การทำการตลาดอัตโนมัติหลังการซื้อใน Shop
หากคุณเปิดใช้งานการขายตรงในช่องทาง Shop คุณจะสามารถสร้างข้อเสนอหลังการซื้อเพื่อมอบส่วนลดในแอปให้แก่ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งเพื่อให้ใช้ที่ร้านค้าของคุณได้ โดยคุณสามารถมีข้อเสนอหลังการซื้อที่ใช้งานอยู่ได้เพียง 1 รายการเท่านั้นในแต่ละครั้ง
ข้อเสนอส่วนลดจะยังคงปรากฏให้เห็นในแอป Shop จนกว่าจะตรงตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- ตรงตามเงื่อนไขของรหัสส่วนลดครบทั้งหมด เช่น การจำกัดการใช้งาน 1 ครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย
- รหัสส่วนลดหมดอายุหรือถูกลบ
- การทำงานอัตโนมัติหลังการซื้อถูกปิดใช้งานหรือถูกลบ
ในการสร้างเงื่อนไขสำหรับส่วนลดของคุณ คุณจะไม่สามารถจำกัดให้รหัสส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับลูกค้า กลุ่มลูกค้า คอลเลกชัน หรือสินค้าที่ระบุได้
คุณสามารถเสนอส่วนลดในแอปประเภทต่อไปนี้ให้แก่ลูกค้าใน Shop ได้
- การจัดส่งฟรี
- จำนวนคงที่
- เปอร์เซ็นต์
ในหน้านี้
สร้างการทำงานอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อ
ในการสร้างการทำงานอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อ คุณต้องเปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติพร้อมรหัสส่วนลด เพื่อการติดตามที่แม่นยำ โปรดสร้างรหัสส่วนลดที่จะใช้สำหรับการทำงานอัตโนมัติของข้อเสนอหลังการซื้อนั้นเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนรหัสส่วนลดได้ทุกเมื่อตราบใดที่การทำงานอัตโนมัติยังคงใช้งานอยู่
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
ในส่วนการตลาด ให้คลิกสร้างข้อเสนอ
ทางเลือก: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าส่วนลด ให้คลิกสร้างรหัสส่วนลด แล้วกำหนดค่ารหัสส่วนลดที่คุณต้องการเสนอ
ในส่วนรายละเอียดกิจกรรม ให้ป้อนชื่อกิจกรรม
ในส่วนวิธีการทำงาน ให้กำหนดค่าองค์ประกอบต่อไปนี้
- ในการเลือกส่วนลด ให้ใช้แถบค้นหาส่วนลดหรือคลิกเรียกดู เลือกส่วนลดที่คุณต้องการใช้ จากนั้นคลิกเพิ่ม
- ทางเลือก: คลิกเลือกรูปภาพเพื่ออัปโหลดรูปภาพพื้นหลัง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้รูปภาพถูกครอบตัด โปรดใช้รูปภาพขนาด 933 x 480 พิกเซล
- ทางเลือก: ในช่องข้อความ ให้ป้อนข้อความที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นบนข้อเสนอของคุณ
- ทางเลือก: ในช่องการแจ้งเตือนแบบพุช ให้ป้อนข้อความที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นในการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับข้อเสนอของคุณ
ตรวจสอบตัวอย่างกิจกรรม จากนั้นคลิกเผยแพร่กิจกรรม
การแก้ไข การหยุดชั่วคราว หรือการลบข้อเสนอหลังการซื้อที่มีอยู่
หลังจากสร้างการทำงานอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อแล้ว คุณจะสามารถแก้ไข หยุดชั่วคราว หรือลบการทำงานอัตโนมัติดังกล่าวได้ หลังจากที่หยุดข้อเสนอไว้ชั่วคราว คุณจะสามารถกลับมาใช้งานต่อได้ทุกเมื่อ
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนแก้ไข หยุดชั่วคราว หรือลบข้อเสนอหลังการซื้อ
- คุณสามารถมีข้อเสนอที่ใช้งานอยู่ได้เพียง 1 รายการเท่านั้นในแต่ละครั้ง หากต้องการเปลี่ยนข้อเสนอ คุณสามารถแก้ไขข้อเสนอ หรือลบแล้วสร้างข้อเสนอใหม่ได้
- หากคุณหยุดชั่วคราวหรือลบการทำงานอัตโนมัติของข้อเสนอหลังการซื้อในขณะที่มีรหัสส่วนลดที่ใช้งานอยู่ซึ่งลูกค้ายังไม่ได้ใช้ ลูกค้าจะยังคงใช้รหัสส่วนลดนั้นได้ เว้นแต่คุณจะลบรหัสส่วนลดจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- หากลูกค้ามีรหัสส่วนลดที่ใช้งานได้จากข้อเสนอหลังการซื้อที่พวกเขายังไม่ได้ใช้ ข้อเสนอของพวกเขาจะไม่อัปเดตหากคุณทำการแก้ไข และพวกเขาจะไม่ได้รับข้อเสนอหลังการซื้อรายการใหม่
- การลบการทำงานอัตโนมัติจะเป็นการรีเซ็ตตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำหรับการทำงานอัตโนมัติของข้อเสนอหลังการซื้อทั้งหมดของคุณ
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
ในส่วนการตลาด ให้คลิกจัดการข้อเสนอ
ในหน้าการทำงานอัตโนมัติของข้อเสนอหลังการซื้อ ให้ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- ในการแก้ไขข้อเสนอ ให้แก้ไขช่องใดก็ได้ในการทำงานอัตโนมัติ จากนั้นคลิกบันทึก
- ในการหยุดข้อเสนอไว้ชั่วคราว ให้คลิกหยุดกิจกรรมชั่วคราว
- ในการกลับมาใช้งานข้อเสนอที่หยุดไว้ชั่วคราวก่อนหน้านี้ ให้คลิกกลับมาทำกิจกรรมต่อ
- ในการลบข้อเสนออย่างถาวร ให้คลิกลบกิจกรรม
ข้อเสนอหลังการซื้อที่ถูกหยุดไว้ชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
การทำงานอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งต่อไปนี้
- รหัสส่วนลดถูกลบ
- รหัสส่วนลดหมดอายุ
- เลือกประเภทส่วนลดที่ไม่รองรับ
- คุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับผู้ขายของ Shop
หากแคมเปญข้อเสนอหลังการซื้อถูกหยุดชั่วคราว คุณจะได้รับอีเมลขอให้สร้างรหัสส่วนลดใหม่เพื่อเพิ่มไปยังการทำงานอัตโนมัติในช่องทาง Shop
การดูการวิเคราะห์สำหรับข้อเสนอหลังการซื้อ
หลังจากสร้างการทำงานอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถใช้ช่องทาง Shop เพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพ โดยสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดเหล่านี้ได้ในรอบ 30 วัน ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:
- ลูกค้าที่ได้รับข้อเสนอ
- จำนวนคำสั่งซื้อที่ใช้รหัสส่วนลด
- จำนวนยอดขายที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ
คุณไม่สามารถเข้าถึงตัวชี้วัดเหล่านี้ได้จากหน้าการตลาดในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