การแชร์ข้อมูล Facebook

การตั้งค่าการแชร์ข้อมูลใน Facebook and Instagram by Meta ให้คุณเลือกวิธีเก็บข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการเข้าชมในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ เครื่องมือการแชร์ข้อมูล เช่น พิกเซลของเมตา และ Facebook Conversions API จะช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อและเก็บข้อมูลจากเหตุการณ์อื่นๆ ซึ่งสามารถช่วยคุณวิเคราะห์ยอดเข้าชมร้านค้าและปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาผ่านโฆษณาแบบไดนามิกได้

การแชร์ข้อมูลเป็นตัวเลือก แม้ว่าข้อมูลลูกค้าจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญและการติดตามยอดขาย แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการให้แชร์ข้อมูลของตน สิ่งสำคัญคือการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณแชร์ข้อมูลอย่างไร และตัดสินใจว่าจะแชร์ข้อมูลประเภทใดหรือมากน้อยเพียงใด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นปัจจุบันเพื่อแจ้งข้อมูลนี้ให้ลูกค้าของคุณทราบ

การเลือกระดับการแชร์ข้อมูลลูกค้าของ Meta

Facebook and Instagram by Meta ให้คุณเลือกได้ว่าต้องการเก็บและแชร์ข้อมูลระหว่างร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ Facebook อย่างไร ในการตั้งค่าการแชร์ข้อมูล คุณสามารถเลือกระดับได้สามระดับ ได้แก่ Standard, Enhanced หรือ Maximum

ระดับการแชร์ข้อมูลลูกค้ามีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณติดตั้ง Facebook and Instagram by Meta

หากคุณเลือก Standard พิกเซลของเมตาจะเก็บข้อมูลจากพฤติกรรมการเข้าชมของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์สามารถป้องกันไม่ให้พิกเซลของเมตาแชร์ข้อมูลได้

หากคุณเลือก Enhanced ร้านค้าของคุณจะใช้ Conversions API ของ Facebook รวมถึงพิกเซลของเมตา Conversions API จะส่งเหตุการณ์การซื้อระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify และ Facebook ข้อมูลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถถูกบล็อกโดยตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์ได้ การตั้งค่า Enhanced จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อจับคู่ผู้ใช้บนเครือข่ายของ Facebook ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยใช้การตั้งค่านี้จะประกอบด้วยชื่อ ตำแหน่งที่ตั้ง ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าของคุณ ตลอดจนพฤติกรรมการเข้าชมในร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เอกสารประกอบของ Facebook เกี่ยวกับ Conversions API

หากคุณเลือก Maximum ร้านค้าของคุณจะใช้ Conversions API ของ Facebook, พิกเซลของเมตา และได้รับการอัปเดตด้วยเทคโนโลยีการโฆษณาล่าสุดของ Facebook Conversions API จะส่งเหตุการณ์การซื้อระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify และ Facebook ข้อมูลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถถูกบล็อกโดยตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์ได้ การตั้งค่า Maximum จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อจับคู่ผู้ใช้บนเครือข่ายของ Facebook ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยใช้การตั้งค่านี้จะประกอบด้วยชื่อ ตำแหน่งที่ตั้ง ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าของคุณ ตลอดจนพฤติกรรมการเข้าชมในร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เอกสารประกอบของ Facebook เกี่ยวกับ Conversions API

ตั้งค่าการแชร์ข้อมูล Facebook

คุณสามารถเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลลูกค้าในระหว่างการตั้งค่า Facebook Shop และ Instagram Shopping ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้งานและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแชร์ข้อมูลลูกค้าสำหรับ Facebook ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของ Facebook and Instagram by Meta

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Facebook & Instagram

2. คลิกการตั้งค่า

3. คลิกการตั้งค่าการแชร์ข้อมูล

4. ในส่วนการแชร์ข้อมูลลูกค้า ให้เปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลลูกค้า

5. ในส่วนเลือกระดับ ให้เลือกระดับการแชร์ข้อมูลลูกค้าที่คุณต้องการเปิดใช้งาน

6. หากคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อพิกเซลของเมตา ให้คลิกเชื่อมต่อบนพิกเซลที่คุณต้องการใช้สำหรับการแชร์ข้อมูลลูกค้า

เหตุการณ์การแชร์ข้อมูลลูกค้า

หลังจากที่คุณเพิ่มพิกเซลของเมตาใน Shopify แล้ว พิกเซลจะติดตามเหตุการณ์บางอย่างในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่น เมื่อลูกค้าดูหน้าเว็บบางหน้า คุณสามารถใช้ข้อมูลจากเหตุการณ์เหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับร้านค้าของคุณได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เหตุการณ์จากพิกเซลของเมตาเพื่อสร้างแคมเปญและติดตามคอนเวอร์ชันได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook

เหตุการณ์ที่ติดตามมูลค่าคำสั่งซื้อจะใช้ราคารวมของคำสั่งซื้อ ซึ่งเป็นผลรวมของราคาสินค้าทุกรายการในการชำระเงิน รวมถึงอากร ภาษี และส่วนลด

เหตุการณ์พิกเซลของเมตา

หลังจากที่คุณผสานการทำงานของพิกเซลของเมตาเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว พิกเซลจะติดตามเหตุการณ์ต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแชร์ข้อมูล

เนื่องจากคุณเป็นผู้ที่ตัดสินใจว่าจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างไร คุณจึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเข้าใจวิธีที่คุณเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน คุณมีหน้าที่ในการตรวจสอบหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลสำหรับเครื่องมือทางธุรกิจของ Facebook และระบุข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในนโยบายความเป็นส่วนตัวในร้านค้าของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือในการสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify ได้