การอนุมัติ การเรียกเก็บเงิน และการสั่งซื้อล่วงหน้าด้วย Shop Cash

ในขั้นตอนการชำระเงิน การชำระเงินด้วย Shop Cash จะได้รับการอนุมัติเช่นเดียวกับวิธีการชำระเงินอื่น คำสั่งซื้อจะรวมธุรกรรมการอนุมัติ Shop Cash โดยมี shop_cash เป็นค่าเกตเวย์ในส่วนที่สามารถใช้ค่าเกตเวย์ได้

เมื่อมีการเรียกเก็บเงินในส่วนของ Shop Cash คำสั่งซื้อจะรวมธุรกรรมการเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash ที่เกี่ยวข้องกับการอนุมัติ Shop Cash หลังจากเรียกเก็บเงินแล้ว ระบบจะสร้างการชำระบัญชี Shop Cash สำหรับร้านค้าของคุณ และยอด Shop Cash จะรวมอยู่ในกิจกรรมยอดเงินเข้าของ Shopify Payments

ยอดคงเหลือของคำสั่งซื้อที่เหลืออยู่ (หากมี) จะชำระด้วย Shop Pay หรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay

เมื่อร้านค้าของคุณใช้การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ส่วนที่เป็นบัตรหรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay และส่วนที่เป็น Shop Cash จะถูกเรียกเก็บเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

หลังจากการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถตรวจสอบธุรกรรมการเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash ได้ในรายละเอียดธุรกรรมของคำสั่งซื้อ หากต้องการดูตัวอย่างวิธีการบันทึก Shop Cash และ Shop Pay ในคำสั่งซื้อเดียวกัน โปรดดูที่ข้อมูลคำสั่งซื้อ Shop Cash และการผสานการทำงานกับภายนอก

คำสั่งซื้อที่ชำระด้วย Shop Cash เต็มจำนวนจะไม่เป็นไปตามการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินด้วยตนเองของร้านค้าคุณ การชำระเงินด้วย Shop Cash จะได้รับการอนุมัติและเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสั่งซื้อ แม้ว่าร้านค้าของคุณจะใช้การเรียกเก็บเงินด้วยตนเองก็ตาม อย่าบันทึกว่าจะเรียกเก็บเงินคำสั่งซื้อนั้นในภายหลัง เนื่องจากการชำระเงินได้ถูกเรียกเก็บไปแล้ว และการคืนเงินเป็นวิธีเดียวที่จะคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้แก่ลูกค้า

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินบางส่วนด้วย Shop Cash และร้านค้าของคุณใช้การเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง การเรียกเก็บเงินเมื่อจัดการคำสั่งซื้อ หรือเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงินที่ล่าช้าอื่นๆ การชำระเงินด้วย Shop Cash จะถูกเรียกเก็บผ่านขั้นตอนการเรียกเก็บเงินของคำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash อาจล้มเหลวหากการอนุมัติ Shop Cash หมดอายุหรือถูกยกเลิกรายการไปแล้ว

หากการเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash ล้มเหลว โปรดตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมของคำสั่งซื้อเพื่อหาข้อผิดพลาดในธุรกรรมดังกล่าว และลองเรียกเก็บเงินอีกครั้งเมื่อพร้อม หากการอนุมัติ Shop Cash ถูกยกเลิกรายการหรือหมดอายุไปแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอคำแนะนำ

การอนุมัติ Shop Cash มีอายุประมาณ 30 วันนับจากเวลาที่สั่งซื้อ หลังจากช่วงเวลานี้ การอนุมัติ Shop Cash ที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์จะถูกยกเลิกรายการโดยอัตโนมัติในระหว่างกระบวนการประจำวัน

หากคุณพยายามเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash หลังจากที่การอนุมัติหมดอายุหรือถูกยกเลิกรายการแล้ว การเรียกเก็บเงินอาจล้มเหลว โปรดเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash ภายใน 30 วันหากเป็นไปได้

ช่วงเวลารออนุมัติที่ขยายเวลาในแผน Shopify Plus จะใช้กับการชำระเงินด้วยบัตรหรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay โดยจะไม่ขยายกรอบเวลาการอนุมัติ Shop Cash

Shop Cash ไม่รองรับการเรียกเก็บเงินบางส่วนหรือการเรียกเก็บเงินหลายครั้งสำหรับการอนุมัติ Shop Cash รายการเดียว การเรียกเก็บเงินที่สำเร็จครั้งแรกจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนที่ได้รับอนุมัติใน Shop Cash

หากร้านค้าของคุณเรียกเก็บเงินเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อสินค้า จำนวนเงินเต็มของ Shop Cash จะถูกเรียกเก็บในการเรียกเก็บเงินครั้งแรก การเรียกเก็บเงินในภายหลังจะดำเนินการกับวิธีการชำระเงินที่เหลืออยู่ เช่น บัตร หรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay

ก่อนที่คุณจะใช้ Shop Cash กับการจัดการคำสั่งซื้อบางส่วน การเรียกเก็บเงินหลายครั้ง หรือเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงินเมื่อจัดการคำสั่งซื้อ โปรดยืนยันรายละเอียดต่อไปนี้

• ระบบการจัดการคำสั่งซื้อของภายนอกที่คุณใช้สามารถประมวลผลวิธีการชำระเงินได้มากกว่า 1 วิธีใน 1 คำสั่งซื้อ
• เวิร์กโฟลว์การจัดการคำสั่งซื้อของคุณสามารถรองรับการเรียกเก็บเงินจำนวนเต็มของ Shop Cash ในการเรียกเก็บเงินครั้งแรกได้
• เวิร์กโฟลว์การกระทบยอดของคุณสามารถจับคู่การเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash กับคำสั่งซื้อและธุรกรรมยอดเงินเข้าที่เกี่ยวข้องได้
• ทีมของคุณจะตรวจสอบธุรกรรมการเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash ที่ล้มเหลว

การชำระเงินด้วย Shop Cash สามารถยกเลิกรายการได้ก่อนที่จะมีการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกรายการจะปลดการระงับเงิน Shop Cash ของลูกค้าและคืนเงินไปยังยอดคงเหลือ Shop Cash ของลูกค้า

หลังจากที่เรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกรายการได้ หากคุณต้องการคืนเงิน Shop Cash ที่เรียกเก็บไปแล้วให้แก่ลูกค้า โปรดดำเนินการคืนเงินแทน

เมื่อคำสั่งซื้อที่มี Shop Cash ถูกยกเลิกก่อนการเรียกเก็บเงิน การอนุมัติ Shop Cash จะถูกยกเลิกรายการในลักษณะเดียวกับการอนุมัติการชำระเงินอื่นที่ยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน หากเวิร์กโฟลว์การยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดการโดยแอปหรือระบบการจัดการคำสั่งซื้อของภายนอก โปรดยืนยันว่าระบบสามารถประมวลผลการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีวิธีการชำระเงินหลายวิธีได้

ไม่มี API สำหรับผู้ขายในการขออนุมัติการชำระเงินด้วย Shop Cash อีกครั้ง หากการอนุมัติ Shop Cash หมดอายุหรือถูกยกเลิกรายการไปแล้ว คุณจะไม่สามารถขออนุมัติใหม่ได้ด้วยตนเอง

ในบางกรณี ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify อาจช่วยขออนุมัติใหม่จากยอดคงเหลือ Shop Cash ปัจจุบันของลูกค้าได้ แต่การขออนุมัติใหม่จะไม่ได้รับการรับประกันและอาจขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและยอดคงเหลือของลูกค้า

หากการชำระเงินด้วยบัตรหรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ยังคงได้รับการอนุมัติเกินกรอบเวลาการอนุมัติ Shop Cash การอนุมัติ Shop Cash อาจถูกยกเลิกรายการไปแล้วเมื่อคุณพยายามเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่เหลืออยู่เท่านั้น หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อตรวจสอบว่าสามารถขออนุมัติ Shop Cash ใหม่ได้หรือไม่

การสั่งซื้อล่วงหน้ามักจะต้องพึ่งพาการเรียกเก็บเงินที่ล่าช้า การจัดการคำสั่งซื้อบางส่วน หรือช่วงเวลารออนุมัติที่ยาวนาน เนื่องจาก Shop Cash มีกรอบเวลาการอนุมัติของตัวเองและไม่รองรับการเรียกเก็บเงินบางส่วนหรือการเรียกเก็บเงินหลายครั้ง โปรดตรวจสอบเวิร์กโฟลว์การสั่งซื้อล่วงหน้าของคุณก่อนรับคำสั่งซื้อที่มี Shop Cash รวมอยู่ด้วย

การสั่งซื้อล่วงหน้าที่จัดส่งภายในประมาณ 30 วันนับจากการสั่งซื้อมักจะสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีการจัดการ Shop Cash เป็นพิเศษ สำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าที่จัดส่งหลังจากกรอบเวลาการอนุมัติ Shop Cash การอนุมัติ Shop Cash อาจถูกยกเลิกรายการก่อนการจัดการคำสั่งซื้อ

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวการสั่งซื้อล่วงหน้าที่สามารถรวม Shop Cash ได้ โปรดยืนยันรายละเอียดต่อไปนี้

• คาดว่าจะมีการจัดส่งคำสั่งซื้อภายในเวลาประมาณ 30 วันหรือไม่
• ทีมของคุณสามารถเรียกเก็บเงินด้วย Shop Cash ก่อนการอนุมัติจะหมดอายุได้หรือไม่
• ขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณสามารถรองรับการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนด้วย Shop Cash ในการเรียกเก็บเงินครั้งแรกได้หรือไม่
• จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้ายกเลิกก่อนการจัดการคำสั่งซื้อ
• สิ่งที่ทีมของคุณต้องทำหากการอนุมัติ Shop Cash หมดอายุก่อนการจัดการคำสั่งซื้อ
• ตรวจสอบว่าระบบ ERP, OMS, การจัดการคำสั่งซื้อ และระบบบัญชีของคุณสามารถประมวลผลส่วนของ Shop Cash แยกจากวิธีการชำระเงินอื่นได้หรือไม่

หากกระบวนการสั่งซื้อล่วงหน้าของคุณจำเป็นต้องชะลอการเรียกเก็บเงินเกินประมาณ 30 วัน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyก่อนยอมรับ Shop Cash สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้น

หากร้านค้าของคุณใช้การเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง การเรียกเก็บเงินเมื่อจัดการคำสั่งซื้อ หรือเวิร์กโฟลว์การสั่งซื้อล่วงหน้า โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นก่อนใช้งาน Shop Cash:

• เรียกเก็บเงินผ่าน Shop Cash ภายในประมาณ 30 วันหลังจากได้รับการอนุมัติ หากเป็นไปได้
• เรียกเก็บเงินผ่าน Shop Cash และวิธีการชำระเงินอื่นพร้อมกันหากเวิร์กโฟลว์ของคุณเอื้ออำนวย
• อย่าแยกเก็บ Shop Cash ออกเป็นการเรียกเก็บเงินหรือการจัดการคำสั่งซื้อหลายครั้ง
• ตรวจสอบธุรกรรมการเรียกเก็บเงินผ่าน Shop Cash ที่ไม่สำเร็จ
• กำหนดกระบวนการสำหรับการลองเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จอีกครั้งและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
• อย่าทึกทักว่าช่วงเวลารออนุมัติที่ขยายเวลาออกไปสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรจะขยายเวลาให้ Shop Cash ด้วยเช่นกัน