การตั้งค่าวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติจะคาดการณ์วันที่ที่เจาะจงตามประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ เช่น วันที่จัดส่งโดยประมาณ วันจันทร์ที่ 30 มิ.ย. การคาดการณ์จะใช้ประวัติการจัดการคำสั่งซื้อเพื่อคำนวณว่าคำสั่งซื้อจะถึงเมื่อใด

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อและวันที่จัดส่งแล้ว

คุณสมบัติสำหรับวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

ตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับการใช้วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

ข้อกำหนดสำหรับร้านค้า

ในการแสดงวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติให้แก่ลูกค้า ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• ใช้งานแผน Basic หรือสูงกว่า
• ใช้ฟีเจอร์ของ Shopify ที่เกี่ยวข้องในเวอร์ชันล่าสุด เช่น การตั้งค่าการจัดส่ง
• ไม่เคยละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Shopify
• จัดการคำสั่งซื้อภายในประเทศแล้วอย่างน้อย 1 รายการ
• มีตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ในประเทศที่เข้าเงื่อนไข

ข้อกำหนดระดับภูมิภาค

วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติพร้อมให้ใช้งานสำหรับสหรัฐอเมริกาและบางประเทศในทวีปยุโรป โปรดดูความพร้อมใช้งานในตารางต่อไปนี้

ข้อกำหนดสำหรับคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อแต่ละรายการต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ด้วย จึงจะสามารถแสดงวันที่จัดส่งได้

• ลูกค้าตั้งอยู่ในประเทศที่เข้าเงื่อนไข
• การคาดการณ์วันที่จัดส่งจะอยู่ภายใน 5 วันสำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา หรือ 4 วันสำหรับคำสั่งซื้อในยุโรป
• สินค้าในคำสั่งซื้อมีอยู่ในสต็อกสินค้าและสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ทันทีจากประเทศที่เข้าเงื่อนไข
• สินค้าในคำสั่งซื้อต้องไม่เข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
  • สินค้าดิจิทัล
  • การสั่งซื้อล่วงหน้าที่จัดหาให้โดยแอป
  • การสมัครใช้งาน
  • ทดลองก่อนซื้อ
• ต้นทางและปลายทางของคำสั่งซื้ออยู่ในภูมิภาคเดียวกัน
  • วันที่จัดส่งจะแสดงสำหรับคำสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกาไปยังสหรัฐอเมริกา
  • วันที่จัดส่งจะแสดงสำหรับคำสั่งซื้อจากภายในทวีปยุโรปไปยังปลายทางในทวีปยุโรป ตัวอย่างเช่น จากออสเตรียไปยังฟินแลนด์
  • วันที่จัดส่งจะไม่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างสหรัฐอเมริกาและตำแหน่งที่ตั้งใดๆ ในทวีปยุโรป ตัวอย่างเช่น จากสหรัฐอเมริกาไปยังฝรั่งเศส

ข้อควรพิจารณาสำหรับการตั้งค่าวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

ก่อนเปิดใช้วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติในร้านค้าของคุณ โปรดทบทวนข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้

• ก่อนที่คุณจะเปิดใช้วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ ขอแนะนำให้ลบระยะเวลาการขนส่งออกจากชื่ออัตราแบบกำหนดเอง แล้วนำไปใส่ไว้ในคำอธิบายอัตราแทน
• หากการคาดการณ์การจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนานกว่า 5 วันสำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา หรือ 4 วันสำหรับคำสั่งซื้อในยุโรป วันที่จัดส่งที่กำหนดเองจะแสดงขึ้นตามค่าเริ่มต้น
• หากลูกค้ารายงานว่าสินค้าชำรุด ไม่ถูกต้อง หรือล่าช้า คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาโดยตรงกับลูกค้า

วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติและ Shop Promise

วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติมีความแตกต่างจาก Shop Promise โดย Shop Promise มีฟีเจอร์และข้อกำหนดดังต่อไปนี้ ซึ่งไม่นำมาใช้กับวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

• Shop Promise มอบการรับประกันแบบจำกัดสำหรับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์
• หากต้องการใช้ Shop Promise คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานการจัดส่งของ Shop Promise และเปิดใช้งาน Shop Pay

คุณสามารถใช้ทั้ง Shop Promise และวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติได้พร้อมกัน หากเปิดใช้งานทั้งสองฟีเจอร์ เครื่องหมาย Shop Promise จะแสดงขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ หากคำสั่งซื้อไม่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ หรือหาก Shop Promise ถูกหยุดชั่วคราวหรือปิดใช้งาน ระบบจะแสดงวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติแทน

ตั้งค่าวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

คุณสามารถเปิดใช้วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติเพื่อแสดงวันที่คาดว่าจะจัดส่งในหน้าการชำระเงินโดยอิงตามประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อ โปรดดูที่การเริ่มต้นใช้งานระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อและวันที่จัดส่ง

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบ > วันที่จัดส่งโดยประมาณ
2. คลิกที่วันที่จัดส่งโดยประมาณ จากนั้นเลือกอัตโนมัติ
3. จากเมนูดรอปดาวน์ระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อ ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อ
4. ทางเลือก: หากคุณเลือกกำหนดเอง ให้ป้อนระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเองแล้วเลือกหน่วย เช่น วันทำการ หรือสัปดาห์
5. คลิกบันทึก

ปิดใช้วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการแสดงวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติอีกต่อไป คุณสามารถปิดใช้งานหรือสลับไปใช้วันที่จัดส่งที่กำหนดเองได้

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและการส่งมอบ > วันที่จัดส่งโดยประมาณ
2. คลิกที่วันที่จัดส่งโดยประมาณ จากนั้นเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• เลือกปิดเพื่อลบวันที่จัดส่งออกจากคำสั่งซื้อของคุณทั้งหมด โดยจะแสดงเฉพาะระยะเวลาการขนส่งหรือคำอธิบายอัตราค่าจัดส่งแบบกำหนดเองเท่านั้น
• เลือกกำหนดเองเพื่อแสดงวันที่จัดส่งตามระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อและระยะเวลาการขนส่งที่คุณเลือก โดยวันที่จัดส่งจะแสดงเป็นช่วงวันที่ เช่น วันพุธที่ 27 ตุลาคม – วันพฤหัสบดีที่ 28 ตุลาคม

3. คลิกบันทึก

ปรับแต่งอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อให้รวมวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติ

วันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติจะแสดงในอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์

อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยปรับแต่งอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อมาก่อน วันที่จัดส่งจะไม่รวมอยู่ในอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ หากต้องการให้การแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณรวมวันที่นำส่งจากการคำนวณอัตโนมัติด้วย คุณต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลด้วยตนเอง

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกการยืนยันคำสั่งซื้อ

3. คลิกแก้ไขโค้ด

4. ในเนื้อหาของอีเมล ให้ค้นหาบรรทัดที่มี {{ shipping_method.title }}

5. แทนที่บรรทัดที่มี {{ shipping_method.title }} ด้วยโค้ดต่อไปนี้

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. คลิกบันทึก