การอัปเกรดจากโปรไฟล์การจัดส่งเป็นตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

ระบบการจัดส่งจะมีอยู่ 2 ระบบระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้ และร้านค้าของคุณจะใช้ได้ครั้งละหนึ่งระบบเท่านั้น หากต้องการตรวจสอบว่าร้านค้าของคุณใช้ระบบใด ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ:

• โปรไฟล์การจัดส่ง: หากการจัดส่งของคุณจัดกลุ่มไว้ในโปรไฟล์การจัดส่งซึ่งมีเขตการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่ง แสดงว่าร้านค้าของคุณใช้ระบบปัจจุบัน โปรดดูโปรไฟล์การจัดส่งและอัตราค่าจัดส่ง
• ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด: หากการจัดส่งของคุณจัดกลุ่มตามตลาดในส่วนตัวเลือกการจัดส่ง แสดงว่าร้านค้าของคุณได้รับการอัปเกรดแล้ว โปรดดูตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

ร้านค้าของคุณจะยังคงรักษาระบบปัจจุบันไว้จนกว่าจะได้รับการอัปเกรด

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและข้อแตกต่างที่สำคัญเมื่อระบบอัปเกรดการตั้งค่าการจัดส่งของร้านค้าของคุณเป็นตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

การจัดส่งจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อร้านค้าย้ายจากโปรไฟล์การจัดส่งไปเป็นตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

ส่วน	โปรไฟล์การจัดส่ง (ระบบปัจจุบัน)	ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด (ระบบใหม่)
ส่วนที่คุณตั้งค่าการจัดส่ง	จากหน้าการตั้งค่าการจัดส่งและการส่งมอบในส่วนโปรไฟล์การจัดส่ง	จากหน้าตลาดในส่วนตัวเลือกการจัดส่งสำหรับแต่ละตลาด
การจัดกลุ่มภูมิภาค	คุณจัดกลุ่มประเทศและภูมิภาคที่คุณจัดส่งสินค้าให้รวมกันเป็นเขตการจัดส่ง	คุณต้องตั้งค่าการจัดส่งสำหรับแต่ละตลาด ซึ่งจะจัดกลุ่มประเทศและภูมิภาคที่คุณขายและจัดส่งสินค้าไป หากเขตการจัดส่งที่มีอยู่รวมรัฐหรือจังหวัดจากมากกว่าหนึ่งประเทศ ระบบจะสร้างตลาดแยกต่างหากสำหรับแต่ละประเทศในระหว่างการอัปเกรด
การจัดกลุ่มตำแหน่งที่ตั้ง	คุณจัดระเบียบตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดส่งสินค้าโดยแบ่งเป็นกลุ่มตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งแต่ละกลุ่มจะมีเขตและอัตราค่าจัดส่งเป็นของตนเอง	อัตราค่าจัดส่งแต่ละอัตราจะใช้เงื่อนไขตำแหน่งที่ตั้งเพื่อกำหนดว่าจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งใด
การจัดกลุ่มสินค้า	คุณสามารถสร้างโปรไฟล์การจัดส่งตามสินค้าแยกต่างหากสำหรับสินค้าที่ต้องใช้อัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกัน	อัตราค่าจัดส่งแต่ละอัตราจะใช้เงื่อนไขสินค้าเพื่อกำหนดว่าจะใช้กับสินค้าใด
การรวมอัตราค่าจัดส่งที่หน้าการชำระเงิน	เมื่อตะกร้าสินค้าตรงกับอัตราค่าจัดส่งมากกว่าหนึ่งรายการ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณด้วยอัตราค่าจัดส่งทั้งหมดรวมกัน	เมื่อตะกร้าสินค้าตรงกับอัตราค่าจัดส่งมากกว่าหนึ่งอัตราภายในตัวเลือกการจัดส่ง ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณด้วยราคาของอัตราที่สูงที่สุด และเมื่อตะกร้าสินค้าตรงกับตัวเลือกการจัดส่งมากกว่าหนึ่งตัวเลือก ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณด้วยราคาของทุกตัวเลือกการจัดส่งรวมกัน
การจัดส่งแบบแยก	คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการตั้งค่าการจัดส่งแบบแยกได้	การจัดส่งแบบแยกจะเปิดใช้งานสำหรับร้านค้าทุกแห่งที่อัปเกรดแล้ว รวมถึงร้านค้าที่ปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ก่อนการอัปเกรด หากคาดว่าคำสั่งซื้อจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่ง ถึงมือผู้รับในเวลาที่ต่างกัน หรือจัดส่งกับผู้ขนส่งต่างกัน ระบบจะแสดงจำนวนการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณทราบในหน้าการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงเดียวเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องชำระคือระบบจะเรียกเก็บเฉพาะอัตราค่าจัดส่งที่ตรงกันและมีราคาสูงสุดในตัวเลือกการจัดส่งเท่านั้น โปรดดูการจัดส่งแบบแยกหลังจากการอัปเกรด

