ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การสมัคร Shopify Payments อีกครั้ง

หากใบสมัคร Shopify Payments ของคุณถูกปฏิเสธ คุณอาจมีสิทธิ์สมัครอีกครั้งหลังจากที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดบางประการ แม้ว่าการมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ได้รับประกันการอนุมัติ แต่การปฏิบัติตามแนวทางก็สามารถเพิ่มโอกาสที่คุณจะได้รับการพิจารณาใหม่ได้

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสำหรับการสมัครอีกครั้ง

เพื่อให้ได้รับการพิจารณาให้สมัครอีกครั้ง คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

ประวัติการประมวลผล

คุณต้องประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินภายนอกเป็นเวลา 6-12 เดือนติดต่อกันหลังจากที่คุณถูกปฏิเสธ ประวัติการทำรายการนี้จะช่วยแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้ขาย

การจัดการการเรียกคืนยอดเงิน

อัตราการเรียกคืนยอดเงินของคุณต้องต่ำกว่า 1% ตลอดช่วงระยะเวลา 6-12 เดือน คุณอาจต้องแสดงหลักฐานยืนยันอัตรานี้จากช่องทางการชำระเงินภายนอกของคุณในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ

การจัดการคำสั่งซื้อ

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาใหม่ คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการจัดการคำสั่งซื้อดังต่อไปนี้

  • คุณต้องจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณโดยทันที
  • คุณต้องระบุข้อมูลการติดตามสำหรับการจัดส่งทั้งหมดของคุณ
  • คุณต้องดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อตามกรอบเวลาที่แนะนำ
  • คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจน

สถานะบัญชี

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาใหม่ คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านสถานะบัญชีดังต่อไปนี้

  • ยอดคงเหลือที่รอดำเนินการทั้งหมดได้รับการชำระแล้ว
  • ไม่มียอดคงเหลือติดลบในบัญชีของคุณ
  • ร้านค้าของคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify

การขอให้พิจารณา Shopify Payments ใหม่

หากใบสมัคร Shopify Payments ของคุณถูกปฏิเสธ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อขอให้พิจารณาใหม่

  1. ค้นหาอีเมลที่แจ้งสถานะการถูกปฏิเสธสำหรับ Shopify Payments ซึ่งส่งไปยังที่อยู่อีเมลของเจ้าของบัญชี
  2. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในอีเมลเพื่อส่งแบบฟอร์มอุทธรณ์
  3. หากไม่มีแบบฟอร์มอุทธรณ์แนบมาในอีเมล ให้ตอบกลับอีเมลนั้นโดยตรงเพื่ออธิบายสถานการณ์ของคุณ
  4. หากคุณหาอีเมลไม่พบ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอให้ส่งอีเมลดังกล่าวอีกครั้ง

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับการสมัครอีกครั้ง

ข้อกำหนดเกี่ยวกับเงินสำรอง

หากการสมัครอีกครั้งของคุณได้รับการอนุมัติ Shopify อาจกันเงินสำรองไว้ในบัญชีของคุณเพื่อเป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงินสำรองในบัญชี

ไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับการอนุมัติ

การมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการสมัครอีกครั้งไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะได้รับการอนุมัติให้ใช้ Shopify Payments แต่ละเคสจะได้รับการตรวจสอบเป็นรายกรณีโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ซึ่งได้แก่

  • ประวัติการประมวลผล
  • โมเดลธุรกิจ
  • หมวดหมู่สินค้า
  • การประเมินความเสี่ยงโดยรวม

ระหว่างรอการตรวจสอบ

ในระหว่างที่การสมัครอีกครั้งของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ:

  • ใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินรายปัจจุบันของคุณต่อไป
  • รักษาแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีไว้
  • อัปเดตเอกสารทั้งหมดให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
  • ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูคำขอจาก Shopify

การขอความช่วยเหลือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสมัครอีกครั้งของคุณ: