การสร้างโพสต์สำหรับ Shop

โพสต์คือเนื้อหาที่สามารถซื้อสินค้าได้ซึ่งช่วยให้คุณไฮไลต์สินค้าหรือคอลเลกชันใน Shop โดยใช้รูปภาพและวิดีโอ พาดหัว และคำบรรยาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โพสต์เพื่อนำเสนอสินค้ามาใหม่ แชร์คำแนะนำในการจัดสไตล์ หรือไฮไลต์สินค้าขายดีของคุณ

คุณสามารถสร้างโพสต์ด้วยตนเองในช่องทาง Shop เชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณเพื่อนำเข้าโพสต์ หรือซิงค์วิดีโอจากแอปภายนอก โดยคุณสามารถเผยแพร่หลายโพสต์ไปยัง Shop ในเวลาเดียวกันได้

โพสต์ที่เผยแพร่จะแสดงในตำแหน่งต่อไปนี้:

• ฟีดหน้าแรกของ Shop: โพสต์ต่างๆ จะจัดอันดับตามความเกี่ยวข้องของสินค้าสำหรับลูกค้าที่เรียกดู Shop
• Shop Store: โพสต์จะแสดงต่อผู้เยี่ยมชมทุกคนบน Shop Store ของคุณในแอป Shop และบนเว็บไซต์ Shop
• แท็บกำลังติดตาม: โพสต์จะแสดงต่อลูกค้าที่ติดตามร้านค้าของคุณบน Shop

สร้างโพสต์ด้วยตนเองในช่องทาง Shop

หากคุณมีเนื้อหารูปภาพหรือวิดีโอพร้อมโพสต์ คุณสามารถสร้างโพสต์ด้วยตนเองได้จากช่องทาง Shop

เมื่อคุณสร้างโพสต์ใน Shop ด้วยตนเอง คุณสามารถใส่สื่อและสินค้าที่แท็ก หรือคอลเลกชันต่อไปนี้ได้:

• พาดหัว ความยาวไม่เกิน 50 ตัวอักษร
• คำบรรยาย ความยาวไม่เกิน 2,200 ตัวอักษร
• รูปภาพหรือวิดีโอสูงสุด 20 รายการ โดยวิดีโอแต่ละรายการมีความยาวสูงสุด 2 นาทีและมีขนาดไม่เกิน 100 MB
• สินค้าที่แท็กสูงสุด 10 รายการหรือคอลเลกชันที่แท็ก 1 คอลเลกชันที่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับสินค้าและคอลเลกชันของ Shop

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. ในส่วนเนื้อหา ให้ป้อนพาดหัวและคำบรรยาย

4. ในส่วนสื่อ ให้เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอลงในโพสต์ของคุณโดยทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการอัปโหลดสื่อใหม่ ให้คลิกอัปโหลดใหม่ ในกล่องโต้ตอบ ให้อัปโหลดไฟล์สื่อ จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น
   • หากต้องการใช้สื่อที่คุณอัปโหลดไว้แล้ว ให้คลิกเลือกที่มีอยู่ ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกไฟล์สื่อที่คุณต้องการใช้ จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

5. ทางเลือก: หากต้องการเพิ่มสื่อลงในโพสต์ของคุณเพิ่มเติม ให้คลิก + อัปโหลดไฟล์สื่อใหม่หรือเลือกไฟล์ที่มีอยู่ จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น คุณสามารถเพิ่มรายการสื่อได้สูงสุด 20 รายการต่อหนึ่งโพสต์

6. ในส่วนแท็กสินค้าหรือคอลเลกชัน ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการแท็กสินค้า ให้คลิกแท็กสินค้า ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกสินค้าไม่เกิน 10 รายการที่คุณต้องการแท็ก จากนั้นคลิกเรียบร้อย
   • หากต้องการแท็กคอลเลกชัน ให้คลิกแท็กคอลเลกชัน ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกคอลเลกชันที่คุณต้องการแท็ก จากนั้นคลิกเรียบร้อย

7. ในส่วนเวลาเผยแพร่ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการเผยแพร่โพสต์ไปยัง Shop ในทันที ให้เลือกเผยแพร่ตอนนี้
   • หากต้องการเผยแพร่โพสต์ในภายหลัง ให้เลือกกำหนดเวลา จากนั้นเลือกวันที่และเวลาที่คุณต้องการเผยแพร่โพสต์