หลังจากร้านค้าอัปเกรดแล้ว คุณสามารถจัดการตัวเลือกการจัดส่งได้จากตลาด โดยคุณสามารถปรับแต่งการจัดส่งสำหรับตลาดระดับภูมิภาคและ B2B ของคุณได้

เพื่อให้ตรงกับภูมิภาคที่เขตการจัดส่งก่อนหน้าของคุณครอบคลุม การอัปเกรดอาจสร้างตลาดภูมิภาคย่อยด้วย เช่น ตลาดสำหรับรัฐหรือจังหวัดที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งเป็นเรื่องปกติ และตลาดเหล่านี้จะมีตัวเลือกการจัดส่งที่ย้ายมาของคุณ

หลังจากการอัปเกรด ให้ตรวจสอบรายการเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่จัดการการจัดส่งมีสิทธิ์อนุญาตเข้าถึงตลาด เนื่องจากระบบไม่ได้ให้สิทธิ์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติและไม่รวมอยู่ในบทบาทของพนักงานที่มีอยู่
• ตรวจสอบวิธีการรวบรวมอัตราค่าจัดส่งของคุณ
• ตรวจสอบวิธีการทำงานของการจัดส่งแบบแยกหลังจากการอัปเกรด
• ตรวจสอบคอลเลกชันที่สร้างขึ้นระหว่างการอัปเกรด
• หากตัวเลือกหรืออัตราค่าจัดส่งของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ โปรดดูการแก้ไขปัญหาการจัดส่งหลังจากการอัปเกรด

วิธีการรวบรวมอัตราค่าจัดส่งของคุณ

เมื่อร้านค้าของคุณได้รับการอัปเกรด อัตราค่าจัดส่งที่มีอยู่จะรวมเข้าด้วยกันเพื่อช่วยป้องกันการคิดค่าบริการที่สูงเกินไป อัตราค่าจัดส่งที่ใช้ชื่อตัวเลือกการจัดส่งเดียวกันจะถูกรวมไว้ในตัวเลือกการจัดส่งเดียวโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการใช้อัตราค่าจัดส่งมากกว่าหนึ่งอัตราในตัวเลือกการจัดส่งเดียวกันกับตะกร้าสินค้า ระบบจะเรียกเก็บเฉพาะอัตราค่าจัดส่งที่ตรงกันซึ่งมีมูลค่าสูงสุดเท่านั้นแทนที่จะนำอัตราค่าจัดส่งมารวมกัน กระบวนการนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่วิธีที่อัตราค่าจัดส่งรวมกันในหน้าการชำระเงิน

