YouTube Shopping

YouTube Shopping ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้จากจุดที่พบเห็นสินค้าในช่อง YouTube ของคุณ โดยคุณสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงสินค้าใดให้ลูกค้าเห็นขณะรับชมวิดีโอของแบรนด์คุณ

สำหรับผู้ขายที่ได้รับสิทธิ์ในสหรัฐอเมริกา ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณได้โดยตรงในแอป YouTube โดยเลือกสินค้า เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า จากนั้นทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยการชำระเงินในแอป

สำหรับผู้ขายที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา เมื่อลูกค้าเลือกสินค้าจากวิดีโอ YouTube ของคุณ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์บนเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์ของตน ซึ่งลูกค้าสามารถเพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้าและทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้

คุณสามารถแสดงสินค้าในหน้าสำหรับดูวิดีโอและสตรีมสดของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ YouTube Shopping ในช่อง YouTube ของคุณ โปรดดูที่จัดการสินค้าจากร้านค้าของคุณบน YouTube

คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการชำระเงินผ่าน YouTube Shopping ได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ YouTube Shopping โปรดดูที่เริ่มต้นใช้งานการช้อปปิ้งบน YouTube

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ YouTube Shopping

ในการใช้ YouTube Shopping ผ่านช่องทางการขาย Google & YouTube คุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• ที่อยู่อีเมลของบัญชีช่อง YouTube ของคุณจะต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงในฐานะเจ้าของ/ผู้จัดการสำหรับช่อง YouTube ของคุณ
• ที่อยู่อีเมลของบัญชีช่อง YouTube ของคุณต้องตรงกับบัญชีผู้ใช้ของพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตเต็มรูปแบบในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• ช่อง YouTube ของคุณต้องมีผู้ติดตามอย่างน้อย 1,000 คน
• ช่อง YouTube ของคุณต้องได้รับการอนุมัติให้สร้างรายได้
• คุณต้องอยู่ในประเทศที่รองรับสำหรับโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube
• หากช่อง YouTube ของคุณเป็นช่องเพลง ช่องของคุณจะต้องได้รับการทำเครื่องหมายเป็นช่องศิลปินอย่างเป็นทางการ
• ช่อง YouTube ของคุณต้องไม่ได้รับการทำเครื่องหมายว่าสร้างมาเพื่อเด็ก หรือมีวิดีโอจำนวนมากที่ได้รับการทำเครื่องหมายว่าสร้างมาเพื่อเด็ก
• ช่อง YouTube ของคุณต้องไม่มีวิดีโอจำนวนมากที่ละเมิดนโยบายการสร้างรายได้
• ช่อง YouTube ของคุณต้องไม่มีประกาศเตือนเรื่องการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนเกี่ยวกับการประทุษวาจาของ YouTube

การตั้งค่า YouTube Shopping

หากต้องการแสดงสินค้าในวิดีโอ YouTube ของคุณ คุณต้องเชื่อมต่อช่องทางการขาย Google & YouTube ในส่วนผู้ดูแล Shopify จากนั้นให้ตั้งค่า YouTube Shopping ในช่องทางการขายดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณกับ YouTube

1. ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio ของคุณ
2. คลิกการสร้างรายได้ > การช้อปปิ้ง
3. ในส่วนเพิ่มสินค้าจากร้านค้าของคุณ ให้คลิกเชื่อมต่อร้านค้า
4. เลือก Shopify แล้วคลิกดำเนินการต่อ
5. คลิก ไปที่ SHOPIFY

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่า YouTube Shopping

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Google & YouTube

2. ในส่วน YouTube Shopping ให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน

3. ยืนยันว่าร้านค้าและช่อง YouTube ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการใช้ YouTube Shoppingทั้งหมด

4. จากเมนูดรอปดาวน์ ให้เลือกช่อง YouTube ของคุณ

5. ยืนยันการตั้งค่าฟีดข้อมูลสินค้าของคุณ

6. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดของ YouTube Shopping

7. คลิกตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

เมื่อตั้งค่า YouTube Shopping เรียบร้อยแล้ว ช่อง YouTube ของคุณจะแสดงในหน้าภาพรวมและการตั้งค่าของช่องทางการขาย Google & YouTube

การชำระเงินที่ติดตั้งภายในแอป YouTube

การชำระเงินในแอปสำหรับ YouTube Shopping มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เมื่อใช้การชำระเงินในแอป ลูกค้าจะสามารถซื้อสินค้าของคุณได้โดยไม่ต้องออกจากแอป YouTube

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้การชำระเงินในแอปของ YouTube Shopping คุณต้องส่งรายละเอียดการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือไปยัง YouTube หากคุณลบรายละเอียดการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อใดก็ตาม ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเมื่อลูกค้าคลิกสินค้าในวิดีโอ YouTube ของคุณ

เพิ่มรายละเอียดการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือของคุณ

คุณสามารถส่งรายละเอียดการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้ผ่านทางช่องทางการขาย Google & YouTube ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หรือผ่านทางบัญชี Google Merchant Center ของคุณ

ขั้นตอน:

ข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้การชำระเงินที่ติดตั้งภายใน YouTube Shopping

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับการใช้การชำระเงินที่ติดตั้งภายใน YouTube Shopping ดังนี้

• วิดีโอของคุณจะยังคงเล่นต่อไปในขณะที่ลูกค้าเลือกดูสินค้า วิดีโอจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเริ่มขั้นตอนการชำระเงินในแอป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า โปรดดูที่ซื้อสินค้าบน YouTube ผ่านการชำระเงินที่ติดตั้งภายใน
• คุณสามารถแสดงรีวิวสินค้าบนสินค้า YouTube Shopping ของคุณได้ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับรีวิวสินค้าที่ส่วนช่วยเหลือของ Google Merchant Center
• ประเภทสินค้าบางประเภท เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษ ชุดรวมสินค้า หรือการสมัครสมาชิก ไม่รองรับการชำระเงินภายในแอป YouTube Shopping
• สินค้าจะไม่รองรับการชำระเงินภายในแอป YouTube Shopping เมื่อมีการทำเครื่องหมายว่ายกเว้นสำหรับการชำระเงินใน Google Merchant Center ของคุณ
• ความยาวคำอธิบายสินค้าของคุณต้องไม่เกิน 60,000 ตัวอักษร
• หากคุณเปิดใช้งานการชำระเงินภายในแอป YouTube Shopping แต่สินค้าบางรายการยังคงเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเมื่อมีการคลิก โปรดตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังต่อไปนี้
  • รูปภาพในคำอธิบายสินค้าแบบสมบูรณ์กำลังรอดำเนินการรวบรวมข้อมูลหรือมีข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูล
  • บัญชีผู้ใช้ Google Merchant Center ของคุณไม่มีการตั้งค่าการจัดส่ง
  • คุณไม่มีอีเมลติดต่อฝ่ายช่วยเหลือในช่องทางการขาย Google & YouTube หรือในบัญชีผู้ใช้ Google Merchant Center ของคุณ

เลือกไม่ใช้การชำระเงินที่ติดตั้งภายในบนแอป YouTube

คุณสามารถปิดใช้งานการชำระเงินภายในแอป YouTube Shopping ได้ทุกเมื่อ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Google & YouTube

2. คลิกการตั้งค่า

3. ในส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพการช้อปปิ้ง ให้คลิกการชำระเงินที่ติดตั้งภายใน YouTube

4. คลิก ปิดใช้งาน

5. คลิกบันทึก

การขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Google

ติดต่อ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในหัวข้อต่อไปนี้

• บัญชีผู้ใช้ Google Merchant Center ของคุณ
• Google Ads
• Google Local Inventory
• Google Analytics
• หัวข้ออื่นๆ ของ Google ที่ Shopify ไม่รองรับ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือในการดาวน์โหลดช่องทาง Google & YouTube หรือตั้งค่าสินค้าได้