ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดการการจัดส่งด้วยแอป Shopify Collective

เมื่อคุณใช้แอป Shopify Collective คุณจะมีโปรไฟล์การจัดส่ง Shopify Collective เริ่มต้นซึ่งสร้างขึ้นในการตั้งค่าการจัดส่งและพัสดุของร้านค้า โปรไฟล์การจัดส่งจะช่วยให้คุณได้รับอัตราค่าจัดส่งตามจริงจากซัพพลายเออร์และเพิ่มอัตราดังกล่าวไปยังคำสั่งซื้อของลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินของร้านค้าได้

สินค้าที่คุณนำเข้าจากซัพพลายเออร์ใน Shopify Collective จะถูกเพิ่มไปยังโปรไฟล์การจัดส่ง Shopify Collective เริ่มต้นของคุณโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ว่าคุณจะสร้างโปรไฟล์การจัดส่ง Shopify Collective แบบกำหนดเอง

คุณสามารถใช้นโยบายการจัดส่งเพื่อกำหนดว่าจะให้อัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์รายการใดแสดงในหน้าการชำระเงินของร้านค้าของคุณ รวมถึงกำหนดวิธีแสดงชื่ออัตราค่าจัดส่งและคำอธิบายระยะเวลาการขนส่งให้แก่ลูกค้าของคุณ

ในหน้านี้

การคำนวณอัตราค่าจัดส่ง

ซัพพลายเออร์สามารถเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าแต่ละรายการได้โดยใช้รายการราคาของตน ซัพพลายเออร์สามารถกำหนดอัตราค่าจัดส่งตายตัวหรืออัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณสำหรับแต่ละเขตที่ตนจัดส่งไปได้

ซัพพลายเออร์ยังสามารถระบุได้ว่าจะออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ผู้ค้าปลีกสำหรับสินค้าบางรายการด้วยตนเอง หรือตัดสินใจว่าจะไม่จัดส่งสินค้าบางรายการไปยังเขตการจัดส่งบางแห่ง

โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ซัพพลายเออร์สามารถเลือกระหว่างอัตราค่าจัดส่งและการตั้งค่าต่างๆ ในรายการราคาของตน:

ตัวเลือกอัตราค่าจัดส่งที่มีให้ซัพพลายเออร์เลือกในช่องทางการขายของ Shopify Collective
การตั้งค่าการจัดส่งของซัพพลายเออร์คำอธิบาย
อัตราค่าจัดส่งตายตัวจำนวนคงที่ที่ซัพพลายเออร์กำหนดซึ่งจะไม่แตกต่างกันไปตามน้ำหนักของการจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า หรือเกณฑ์อื่นๆ
คำนวณเมื่อชำระเงินอัตราที่คำนวณแล้วซึ่งซิงค์จากการตั้งค่าของซัพพลายเออร์และแสดงในหน้าการชำระเงินของร้านค้าของคุณ อัตราที่คำนวณแล้วจะอิงตามกฎที่กำหนดค่าไว้ในโปรไฟล์การจัดส่งของซัพพลายเออร์ ตัวอย่างของกฎได้แก่ น้ำหนักของการจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า หรือข้อเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกินเกณฑ์ราคาขั้นต่ำ
ออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองแสดงเป็นกำหนดเองในคอลัมน์เขตการจัดส่งที่เกี่ยวข้องของรายการสินค้าของซัพพลายเออร์คุณ

อัตราค่าจัดส่งไม่สามารถเชื่อมโยงกับการออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองได้ ดังนั้นการชำระเงินของร้านค้าคุณจะแสดง '$0 USD Free Shipping' แก่ลูกค้าตามค่าเริ่มต้นเมื่อมีสินค้าที่เกี่ยวข้องอยู่ในตะกร้าสินค้า