การจัดส่งฟรีจะถูกรวมเข้าด้วยกันหากทำได้ หากการจัดส่งฟรีของคุณสามารถรวมเข้ากับตัวเลือกการจัดส่งได้ ระบบจะนำไปปรับใช้กับตัวเลือกนั้นและลดค่าใช้จ่ายเป็นศูนย์ หากไม่สามารถรวมได้ ระบบจะเก็บไว้เป็นตัวเลือกการจัดส่งฟรีแยกต่างหากเพื่อให้ลูกค้าเลือกได้ในหน้าการชำระเงิน

การจัดส่งแบบแยกหลังจากการอัปเกรด

การจัดส่งแบบแยกจะเปิดใช้งานสำหรับร้านค้าทุกแห่งที่อัปเกรดแล้ว รวมถึงร้านค้าที่ปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ก่อนการอัปเกรด และการตั้งค่าเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานจะไม่มีผลอีกต่อไป หากคาดว่าคำสั่งซื้อจะไปถึงมือผู้รับโดยมีจำนวนการจัดส่งมากกว่าหนึ่งครั้ง เช่น เมื่อมีการจัดส่งรายการจากตำแหน่งที่ตั้งต่างกัน หน้าการชำระเงินจะแสดงจำนวนการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณทราบ เช่น ถึงมือผู้รับในการจัดส่ง 2 ครั้ง และการจัดส่งแต่ละครั้งจะมีระยะเวลาในการจัดส่งเป็นของตัวเอง

นอกเหนือจากวิธีการรวมอัตราค่าจัดส่งของคุณแล้ว การอัปเกรดไม่ได้เปลี่ยนวิธีการกำหนดราคาสำหรับคำสั่งซื้อที่แยกจัดส่ง สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องชำระจะขึ้นอยู่กับประเภทอัตราค่าจัดส่งที่มีผลใช้ดังนี้

• อัตราค่าจัดส่งตามน้ำหนัก อัตราที่คำนวณโดยผู้ขนส่ง และอัตราที่คำนวณโดยแอปจะได้รับการคำนวณสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งแล้วนำมารวมกันเช่นเดียวกับช่วงก่อนการอัปเกรด ดังนั้นคำสั่งซื้อที่แยกจัดส่งจึงอาจทำให้ลูกค้าของคุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าการจัดส่งรายการเดียวกันพร้อมกัน
• อัตราค่าจัดส่งตายตัวและอัตราค่าจัดส่งตามยอดคำสั่งซื้อจะถูกเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวสำหรับตัวเลือกการจัดส่ง หลังจากการอัปเกรด เมื่ออัตราค่าจัดส่งเหล่านี้มีผลใช้กับตะกร้าสินค้ามากกว่าหนึ่งอัตรา ระบบจะเรียกเก็บเฉพาะอัตราค่าจัดส่งที่ตรงกันและมีราคาสูงสุดเท่านั้นแทนที่จะนำอัตราค่าจัดส่งมาบวกกัน ดังนั้นการจัดส่งเพิ่มเติมจึงไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องชำระสำหรับตัวเลือกนั้น

เพื่อลดความถี่ในการแยกคำสั่งซื้อของคุณ ให้ตรวจสอบเงื่อนไขตำแหน่งที่ตั้ง จัดส่งจาก ในอัตราค่าจัดส่งของคุณและการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เพื่อไม่ให้สินค้าที่สามารถจัดส่งร่วมกันได้ถูกแยกออกจากกัน

คอลเลกชันที่สร้างขึ้นระหว่างการอัปเกรด

เมื่อร้านค้าของคุณได้รับการอัปเกรด การจัดกลุ่มสินค้าที่มีอยู่จากโปรไฟล์การจัดส่งของคุณจะกลายเป็นคอลเลกชัน คอลเลกชันเหล่านี้จะมีคำนำหน้า [Shipping] เช่น [Shipping] Fragile และจะได้รับการกำหนดให้กับสภาพสินค้าที่ถูกต้องสำหรับตัวเลือกการจัดส่งที่คุณย้ายข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อให้อัตราค่าจัดส่งของคุณยังคงมีผลกับสินค้าที่ถูกต้องต่อไป

คอลเลกชันเหล่านี้จะไม่มีการเผยแพร่ จึงไม่แสดงให้ลูกค้าเห็นหรือแสดงบนหน้าร้าน คุณอาจสังเกตเห็นคอลเลกชันใหม่ในรายการคอลเลกชันของคุณหลังการอัปเกรด ซึ่งเป็นเรื่องปกติและคอลเลกชันเหล่านี้จะรองรับการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

ตัวอย่าง: วิธีที่ข้อมูลการจัดส่งของคุณถูกย้าย

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีที่โปรไฟล์การจัดส่ง เขตการจัดส่ง และอัตราค่าจัดส่งของร้านค้าถูกย้ายไปยังตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด ตัวเลือกการจัดส่งของคุณจะจัดกลุ่มตามตลาด และอัตราค่าจัดส่งที่ใช้ชื่อตัวเลือกการจัดส่งเดียวกันจะถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้เรียกเก็บเฉพาะอัตราค่าจัดส่งที่ตรงกันและมีมูลค่าสูงสุดเท่านั้น

ตัวอย่างวิธีที่การตั้งค่าการจัดส่งถูกย้ายจากโปรไฟล์การจัดส่งไปยังตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

ก่อนหน้านี้: โปรไฟล์การจัดส่ง

หลังจากนี้: ตัวเลือกการจัดส่งตามตลาด

ทั่วไป โปรไฟล์การจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้ง 1 และตำแหน่งที่ตั้ง 2 แคนาดา เขตการจัดส่ง มาตรฐาน: $5 USD มาตรฐาน: $0 USD (ฟรี) สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดมากกว่า $100 USD สหรัฐอเมริกา เขตการจัดส่ง ด่วน: $10 USD สำหรับน้ำหนัก 0 ปอนด์ถึง 10 ปอนด์ ด่วน: $20 USD สำหรับน้ำหนักมากกว่า 10 ปอนด์ เปราะบาง โปรไฟล์การจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้ง 3 ฝรั่งเศส เขตการจัดส่ง มาตรฐาน: $30 USD

แคนาดา ตลาด ตัวเลือกการจัดส่งมาตรฐาน: $5 USD (สินค้าทั้งหมด จัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้ง 1 และตำแหน่งที่ตั้ง 2) ฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดมากกว่า $100 USD สหรัฐอเมริกา ตลาด ตัวเลือกการจัดส่งด่วน: $10 USD สำหรับน้ำหนัก 0 ปอนด์ถึง 10 ปอนด์, $20 USD สำหรับน้ำหนักมากกว่า 10 ปอนด์ (สินค้าทั้งหมด จัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้ง 1 และตำแหน่งที่ตั้ง 2) ฝรั่งเศส ตลาด ตัวเลือกการจัดส่งมาตรฐาน: $30 USD (ใช้กับคอลเลกชัน [Shipping] Fragile จัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้ง 3)

หากการจัดส่งของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดไว้หลังจากร้านค้าของคุณได้รับการอัปเกรด โปรดตรวจสอบปัญหาต่อไปนี้

หากตัวเลือกการจัดส่งตามตลาดพร้อมให้บริการสำหรับร้านค้าของคุณ คุณสามารถเลือกใช้เพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครก่อนที่ร้านค้าของคุณจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติ หากต้องการเลือกใช้ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ จากนั้นคลิกรับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร อัตราค่าจัดส่งที่มีอยู่ของคุณจะถูกย้ายข้อมูลมาให้ และคุณสามารถสลับกลับไปยังโปรไฟล์การจัดส่งได้ในช่วงเวลาที่คุณสามารถยกเลิกได้

หลังจากร้านค้าของคุณได้รับการอัปเกรด คุณสามารถสลับกลับไปใช้โปรไฟล์การจัดส่งได้ในช่วงระยะเวลาที่สามารถยกเลิกได้จากการตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบ