การขายบริการหรือสินค้าดิจิทัล

เมื่อคุณเพิ่มสินค้าไปยังร้านค้าของคุณ คุณสามารถระบุได้ว่าคุณกำลังขายสินค้าดิจิทัลหรือบริการเพื่อไม่ให้มีค่าจัดส่ง หากคุณขายสินค้าดิจิทัล คุณก็จำเป็นต้องใช้แอปเพื่อมอบลิงก์สำหรับดาวน์โหลดสินค้าของคุณด้วย นอกจากนี้ยังมีแอปสำหรับกรณีที่คุณขายบริการแทนสินค้าอีกด้วย

นำการจัดส่งสำหรับสินค้าดิจิทัลหรือบริการออก

หากคุณขายสินค้าที่เป็นไฟล์ดิจิทัลให้ดาวน์โหลดหรือเป็นบริการ คุณจำเป็นต้องนำการจัดส่งสำหรับสินค้านั้นออก

ขั้นตอน

แอปสำหรับดาวน์โหลดไฟล์ดิจิทัล

หากต้องการระบุลิงก์สำหรับดาวน์โหลดสินค้าดิจิทัลให้ลูกค้า คุณต้องใช้แอปจาก Shopify App Store ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แอป Digital Products ของ Shopify ซึ่งเป็นแอปฟรีและใช้งานง่าย

นอกจากนี้ยังมีแอปภายนอกอื่นๆ ให้เลือกใช้บน Shopify App Store เลือกแอปที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด

หลังจากที่คุณติดตั้งแอปแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของแอปเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับไฟล์ดิจิทัลสำหรับดาวน์โหลดในเวลาที่เหมาะสมโดยใช้วิธีการจัดส่งที่คุณตั้งค่าไว้ เช่น อีเมล ลิงก์สำหรับเข้าถึง หรือการเข้าสู่ระบบแอป โปรดตรวจสอบเอกสารประกอบของแอปนั้นๆ เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติม

แอปสำหรับจองบริการ

หากต้องการให้ลิงก์แก่ลูกค้าเพื่อใช้จองบริการของคุณ ให้ติดตั้งแอปจาก Shopify App Store ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถจองบริการ กิจกรรม หรือการนัดหมายของคุณได้อย่างง่ายดาย

หลังจากที่คุณติดตั้งแอปแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของแอปเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถจองบริการได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดการตั้งค่าต่างๆ เช่น เวลาที่พร้อมให้บริการ จำนวนที่รองรับ หรือการเกิดซ้ำ / ไม่เกิดซ้ำ โปรดตรวจสอบเอกสารประกอบของแอปนั้นๆ เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติม

กำหนดค่าเทมเพลตอีเมล

หลังจากที่คุณกำหนดค่าสินค้าดิจิทัลหรือบริการแล้ว คุณอาจต้องการปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของคุณเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าจะได้รับอะไรจากคำสั่งซื้อของตน

• เมื่อขายไฟล์ดิจิทัลให้ดาวน์โหลด แอปสำหรับดาวน์โหลดไฟล์ดิจิทัลส่วนใหญ่จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไปให้ลูกค้า โปรดตรวจสอบการตั้งค่าแอปของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าส่วนนี้ไว้อย่างถูกต้อง
• เมื่อขายบริการ คุณจะต้องอธิบายวิธีการทำงานของบริการในเทมเพลตอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเข้าใจในสิ่งที่คุณมอบให้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าแอปของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าส่วนนี้ไว้อย่างถูกต้อง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลตอีเมลได้ที่ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลของคุณ

ลักษณะการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อแบบผสม

เมื่อคำสั่งซื้อมีทั้งสินค้าที่จับต้องได้และสินค้าดิจิทัลหรือสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ลักษณะการจัดการคำสั่งซื้อจะขึ้นอยู่กับประเภทตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

• สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์โดยบุคคลภายนอก (3PL) สินค้าที่จับต้องได้และสินค้าดิจิทัลจะปรากฏในการ์ดจัดการคำสั่งซื้อใบเดียว
• สำหรับตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้ออื่นๆ ทั้งหมด สินค้าที่จับต้องได้และสินค้าดิจิทัลจะถูกแยกออกเป็นการ์ดจัดการคำสั่งซื้อคนละใบ

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

หลังจากที่คุณสร้างสินค้าดิจิทัลแล้ว คุณควรสร้างคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้