ลองพิจารณาย้ายสินค้าเหล่านี้ไปไว้ในโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งต่ออัตราแบบกำหนดเองไปยังลูกค้าของคุณในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อครอบคลุมค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์ได้ อย่าลืมตกลงกับซัพพลายเออร์ของคุณว่าคุณจะใช้วิธีการชำระเงินด้วยตนเองวิธีใดภายนอก Shopify Collective และภายใต้เงื่อนไขใด
ไม่จัดส่งไปยังเขตแสดงเป็น – ในคอลัมน์เขตการจัดส่งที่เกี่ยวข้องของรายการสินค้าของซัพพลายเออร์ ลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่ซัพพลายเออร์ไม่จัดส่งสินค้าไปให้จะได้รับข้อความในหน้าชำระเงินเพื่อแจ้งว่าไม่มีบริการจัดส่งไปยังที่อยู่ของตนสำหรับสินค้าที่เลือก

การชำระเงินสำหรับอัตราค่าจัดส่งตายตัวและอัตราที่คำนวณแล้วจะส่งผ่านจากผู้ค้าปลีกไปยังซัพพลายเออร์เมื่อร้านค้าทั้งสองฝ่ายเปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติใน Shopify Collective

ดูอัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์

คุณสามารถดูว่าซัพพลายเออร์เรียกเก็บอัตราค่าจัดส่งใดสำหรับสินค้าใดได้โดยไปที่ส่วนซัพพลายเออร์ของแอป Shopify Collective

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ แอป > Collective

  2. คลิกซัพพลายเออร์

  3. คลิกซัพพลายเออร์ที่คุณต้องการดูอัตราค่าจัดส่ง จากนั้นเลือกมีพร้อมจำหน่ายหรือนำเข้าแล้ว

  4. ตรวจสอบสินค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงอัตราค่าจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับเขตสหรัฐอเมริกา แคนาดา และระหว่างประเทศ

อัตราค่าจัดส่งและประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าของคุณ

อัตราค่าจัดส่งและการประมาณการการจัดส่งที่แสดงให้ลูกค้าเห็นที่หน้าชำระเงินในร้านค้าของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้

เมื่อลูกค้าไปที่หน้าชำระเงินของร้านค้าคุณโดยมีสินค้า Collective อยู่ในตะกร้าสินค้า ระบบจะแสดงอัตราค่าจัดส่งที่ซัพพลายเออร์ของคุณเรียกเก็บสำหรับสินค้าดังกล่าว เว้นแต่ว่าคุณจะได้สร้างโปรไฟล์การจัดส่ง Collective แบบกำหนดเองพร้อมอัตราค่าจัดส่งของคุณเอง

ตัวอย่างเช่น หากซัพพลายเออร์ของคุณคิดอัตราค่าจัดส่งตายตัวที่ 5 ดอลลาร์สหรัฐ หน้าชำระเงินของคุณก็จะแสดงอัตราค่าจัดส่งตายตัวที่ 5 ดอลลาร์สหรัฐ หากซัพพลายเออร์ของคุณคิดอัตราค่าจัดส่งตายตัวที่ 6 ดอลลาร์สหรัฐ หรือมีข้อเสนอ เช่น การจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 45 ดอลลาร์สหรัฐ หน้าชำระเงินของคุณก็จะแสดงข้อมูลนี้ด้วยเช่นกัน

คุณสามารถเลือกที่จะแสดงอัตราที่คำนวณแล้วทั้งหมดของซัพพลายเออร์ หรือจะแสดงเฉพาะอัตราที่ค่าใช้จ่ายต่ำที่สุดก็ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่ออัตราที่คำนวณแล้วของซัพพลายเออร์เป็นชื่ออัตราค่าจัดส่งและคำอธิบายระยะเวลาการขนส่งของคุณเองได้ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการจัดส่งในแอป Shopify Collective

อัตราค่าจัดส่งสำหรับตะกร้าสินค้าที่มีสินค้าจากซัพพลายเออร์หลายราย

หากตะกร้าสินค้าของลูกค้ามีสินค้าจากซัพพลายเออร์ของ Shopify Collective อย่างน้อยหนึ่งราย รวมถึงสินค้าของคุณเองอย่างน้อยหนึ่งรายการ ระบบจะรวมอัตราค่าจัดส่งเข้าด้วยกันที่หน้าชำระเงินตามการกำหนดค่าโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ โดยจะมีการแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบรวมยอดเดียวให้ลูกค้าของคุณเห็น

