การชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ของคุณในแอป Shopify Collective

เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อในร้านค้าของคุณ คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อนั้น จากการชำระเงินดังกล่าว คุณต้องชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ของคุณสำหรับค่าสินค้าที่ขายไปและค่าจัดส่ง

การชำระเงินอัตโนมัติของ Shopify Collective

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านคุณสมบัติของ Collective ระบบจะเปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้ง Shopify Collective ซึ่งเป็นวิธีที่แนะนำในการชำระเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งให้แก่ซัพพลายเออร์ของคุณ ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ฟีเจอร์การชำระเงินอัตโนมัติของ Shopify Collective

เมื่อเปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติสำหรับคุณและซัพพลายเออร์ของคุณใน Shopify Collective แล้ว ระบบจะหักราคาต้นทุนของสินค้า Shopify Collective ใดๆ ที่คุณขายจากยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นระบบจะโอนเงินไปยังบัญชี Shopify Payments ของซัพพลายเออร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาทำเครื่องหมายว่าจัดการคำสั่งซื้อแล้ว

คุณสามารถดูและติดตามการชำระเงินของ Shopify Collective ได้โดยตรงในแอป Shopify Collective

หากคุณปิดการชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์ จะเป็นความรับผิดชอบของคุณในการตกลงกับซัพพลายเออร์ถึงวิธีการชำระค่าสินค้าที่คุณซื้อจากพวกเขา ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์ของคุณอาจส่งใบแจ้งหนี้มาให้คุณ

ข้อกำหนดสำหรับการใช้การชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์ที่เชื่อมต่ออยู่

หากต้องการใช้การชำระเงินอัตโนมัติกับการเชื่อมต่อใหม่ ทั้งคุณและซัพพลายเออร์ของคุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดต่อไปนี้

• ร้านค้าทั้งสองแห่งต้องตั้งอยู่ในประเทศที่รองรับเดียวกันและใช้สกุลเงินที่รองรับเดียวกัน
• ร้านค้าทั้งสองแห่งต้องมีการกำหนดค่า Shopify Payments ในภูมิภาคเดียวกับประเทศของร้านค้า
• ร้านค้าทั้งสองแห่งต้องมีบัญชี Shopify Payments สำหรับประเทศเดียวกับที่ร้านค้าของตนตั้งอยู่

ข้อควรพิจารณาในการใช้การชำระเงินอัตโนมัติใน Shopify Collective ระหว่างร้านค้าที่คุณเป็นเจ้าของ

หากคุณใช้ Shopify Collective ทั้งในฐานะผู้ค้าปลีกและซัพพลายเออร์ คุณสามารถใช้การชำระเงินอัตโนมัติเพื่อชำระเงินให้ร้านค้าซัพพลายเออร์ที่คุณเป็นเจ้าของสำหรับคำสั่งซื้อได้ หากต้องการส่งเงินทั้งหมด (หักค่าธรรมเนียมการชำระเงิน) ให้ตั้งค่าส่วนลดเป็น 0% หรือเพิ่มส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์อื่นเพื่อส่งเงินตามสัดส่วนเปอร์เซ็นต์

เช่นเดียวกับการชำระเงินอัตโนมัติที่ใช้กับร้านค้าซัพพลายเออร์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ ระบบจะเก็บเงินในทันทีและระงับไว้จนกว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่ง คุณสามารถปิดการชำระเงินอัตโนมัติระหว่างร้านค้าที่คุณเป็นเจ้าของได้เพื่อไม่ให้มีการหักเงินจากร้านค้าปลีกของคุณไปชำระให้ร้านค้าซัพพลายเออร์ และการชำระเงินจะไม่ถูกระงับชั่วคราวเพื่อรอดำเนินการจัดส่ง

การเปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์

หากคุณมีสิทธิ์ใช้แอป Collective คุณจะสามารถดูได้ว่าคุณใช้การชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์รายใดบ้าง

คุณสามารถเปิดการชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์ได้โดยตรงจากแอป Collective ของคุณ และซัพพลายเออร์จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทางอีเมล

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Collective

2. คลิกซัพพลายเออร์

3. ในคอลัมน์ การชำระเงินอัตโนมัติ ให้ดูว่าการชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์แต่ละรายเปิดหรือปิดอยู่

4. หากต้องการเปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติสำหรับซัพพลายเออร์ ให้คลิกที่ซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้อง

5. ในส่วนการชำระเงิน ให้เปิดใช้ปุ่มการชำระเงินอัตโนมัติ

6. ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกเปิด

การปิดการชำระเงินอัตโนมัติกับซัพพลายเออร์

มีเพียงซัพพลายเออร์เท่านั้นที่สามารถปิดการชำระเงินอัตโนมัติได้เมื่อเปิดใช้งานอยู่ โปรดติดต่อซัพพลายเออร์โดยตรงเพื่อส่งคำขอดังกล่าว

