Shop Promise
Shop Promise คือโปรแกรมของ Shopify ที่จะแสดงวันที่จัดส่งและเครื่องหมายในหน้าสินค้า ระหว่างการชำระเงิน และในแอป Shopเพื่อสื่อสารให้ลูกค้าของคุณทราบถึงการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ Shop Promise ช่วยรับรองผู้ขายที่ดำเนินการจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วอย่างสม่ำเสมอและติดอันดับผู้จัดส่ง 1% แรกบน Shopify โปรแกรมนี้สามารถใช้งานได้กับคำสั่งซื้อภายในประเทศของสหรัฐอเมริกาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดซึ่ง Shopify สามารถคาดการณ์วันที่จัดส่งได้
สิทธิ์ในการใช้งานและการเปิดใช้งาน
หากต้องการใช้งาน Shop Promise คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านสิทธิ์ที่รับประกันประสิทธิภาพการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ผู้ขายที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ที่เปิดโอกาสให้เปิดใช้งาน Shop Promise หลังจากเปิดใช้งานแล้ว คุณจะสามารถดูข้อมูลวิเคราะห์เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ Shop Promise และประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณได้
วิธีคำนวณวันที่จัดส่ง
Shopify ใช้ประวัติการจัดการคำสั่งซื้อและการประมาณระยะเวลาการขนส่งที่เชื่อถือได้ของคุณเพื่อกำหนดวันที่คาดว่าจะจัดส่ง ในบางกรณี วันที่จัดส่งอาจนานกว่าเวลาจัดส่งจริงเมื่อต้องขนส่งคำสั่งซื้อเป็นระยะทางไกล หรือเมื่อมีการสั่งซื้อนอกเวลาทำการจัดการคำสั่งซื้อ Shop Promise อาจแสดงผลน้อยลงในช่วงเวลาที่มีความผันผวน เช่น ช่วงที่ผู้ให้บริการขนส่งมีระยะเวลาการขนส่งนานขึ้น Shop Promise เป็นการรับประกันจาก Shopify โดยอิงจากข้อมูลประวัติการจัดการคำสั่งซื้อและข้อมูลการขนส่ง ไม่ใช่การประมาณการจากผู้ให้บริการขนส่ง หากคุณคิดว่าวันที่จัดส่งนานผิดปกติ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
อัตราค่าจัดส่งและประเภทคำสั่งซื้อ
คุณสามารถใช้อัตราค่าจัดส่งแบบเหมาจ่ายหรือแบบคำนวณกับ Shop Promise ได้ แต่ให้พิจารณาใช้ชื่ออัตราราคาทั่วไป เช่น “Standard” หรือ “Express” แทนที่จะใช้ระยะเวลาการขนส่งที่เจาะจง คำสั่งซื้อบางประเภทไม่มีสิทธิ์ได้รับ Shop Promise ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อนอกสหรัฐอเมริกา การสั่งซื้อล่วงหน้า และสินค้าที่ไม่มีสินค้าคงคลัง
การแสดง Shop Promise
คุณสามารถควบคุมตำแหน่งการแสดงเครื่องหมาย Shop Promise ในร้านค้าของคุณได้ Shop Promise จะแสดงสำหรับสินค้าและคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ในหน้าสินค้า การชำระเงิน ตลอดจนตะกร้าสินค้าและการชำระเงินในแอป Shop นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งการแสดงผล Shop Promise ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังลูกค้าได้อีกด้วย วันที่จัดส่งโดยประมาณอาจมีการอัปเดตในแอป Shop และหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