Alipay

หากต้องการใช้ Alipay กับ Shopify Payments ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• คุณต้องตั้งค่า Shopify Payments ก่อน จึงจะสามารถเปิดใช้ Alipay ได้
• บัญชี Shopify Payments ของคุณต้องอยู่ในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง
• ร้านค้าของคุณต้องมีหมวดหมู่ธุรกิจที่ได้รับสิทธิ์
• ร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้และไม่ได้ป้องกันด้วยรหัสผ่าน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบรหัสผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• คุณต้องปิดใช้ช่องทางการชำระเงินเพิ่มเติมที่ขัดแย้งกันก่อน จึงจะสามารถเปิดใช้ Alipay ได้

ปัจจุบัน Alipay พร้อมให้บริการแก่ผู้ขายที่ได้รับสิทธิ์ในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง หากไม่มี Alipay ในการตั้งค่า Shopify Payments ร้านค้าของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบความพร้อมให้บริการได้ในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับบัญชี ประเทศ และหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ

ก่อนเปิดใช้ Alipay กับ Shopify Payments โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าสามารถใช้ Alipay สำหรับการชำระเงินแบบครั้งเดียวเท่านั้น Alipay ไม่พร้อมใช้งานสำหรับคำสั่งซื้อแบบสมัครสมาชิก
• ลูกค้าไม่สามารถใช้ Alipay เพื่อซื้อสินค้าประเภทบัตรของขวัญได้
• ลูกค้าสามารถใช้ Alipay ที่การชำระเงินออนไลน์บนเว็บเดสก์ท็อปและมือถือ
• ความพร้อมให้บริการของ Alipay ในแอป Shop และในร้านค้าบน Shopify POS ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของร้านค้าคุณ
• ลูกค้าที่เลือก Alipay ที่หน้าการชำระเงินจะได้รับข้อความแจ้งว่าจะชำระเงินเป็นสกุลเงินหยวนจีน (CNY) แอป Alipay จะแปลงยอดรวมคำสั่งซื้อเป็นสกุลเงิน CNY ในระหว่างการชำระเงิน
• คุณจะได้รับเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Alipay เป็นสกุลเงินของยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ตามปกติ
• ยอดเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Alipay จะถูกตัดโดยอัตโนมัติหลังจากลูกค้าดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้น
• คุณสามารถออกการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Alipay ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินด้วย Shopify Payments
• Alipay ไม่รองรับการเรียกคืนยอดเงินรูปแบบเดียวกับบัตรเครดิต หากลูกค้ามีปัญหากับคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องติดต่อคุณโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว คุณสามารถออกการคืนเงินเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาได้

คุณสามารถเปิดใช้และปิดใช้ Alipay ได้จากการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณ

เปิดใช้ Alipay สำหรับ Shopify Payments

คุณสามารถเปิดใช้ Alipay ได้จากส่วน การชำระเงิน ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หลังจากที่คุณส่งคำขอเปิดใช้งาน บัญชีของคุณจะได้รับการตรวจสอบก่อนที่ Alipay จะเปิดให้ใช้งาน การตรวจสอบนี้มักใช้เวลาไม่เกิน 5 วัน แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้น

ขั้นตอน:

หลังจาก Alipay ได้รับการอนุมัติแล้ว ระบบจะแสดง Alipay เป็นวิธีการชำระเงินในพื้นที่ที่เปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณ

ปิดใช้ Alipay สำหรับ Shopify Payments

คุณสามารถปิดใช้ Alipay ได้จากส่วน การชำระเงิน ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ การปิดใช้ Alipay จะเป็นการลบวิธีนี้ออกจากการชำระเงินของคุณสำหรับคำสั่งซื้อใหม่

ขั้นตอน:

หลังจากคุณปิดใช้ Alipay ระบบจะไม่แสดง Alipay เป็นวิธีการชำระเงินในพื้นที่ที่เปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณอีกต่อไป และลูกค้าจะไม่สามารถเลือก Alipay ที่หน้าการชำระเงินได้

เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าคำสั่งซื้อโดยใช้ Alipay ระบบจะอนุมัติและรับการชำระเงินหลังจากที่ลูกค้าชำระเงินเสร็จสิ้นใน Alipay คำสั่งซื้อดังกล่าวจะรวมอยู่ในยอดเงินเข้า Shopify Payments ของคุณร่วมกับธุรกรรม Shopify Payments อื่นๆ

หากลูกค้าชำระเงินไม่สำเร็จ คำสั่งซื้อนั้นจะอยู่ในสถานะยังไม่ชำระเงิน

บนเดสก์ท็อป ลูกค้าจะเลือก Alipay และสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยแอป Alipay เพื่อดำเนินการชำระเงิน

บนเว็บเบราว์เซอร์มือถือ ลูกค้าจะเลือก Alipay และระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอป Alipay หรือขั้นตอนการชำระเงินของ Alipay หลังจากที่ลูกค้าอนุมัติการชำระเงิน ระบบจะพากลับไปยังหน้าการชำระเงิน

เมื่อตั้งค่า Alipay ให้ใช้ในร้านค้าผ่าน Shopify POS ได้ ลูกค้าจะสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อดำเนินการชำระเงินด้วย Alipay

คุณสามารถคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Alipay ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณในลักษณะเดียวกับการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Shopify Payments อื่นๆ คุณสามารถออกการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้สูงสุด 90 วันหลังจากที่มีการเรียกเก็บค่าบริการครั้งแรก การชำระเงินเดิมจะต้องเข้าสู่ยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณเสียก่อนจึงจะสามารถออกการคืนเงินได้ หากการชำระเงินยังไม่เข้าสู่ระบบ การคืนเงินอาจล้มเหลวเนื่องจากยอดเงินไม่เพียงพอ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการคืนเงิน

หลังจากที่คุณสร้างการคืนเงิน ระบบจะประมวลผลการคืนเงินกลับไปยังบัญชี Alipay หรือแหล่งเงินทุนเดิมของลูกค้า