การดูการชำระเงิน Shopify Collective ของคุณ

คุณสามารถดูการชำระเงิน Shopify Collective ของคุณได้ในหน้าการชำระเงินของแอป Shopify Collective ระบบจะแสดงข้อมูลการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วเท่านั้น

คุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับการชำระเงินของคุณได้

• วันที่ชำระเงิน
• เลขคำสั่งซื้อ
• ซัพพลายเออร์ที่ได้รับการชำระเงิน
• สถานะการชำระเงิน
• จำนวนเงินที่โอนไปยังซัพพลายเออร์สำหรับค่าสินค้าและค่าจัดส่ง

คุณยังสามารถดูการชำระเงินของ Shopify Collective พร้อมกับยอดเงินเข้าทั้งหมดของร้านค้าได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Collective

2. คลิกการชำระเงิน

3. ในส่วนการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ ให้ดูการชำระเงินของ Shopify Collective

การจัดการกับยอดเงินไม่เพียงพอ

บางครั้งยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณอาจมีเงินไม่เพียงพอที่จะชำระเงินให้แก่ซัพพลายเออร์ใน Shopify Collective กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• เมื่อลูกค้าชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น PayPal เนื่องจากยอดเงินดังกล่าวจะไม่อยู่ในยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณ
• เมื่อคุณรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments บ่อยครั้ง เช่น การรับยอดเงินเข้ารายวัน จะทำให้คุณมีเงินคงเหลือสำหรับชำระให้ซัพพลายเออร์น้อยลง
• เมื่อมียอดการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงินจำนวนมากหลังจากได้รับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments แล้ว

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อยอดเงินไม่เพียงพอ

เมื่อ Collective ไม่สามารถหักยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณเพื่อชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ได้ จะเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

• การลองใหม่อัตโนมัติ: Collective จะพยายามหักเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติจนกว่าจะสำเร็จ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
• คำสั่งซื้อของซัพพลายเออร์แสดงสถานะเป็นรอการชำระเงิน: คำสั่งซื้อจะแสดงว่ายังไม่ได้ชำระเงินในฝั่งของซัพพลายเออร์จนกว่าการหักเงินจากบัญชีของคุณจะสำเร็จ
• ซัพพลายเออร์อาจชะลอการจัดการคำสั่งซื้อ: ซัพพลายเออร์บางรายอาจรอการยืนยันการชำระเงินก่อนที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อ

วิธีป้องกันปัญหายอดเงินไม่เพียงพอ

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการชำระเงินและเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการจัดการคำสั่งซื้ออย่างทันท่วงที โปรดพิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ปรับกำหนดการรับยอดเงินเข้า: ตั้งค่าความถี่การรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments เป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนแทนรายวัน วิธีนี้จะช่วยรักษายอดคงเหลือให้เพียงพอสำหรับการชำระเงินใน Collective ดูวิธีเปลี่ยนกำหนดการรับยอดเงินเข้าของคุณ
• ใช้ Shopify Payments ในขั้นตอนการชำระเงิน: ยอดเงินจากคำสั่งซื้อที่ชำระผ่าน Shopify Payments จะพร้อมให้ Collective หักได้ทันที ทั้งนี้ วิธีการชำระเงินอื่น เช่น PayPal จะไม่ถูกนำมารวมในยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณ
• ลดการคืนเงินและการเรียกคืนยอดเงินให้น้อยที่สุด: ยอดดังกล่าวอาจทำให้ยอดคงเหลือ Shopify Payments ที่ใช้ได้ลดลง และส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการชำระเงินให้แก่ซัพพลายเออร์ใน Collective ของคุณ

สิ่งที่ควรแจ้งซัพพลายเออร์เมื่อคุณมียอดเงินไม่เพียงพอ

ซัพพลายเออร์บางรายอาจเลือกที่จะจัดการคำสั่งซื้อก่อนที่การชำระเงินจะได้รับการยืนยัน เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการจัดส่งที่รวดเร็ว หากซัพพลายเออร์ติดต่อคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่แสดงสถานะเป็น รอการชำระเงิน ให้แจ้งพวกเขาว่ายอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณกำลังรอการเติมเงิน และอาจต้องใช้เวลาไม่กี่วันทำการ เมื่อ Collective หักเงินสำเร็จแล้ว คำสั่งซื้อจะแสดงสถานะเป็น ชำระแล้ว ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของซัพพลายเออร์