ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

เมื่อคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินพร้อมให้ลูกค้าชำระเงิน คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้หรือลิงก์สำหรับการชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าป้อนข้อมูลการชำระเงินของตนและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่านหน้าการชำระเงินออนไลน์ได้

หรือหากคุณมีข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้า คุณก็สามารถรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินได้ด้วยตนเองผ่านบัตรเครดิต นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้วเมื่อคุณได้รับการชำระเงินแล้วได้เช่นกัน เมื่อคุณรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน คำสั่งซื้อดังกล่าวจะกลายเป็นคำสั่งซื้อในหน้าคำสั่งซื้อ

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาในการรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

ก่อนที่คุณจะรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

  • คุณสามารถรับการชำระเงินด้วยตนเองผ่านบัตรเครดิตได้ผ่านShopify Payments เท่านั้น
  • คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนของ Shopify Payments ให้เสร็จสิ้นเพื่อรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
  • หากคุณได้รับการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินโดยตรงที่ไม่ใช่Shopify Payments ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณว่าการจัดการข้อมูลลูกค้าด้วยวิธีนี้ส่งผลกระทบต่อข้อกำหนดการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI หรือไม่
  • หากรายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณล้าสมัยจากสิ่งที่มีอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากราคาสินค้าหรืออัตราค่าจัดส่งมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องแก้ไขปัญหาและนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ก่อนจึงจะจัดเก็บการชำระเงินได้
  • การปรับแต่งวิธีการชำระเงินใดๆ ที่คุณเปิดใช้งานในหน้าการชำระเงินจะนำไปใช้กับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินตามค่าเริ่มต้น คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่สร้างขึ้นจะไม่แสดงการปรับแต่งวิธีการชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify แต่การปรับแต่งดังกล่าวจะยังคงนำไปใช้ในหน้าการชำระเงิน
  • เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่สร้างขึ้นในหรือหลังวันที่ 1 เมษายน 2025 จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 1 ปี การแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินทุกประเภทจะรีเซ็ตตัวจับเวลา

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในสถานการณ์ต่อไปนี้

เมื่อคุณใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโดยตรงจากภายนอกที่รองรับเพื่อรับการชำระเงิน คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกเช่นเดียวกับที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์เมื่อประมวลผลการซื้อด้วยบัตรเครดิต

การทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้วในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

หากคุณได้รับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อปัจจุบันแล้ว หรือหากคุณนำเข้าคำสั่งซื้อที่ผ่านมาแพลตฟอร์มอื่นมายังส่วนผู้ดูแล Shopify คุณสามารถทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อดังกล่าวว่าชำระเงินแล้วได้ ผู้ให้บริการการชำระเงินจะไม่จัดเก็บจำนวนเงินที่ได้รับซ้ำอีก และลูกค้าจะได้รับอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อ

หากคุณใช้เครื่องมือการขายในต่างประเทศ มูลค่าของจำนวนเงินที่ได้รับจะเป็นมูลค่าในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าที่แปลงเป็นสกุลเงินของร้านค้าของคุณ การแปลงสกุลเงินจะอิงตามอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน เพื่อจุดประสงค์ในการรายงาน หากจำนวนเงินที่คุณได้รับแตกต่างจากจำนวนเงินที่แสดง โปรดอัปเดตข้อมูลดังกล่าว

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > แบบร่าง

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว

  3. ในส่วนการชำระเงิน คลิก เรียกเก็บเงิน จากนั้นคลิก ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว

  4. ขั้นตอนไม่บังคับ หากมูลค่าในส่วนจำนวนเงินที่ได้รับแตกต่างจากจำนวนเงินที่คุณได้รับ โปรดอัปเดตมูลค่าดังกล่าว

  5. คลิกสร้างคำสั่งซื้อ

  6. ตัวเลือกเสริม: หากกฎการตรวจสอบยืนยันการชำระเงินใดๆ ในคำสั่งซื้อไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จะมีคำเตือนแสดงขึ้นพร้อมระบุกฎที่ต้องปฏิบัติตาม ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากต้องการยกเลิกการชำระเงินและกลับไปแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ให้คลิกยกเลิก
    • หากต้องการละเว้นกฎและทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้ว ให้คลิกละเว้นและสร้างคำสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณสร้างคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อดังกล่าวได้จากหน้าคำสั่งซื้อ

การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วยตนเองสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

หากคุณมีข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้า คุณจะสามารถรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิตได้ วิธีการชำระเงินนี้มีให้ใช้งานเฉพาะกับShopify Payments เท่านั้น

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > แบบร่าง

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่คุณต้องการรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

  3. ในส่วนการชำระเงิน คลิก เรียกเก็บเงิน จากนั้นคลิก บัตรเครดิต

  4. ป้อนข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินและข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า

  5. คลิก เรียกเก็บเงิน เพื่อยืนยันการตั้งค่าการชำระเงินและสร้างคำสั่งซื้อจากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณ ปุ่มจะแสดงยอดรวมคำสั่งซื้อ

  6. ตัวเลือกเสริม: หากกฎการตรวจสอบยืนยันการชำระเงินใดๆ ในคำสั่งซื้อไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จะมีคำเตือนแสดงขึ้นพร้อมระบุกฎที่ต้องปฏิบัติตาม ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากต้องการยกเลิกการชำระเงินและกลับไปแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ให้คลิกยกเลิก
    • หากต้องการละเว้นกฎและทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้ว ให้คลิกละเว้นและสร้างคำสั่งซื้อ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่ล้าสมัย

เมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน องค์ประกอบต่างๆ ที่เพิ่มเข้าไป (เช่น สินค้าและอัตราค่าจัดส่ง) จะแสดงผลตามการกำหนดค่าในขณะที่เพิ่มลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน หากองค์ประกอบของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินมีการเปลี่ยนแปลงในเวลาที่คุณพยายามดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากสินค้าถูกลบหรือราคาอัตราค่าจัดส่งมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินด้วยตนเอง หรือยอมรับการอัปเดตและดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงประเภทต่อไปนี้

  • สินค้าหรือตัวเลือกสินค้าถูกลบออกไป
  • มีการเปลี่ยนแปลงราคาของสินค้าหรือตัวเลือกสินค้า ซึ่งจะไม่มีผลกับสินค้าที่ได้รับผลกระทบจากการล็อกราคา
  • อัตราค่าจัดส่งไม่พร้อมใช้งานแล้ว
  • มีการเปลี่ยนแปลงราคาของอัตราค่าจัดส่ง

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน รายการอัปเดตใหม่สำหรับแบบร่างคำสั่งซื้อนี้ คุณสามารถดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้ได้:

  • ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน: กลับไปยังเครื่องมือแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินโดยมีการปรับใช้การอัปเดตทั้งหมดกับคำสั่งซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้บันทึก คุณสามารถแก้ไขสินค้า หรือปรับใช้ส่วนลดที่กำหนดเองหรืออัตราค่าจัดส่งได้ด้วยตนเอง
  • สร้างคำสั่งซื้อ: ดำเนินการกับคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นต่อไปโดยระบบจะปรับใช้การอัปเดตกับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