เมื่อมีการคำนวณอัตราค่าจัดส่งที่หน้าชำระเงินของร้านค้าคุณสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าจากซัพพลายเออร์หลายราย ลูกค้าของคุณจะชำระเงินตามตัวเลือกการจัดส่งที่มีค่าใช้จ่ายต่ำที่สุดที่ซัพพลายเออร์นำเสนอเสมอ

การจัดส่งแบบแยกส่วนใน Shopify Checkout

เมื่อการจัดส่งแบบแยกส่วนในหน้าชำระเงินเปิดใช้งาน ลูกค้าจะเห็นอัตราค่าจัดส่งสำหรับแต่ละการจัดส่งแสดงขึ้นมา การจัดส่งแบบแยกส่วนในหน้าชำระเงินสามารถมอบการควบคุมและความชัดเจนเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่สินค้าแต่ละรายการในคำสั่งซื้อจะมาถึง และจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชำระสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งเมื่อได้รับการจัดการจากซัพพลายเออร์ต่างรายกัน

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว การจัดส่งแบบแยกส่วนในขั้นตอนการชำระเงินจะเลือกค่าจัดส่งรวมที่ต่ำที่สุดสำหรับการจัดส่งทั้งหมดในคำสั่งซื้อ

การส่งต่ออัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์ไปยังลูกค้า

ตรวจสอบตัวอย่างต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีที่อัตราค่าบริการจะแสดงให้ลูกค้าเห็นที่หน้าชำระเงิน เมื่อคุณต้องการส่งต่ออัตราค่าจัดส่งที่ซัพพลายเออร์มอบให้แก่ลูกค้าของคุณ

ตารางธรรมดา
ตะกร้าสินค้าของลูกค้าประสบการณ์การชำระเงินที่ต้องการอัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์อัตราที่ลูกค้าได้รับ ณ หน้าชำระเงินผู้ค้าปลีกชำระเงินให้ซัพพลายเออร์
ตะกร้าสินค้าที่มีเฉพาะของซัพพลายเออร์

หมวกกันน็อกและกางเกงขาสั้น		 ส่งต่ออัตราของซัพพลายเออร์ (แบบคำนวณแล้ว) หมวกกันน็อก = อัตราที่คำนวณแล้ว ($8.65 ดอลลาร์สหรัฐ ดึงข้อมูลจาก UPS)

กางเกงขาสั้น = อัตราที่คำนวณแล้ว ($5 ดอลลาร์สหรัฐ ดึงข้อมูลจาก UPS)		ลูกค้าชำระเงิน 8.65 ดอลลาร์สหรัฐ (อัตราที่คำนวณแล้วจะแทนที่อัตราค่าจัดส่งตายตัว)8.65 ดอลลาร์สหรัฐ
ตะกร้าสินค้าที่มีเฉพาะของซัพพลายเออร์

หมวกกันน็อกและกางเกงขาสั้น		 ส่งต่ออัตราของซัพพลายเออร์ (ตายตัว) หมวกกันน็อก = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $6 ดอลลาร์สหรัฐ

กางเกงขาสั้น = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $5 ดอลลาร์สหรัฐ 		ลูกค้าชำระเงิน 6 ดอลลาร์สหรัฐ (มูลค่าสูงสุด)6 ดอลลาร์สหรัฐ
ตะกร้าสินค้าแบบผสม

จักรยานของผู้ค้าปลีกและหมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์		 ส่งต่ออัตราของซัพพลายเออร์ (แบบคำนวณแล้ว) จักรยานของผู้ค้าปลีก = จัดส่งฟรี

หมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์ = อัตราที่คำนวณแล้ว ($8.65 ดอลลาร์สหรัฐ ดึงข้อมูลจาก UPS) 		ลูกค้าชำระเงิน $8.65 ดอลลาร์สหรัฐ

เมื่อมีการแยกการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน:
จักรยานของผู้ค้าปลีก = จัดส่งฟรี

หมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์ = $8.65 ดอลลาร์สหรัฐ		8.65 ดอลลาร์สหรัฐ
ตะกร้าสินค้าแบบผสม

จักรยานของผู้ค้าปลีกและหมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์		 ส่งต่ออัตราของซัพพลายเออร์ (ตายตัว) จักรยานของผู้ค้าปลีก = จัดส่งฟรี

หมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์ = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $6 ดอลลาร์สหรัฐ		ลูกค้าชำระเงิน $6 ดอลลาร์สหรัฐ

เมื่อมีการแยกการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน:
จักรยานของผู้ค้าปลีก = จัดส่งฟรี

หมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์ = $6 ดอลลาร์สหรัฐ		6 ดอลลาร์สหรัฐ

การแทนที่อัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์ด้วยโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเอง

คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้อัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเปลี่ยนอัตราค่าจัดส่งตายตัว 5 ดอลลาร์สหรัฐของซัพพลายเออร์เป็นการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 20 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อให้ตรงกับข้อเสนอการจัดส่งที่คุณมีบนเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณอาจต้องการใช้บริการขนส่งอื่นแทนบริการขนส่งที่ซัพพลายเออร์ของคุณใช้

แทนที่จะใช้โปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify Collective เริ่มต้น คุณสามารถ

หากคุณแทนที่อัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์เพื่อแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบกำหนดเองให้แก่ลูกค้าของคุณที่หน้าชำระเงิน คุณจะยังคงต้องชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ตามอัตราค่าจัดส่งตายตัวหรืออัตราค่าจัดส่งที่คำนวณแล้วที่ซัพพลายเออร์ระบุไว้ในการตั้งค่าการจัดส่งของ Collective

การเสนอขายนโยบายการจัดส่งทั่วทั้งเว็บไซต์

ตรวจสอบตัวอย่างต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีที่อัตราค่าบริการจะแสดงให้ลูกค้าเห็นที่หน้าชำระเงิน เมื่อคุณต้องการนำเสนอนโยบายการจัดส่งทั่วทั้งเว็บไซต์

ตารางธรรมดา
ตะกร้าสินค้าของลูกค้าประสบการณ์การชำระเงินที่ต้องการการกำหนดค่าของผู้ค้าปลีกอัตราค่าจัดส่งของซัพพลายเออร์ผู้ค้าปลีกชำระเงินให้ซัพพลายเออร์
ตะกร้าสินค้าที่มีเฉพาะของซัพพลายเออร์

หมวกกันน็อกและกางเกงขาสั้น		ค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ สร้างส่วนลดการจัดส่งฟรีสำหรับมูลค่าตะกร้าสินค้าที่เกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ กางเกงขาสั้น = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $5 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $40)

หมวกกันน็อก = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $6 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $15)		อัตราค่าจัดส่งตายตัว 6 ดอลลาร์สหรัฐ
ตะกร้าสินค้าที่มีเฉพาะของซัพพลายเออร์

หมวกกันน็อกและกางเกงขาสั้น		ค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มสินค้าลงในโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเองด้วยอัตราค่าจัดส่งตายตัว $10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือจัดส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อเกิน $50 ดอลลาร์สหรัฐ

ลบบริการขนส่งของ Collective ออกจากโปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify Collective 		กางเกงขาสั้น = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $5 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $40)

หมวกกันน็อก = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $6 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $15) 		อัตราค่าจัดส่งตายตัว 6 ดอลลาร์สหรัฐ
ตะกร้าสินค้าแบบผสม

จักรยานของผู้ค้าปลีก กางเกงขาสั้นและหมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์		ค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ สร้างส่วนลดการจัดส่งฟรีสำหรับมูลค่าตะกร้าสินค้าที่เกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ กางเกงขาสั้น = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $5 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $40)

หมวกกันน็อก = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $6 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $15) 		อัตราค่าจัดส่งตายตัว 6 ดอลลาร์สหรัฐ
ตะกร้าสินค้าแบบผสม

จักรยานของผู้ค้าปลีก กางเกงขาสั้นและหมวกกันน็อกของซัพพลายเออร์		ค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มสินค้าลงในโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเองด้วยอัตราค่าจัดส่งตายตัว $10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือจัดส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อเกิน $50 ดอลลาร์สหรัฐ

ลบบริการขนส่งของ Collective ออกจากโปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify Collective 		กางเกงขาสั้น = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $5 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $40)

หมวกกันน็อก = อัตราค่าจัดส่งตายตัว $6 ดอลลาร์สหรัฐ (MSRP $15) 		อัตราค่าจัดส่งตายตัว 6 ดอลลาร์สหรัฐ