การตั้งค่าการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณยืนยันหรือจัดส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลโดยอัตโนมัติซึ่งมีลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของตน หากต้องการใส่ลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อในอีเมลการจัดส่งและอีเมลคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลของคุณ

เทมเพลตอีเมลจะควบคุมข้อมูลที่ส่งไปยังลูกค้า คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลเริ่มต้นของ Shopify หรือเทมเพลตอีเมลแบบกำหนดเองได้ เทมเพลตอีเมลต่อไปนี้สามารถใส่ลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อได้:

• การยืนยันคำสั่งซื้อ
• การยืนยันการจัดส่ง
• อัปเดตสถานะการจัดส่ง

หากต้องการตั้งค่าอีเมลเหล่านี้ให้ลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้า ให้เลือกตัวเลือกที่ตรงกับคุณที่สุด:

• ฉันยังไม่ได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของฉัน
• ฉันไม่แน่ใจว่าเทมเพลตอีเมลของฉันได้รับการปรับแต่งแล้วหรือไม่
• ฉันได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของฉันแล้ว

ฉันยังไม่ได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง

หากคุณใช้เทมเพลตเริ่มต้นของ Shopify เทมเพลตอีเมลของคุณจะมีลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าอยู่แล้วโดยอัตโนมัติ

หากต้องการเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อของคุณ ระบบจะส่งอีเมลลิงก์สถานะคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณอัปเดตคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขติดตามพัสดุ
2. ทดสอบฟังก์ชันการทำงาน

ตรวจสอบว่าเทมเพลตอีเมลของคุณได้รับการปรับแต่งแล้วหรือไม่

ฉันได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของฉันแล้ว

เนื่องจากคุณได้ปรับแต่งเทมเพลตการยืนยันคำสั่งซื้อ การยืนยันการจัดส่ง หรือการอัปเดตสถานะการจัดส่ง Shopify จึงไม่สามารถใส่ลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อในอีเมลได้

หากต้องการใส่ลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อในเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• คลิกเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น (การดำเนินการนี้จะลบการปรับแต่งอื่นๆ ที่คุณทำไว้ทั้งหมด)
• เพิ่ม URL ของหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อไปยังเทมเพลตของคุณด้วยตนเอง

เพิ่ม URL ของหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อไปยังเทมเพลตอีเมลของคุณด้วยตนเอง

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลคำสั่งซื้อและอีเมลการจัดส่งของคุณมีลิงก์ URL ของหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า คุณสามารถเพิ่มโค้ด Liquid บางส่วนไปยังเทมเพลตการยืนยันการจัดส่ง อัปเดตสถานะการจัดส่ง และการยืนยันคำสั่งซื้อได้

ขั้นตอน

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

คุณสามารถเปลี่ยนข้อความนี้ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้ ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวคือให้คัดลอก (ctrl + C บน PC หรือ command + C บน Mac) และวาง (ctrl + V บน PC หรือ command + V บน Mac) โค้ด {{ order_status_url }} ให้ตรงตามที่ปรากฏที่นี่ทุกประการ

ขั้นตอนที่ 2 การเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ

หลังจากตั้งค่าเทมเพลตอีเมลให้ส่งลิงก์ไปยังหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะต้องเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 3 การทดสอบฟังก์ชันการทำงาน

หลังจากตั้งค่าอีเมลสถานะคำสั่งซื้อแล้ว ให้ทดสอบประสบการณ์การชำระเงินโดยสร้างคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ

ขั้นตอน

1. ปฏิบัติตามคำแนะนำในการสร้างคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ ใช้อีเมลของคุณเมื่อชำระเงิน และเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
2. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้จัดการคำสั่งซื้อและเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุ

หากคุณใช้แอปจากภายนอกและสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติ อาจเป็นเพราะเกิดข้อขัดแย้งกับโค้ดแบบกำหนดเองจากแอปดังกล่าว โปรดติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อได้โดยการค้นหาชื่อแอปใน Shopify App Store