8. ทางเลือก: หากต้องการตั้งค่าวันหมดอายุสำหรับโพสต์ของคุณ ให้เลือกตั้งค่าวันหมดอายุ แล้วเลือกวันที่และเวลาที่คุณต้องการให้โพสต์หมดอายุ

9. คลิกเผยแพร่

นำเข้าโพสต์จาก Instagram ไปยัง Shop

คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณเพื่อนำเข้าเนื้อหา Instagram เป็นโพสต์บน Shop ได้ โดย Reels โพสต์รูปภาพ และโพสต์แบบภาพสไลด์มัลติมีเดียในช่วง 90 วันที่ผ่านมาจะนำเข้าเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Instagram และโพสต์ใหม่จะซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเผยแพร่บน Instagram หลังจากที่คุณเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับ Shop แล้ว คุณสามารถเปิดหรือปิดการเผยแพร่อัตโนมัติเพื่อเผยแพร่เนื้อหา Instagram บน Shop ด้วยตนเองแทนได้

ในการเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับ Shop คุณต้องมีบัญชี Instagram ประเภทครีเอเตอร์หรือธุรกิจ ไม่รองรับบัญชี Instagram ส่วนตัว

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Instagram เนื้อหาต่อไปนี้จะซิงค์กับ Shop:

• Reels รูปภาพ และโพสต์แบบภาพสไลด์: จะซิงค์ Reels โพสต์รูปภาพ และโพสต์แบบภาพสไลด์มัลติมีเดียจากบัญชี Instagram ของคุณ
• คำบรรยาย: คำบรรยายโพสต์จะถูกนำเข้าโดยอัตโนมัติ
• การซิงค์อย่างต่อเนื่อง: โพสต์ใหม่ใน Instagram จะนำเข้าและเผยแพร่เป็นโพสต์บน Shop โดยอัตโนมัติ หากคุณปิดการเผยแพร่อัตโนมัติ ระบบจะยังนำเข้าโพสต์ใน Instagram เป็นโพสต์ แต่จะไม่เผยแพร่ไปยัง Shop

เชื่อมต่อ Instagram เข้ากับ Shop

หากต้องการเชื่อมต่อบัญชี Instagram ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จากช่องทาง Shop

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. คลิกจัดการแอป

4. ในส่วน Instagram ให้คลิกตั้งค่า

5. ตรวจสอบสิ่งที่จะซิงค์และข้อกำหนดของบัญชี จากนั้นคลิกเชื่อมต่อ Instagram

6. ทำตามพรอมต์เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Instagram และอนุญาตการเชื่อมต่อ

จัดการการตั้งค่าการเผยแพร่ของ Instagram

ตามค่าเริ่มต้น โพสต์ใน Instagram ของคุณจะซิงค์อัตโนมัติหลังจากที่คุณเชื่อมต่อบัญชี คุณสามารถเปิดหรือปิดการเผยแพร่อัตโนมัติ หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ Instagram จากโพสต์บน Shop ได้ทุกเมื่อ

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. คลิกจัดการแอป จากนั้นดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการเผยแพร่ ในส่วน Instagram ให้เปิดหรือปิดการตั้งค่าเผยแพร่โพสต์ใหม่โดยอัตโนมัติ
   • หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ Instagram จากโพสต์ใน Shop ของคุณ ให้คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อ

เผยแพร่โพสต์ใน Instagram เป็นโพสต์บน Shop ด้วยตนเอง

หากคุณปิดการเผยแพร่อัตโนมัติระหว่าง Instagram และ Shop คุณจะสามารถเผยแพร่โพสต์ใน Instagram ไปยัง Shop ได้ด้วยตนเอง

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. คลิกยังไม่ได้เผยแพร่

4. ในโพสต์ Instagram ที่ยังไม่เผยแพร่ซึ่งคุณต้องการเผยแพร่ ให้คลิก > แก้ไข

5. คลิกเผยแพร่

ซิงค์วิดีโอไปยัง Shop จากแอปที่เชื่อมต่อ

คุณสามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอใหม่หรือซิงค์วิดีโอที่มีอยู่ไปยังโพสต์ของ Shop ได้โดยใช้แอปที่รองรับจากคอลเลกชันวิดีโอที่สามารถซื้อสินค้าได้สำหรับ Shop ใน Shopify App Store

ขั้นตอนในการสร้าง กำหนดค่า และเผยแพร่วิดีโอที่สามารถซื้อสินค้าได้นั้นจะขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในเอกสารประกอบของนักพัฒนาแอป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. คลิกจัดการแอป

4. ในส่วนแอปที่เชื่อมต่อแล้ว ให้คลิกเชื่อมต่อข้างแอปที่คุณต้องการซิงค์วิดีโอ

5. ทำตามพรอมต์จากแอปเพื่อเลือกวิดีโอที่สามารถซื้อสินค้าได้และสร้างโพสต์

แก้ไข เลิกเผยแพร่ ทำซ้ำ หรือลบโพสต์

หลังจากที่คุณเผยแพร่โพสต์แล้ว คุณสามารถแก้ไขพาดหัวและคำบรรยาย และยกเลิกการเผยแพร่ ทำซ้ำ หรือลบโพสต์ได้

คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนไฟล์สื่อในโพสต์หลังจากเผยแพร่แล้วได้ หากต้องการอัปเดตภาพหรือวิดีโอ ให้ทำซ้ำโพสต์หรือสร้างโพสต์ใหม่พร้อมไฟล์สื่อใหม่

การยกเลิกการเผยแพร่โพสต์จะเป็นการลบโพสต์ออกจาก Shop ซึ่งคุณสามารถเลือกที่จะเผยแพร่อีกครั้งในภายหลังได้ ส่วนการลบโพสต์จะเป็นการลบโพสต์ออกจาก Shop และลบออกจากรายการโพสต์ในช่องทาง Shop ของคุณอย่างถาวร

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. ถัดจากโพสต์ที่คุณต้องการแก้ไข ให้คลิก แล้วดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการแก้ไขโพสต์ ให้คลิกแก้ไข แก้ไขพาดหัวของโพสต์ คำบรรยาย สินค้าที่แท็ก หรือวันหมดอายุ จากนั้นคลิกบันทึก
   • หากต้องการลบโพสต์ ให้คลิกลบโพสต์
   • หากต้องการทำซ้ำโพสต์ ให้คลิกทำซ้ำ
   • หากต้องการยกเลิกการเผยแพร่โพสต์ ให้คลิกยกเลิกการเผยแพร่

การตรวจสอบเนื้อหาสำหรับโพสต์

เมื่อคุณสร้างโพสต์ ระบบจะตรวจสอบรูปภาพ วิดีโอ และเสียงที่ใช้ในเนื้อหาของคุณตามแนวทางปฏิบัติของ Shop โดยอัตโนมัติ หากโพสต์ไม่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของ Shop โพสต์นั้นจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นไม่อนุญาต และจะไม่แสดงต่อลูกค้าใน Shop

เหตุผลสำหรับโพสต์ที่ไม่อนุญาต

โพสต์อาจถูกตั้งค่าสถานะเป็นไม่อนุญาตด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้:

• สื่อในโพสต์ละเมิดนโยบายเนื้อหาของ Shop
• โพสต์มีสินค้าที่ไม่อนุญาตบน Shop
• โพสต์มีเนื้อหาที่เรียกยอดเอนเกจเมนต์ เช่น เนื้อหาที่เรียกร้องความคิดเห็น การติดตาม หรือการสมัครสมาชิกโดยใช้สิ่งจูงใจ
• สื่อในโพสต์ของคุณว่างเปล่า เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ในลักษณะอื่น

โพสต์อาจถูกตั้งค่าสถานะได้จากหลายเหตุผล และแต่ละสไลด์ในโพสต์แบบภาพสไลด์อาจถูกตั้งค่าสถานะแยกกัน

ดูและจัดการโพสต์ที่ไม่อนุญาต

หากโพสต์ของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าไม่อนุญาต คุณสามารถดูเหตุผลเฉพาะเจาะจงได้ในหน้าโพสต์ในช่องทาง Shop หากต้องการจัดการโพสต์ที่ไม่อนุญาต คุณสามารถแทนที่โพสต์หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้หากเชื่อว่ามีการตั้งค่าสถานะโพสต์ไม่ถูกต้อง

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกโพสต์

3. ในคอลัมน์สถานะของโพสต์ที่ไม่อนุญาต ให้วางเมาส์เหนือป้ายสถานะไม่อนุญาตเพื่อดูเหตุผลที่มีการตั้งค่าสถานะโพสต์

4. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการแทนที่เนื้อหาที่ถูกตั้งค่าสถานะ ให้ลบโพสต์ที่ไม่อนุญาต จากนั้นสร้างโพสต์ใหม่พร้อมสื่อที่มีการอัปเดตเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของ Shop
   • หากคุณเชื่อว่ามีการตั้งค่าสถานะโพสต์โดยผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอรับการตรวจสอบ