การจัดการความปลอดภัยของบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณ

คุณสามารถปกป้องบัตร Shopify Credit และจัดการปัญหาด้านความปลอดภัยได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถล็อกหรือปลดล็อกบัตรเมื่อบัตรสูญหายหรือถูกขโมย และโต้แย้งธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ Shopify Credit ยังตรวจสอบกิจกรรมของบัตรเพื่อหาธุรกรรมที่ผิดปกติและส่งการแจ้งเตือนการทุจริตเพื่อช่วยให้คุณระบุและจัดการกับการทุจริตที่อาจเกิดขึ้นได้

การแจ้งเตือนการทุจริตบนบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit

Shopify Credit จะตรวจสอบธุรกรรมบัตรของคุณเพื่อหาสัญญาณของกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย หากธุรกรรมดูผิดปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการทุจริต การแจ้งเตือนการทุจริตจะช่วยปกป้องเงินทุนของคุณและให้คุณยืนยันได้ว่าธุรกรรมนั้นเป็นการทุจริต หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตร

การแจ้งเตือนการทุจริตทาง SMS จะถูกส่งจาก +1 678 572 6998 ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณ และจะรวมรายละเอียดธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน ชื่อผู้ขาย และเลขท้ายของบัตรของคุณ คุณสามารถยืนยันหรือปฏิเสธธุรกรรมได้โดยตรงจากข้อความ หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง การแจ้งเตือนจะหมดอายุและธุรกรรมจะยังคงถูกปฏิเสธ

การตอบกลับการแจ้งเตือนการทุจริต

คุณสามารถตอบกลับการแจ้งเตือนการทุจริตได้โดยตรงจาก SMS โดยตอบกลับด้วยคีย์เวิร์ดใดคีย์เวิร์ดหนึ่งต่อไปนี้:

• YES: ยืนยันว่าธุรกรรมได้รับอนุญาตแล้ว สามารถลองทำธุรกรรมอีกครั้งได้ทันที ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
• NO: ยืนยันว่าธุรกรรมไม่ได้รับอนุญาต บัตรของคุณจะถูกยกเลิกทันที และจะมีการดำเนินการดังต่อไปนี้:
  • สำหรับบัตรเสมือน ระบบจะออกบัตรเสมือนใบใหม่ให้โดยอัตโนมัติ
  • สำหรับบัตรจริง คุณสามารถสั่งบัตรใบใหม่ได้โดยการยืนยันที่อยู่ที่จัดส่งของคุณ ดูวิธีเปลี่ยนบัตรของคุณ
• STOP: เลือกไม่รับการแจ้งเตือนการทุจริตทาง SMS คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนในอนาคตและอาจพลาดการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่สำคัญ ไม่แนะนำให้ดำเนินการเช่นนี้
• START: เลือกกลับเข้ารับการแจ้งเตือนการทุจริตทาง SMS

การแจ้งเตือนธุรกรรมของ Meta

Shopify Credit มีการรักษาความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้นสำหรับธุรกรรมการโฆษณาของ Meta (Facebook) เมื่อคุณทำธุรกรรม Meta ครั้งแรกโดยใช้บัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ซึ่งจะช่วยระบุและป้องกันการเรียกเก็บค่าโฆษณา Meta ที่ไม่ได้รับอนุญาต

การแจ้งเตือนบัตรของพนักงาน

หากคุณออกบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจของ Shopify Credit ให้แก่พนักงานของคุณ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนการทุจริตไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัตรของพนักงานคนดังกล่าว

หากมีการแจ้งเตือนการทุจริต ตัวแทนผู้ได้รับมอบอำนาจ (AR) ในบัญชีจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนด้วยเช่นกัน AR มีหน้าที่ตรวจสอบการใช้งานบัตรของพนักงานและตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลล่าสุด AR สามารถลบสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ถือบัตรที่เป็นพนักงานและยกเลิกบัตรได้ตลอดเวลา

อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนการทุจริต หมายเลขโทรศัพท์ของคุณต้องเป็นปัจจุบันและเชื่อมโยงกับบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจของ Shopify Credit ของคุณ หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือน หากตรวจพบว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์ล้าสมัย ระบบอาจแจ้งให้คุณอัปเดตข้อมูลก่อนจึงจะสามารถใช้บัตรต่อไปได้

คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify หรือในแอป Shopify

ขั้นตอน:

ล็อกบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณ

หากบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณสูญหาย คุณต้องล็อกบัตรเพื่อป้องกันธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตจนกว่าจะได้รับบัตรคืน หากบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณถูกขโมย คุณต้องยกเลิกและเปลี่ยนบัตรใหม่ทันทีเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ขั้นตอน:

ปลดล็อกบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณ

หากต้องการปลดล็อกบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ของคุณ ให้คลิกปลดล็อกบัตร จากนั้นยืนยันการดำเนินการโดยคลิกปลดล็อกบัตรอีกครั้งในหน้าบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจ Shopify Credit ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

รักษาความปลอดภัยให้บัญชี Shopify Credit ที่ถูกบุกรุก

ยอดเรียกเก็บเงินจากบัตรเสมือน Shopify Credit ที่ไม่ได้รับอนุญาตมักเป็นผลมาจากการที่บัญชีถูกบุกรุกหรือการเข้าควบคุมบัญชีผู้ใช้ หากคุณพบธุรกรรมที่ไม่คาดคิดในบัญชี Shopify Credit ของคุณ คุณต้องดำเนินการทันทีเพื่อโต้แย้งยอดเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณเพื่อป้องกันกิจกรรมการทุจริตเพิ่มเติม

ตัวอย่างของกิจกรรมการทุจริต

กิจกรรมประเภทต่อไปนี้อาจบ่งบอกว่าบัญชี Shopify Credit ของคุณถูกบุกรุก:

• ยอดเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต: การซื้อหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งทำรายการด้วยบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจของ Shopify Credit ของคุณ
• การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติที่ไม่ได้รับอนุญาต: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงไว้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การโต้แย้งที่ไม่ได้รับอนุญาต: การโต้แย้งยอดเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องโดยที่คุณไม่ทราบ

รับมือกับบัญชีที่ถูกบุกรุก

คุณสามารถโต้แย้งธุรกรรมของบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจของ Shopify Credit ที่มีการทุจริตได้ตลอดเวลา คุณสามารถโต้แย้งธุรกรรมได้ด้วยตนเองในส่วนผู้ดูแล Shopify สำหรับธุรกรรมที่ประมวลผลในช่วง 110 วันที่ผ่านมาเท่านั้น สำหรับธุรกรรมที่เก่ากว่านั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify

ขั้นตอน:

1. ตรวจสอบธุรกรรม Shopify Credit ของคุณเพื่อหากิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น ธุรกรรม การถ่ายโอน และกิจกรรมของบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาต
2. หากคุณมีบัตรชาร์จการ์ดสำหรับธุรกิจของ Shopify Credit ให้ดำเนินการทันทีเพื่อล็อกบัตรธุรกิจ Shopify Credit ของคุณเพื่อป้องกันการใช้งานเพิ่มเติม
3. หากคุณระบุได้ว่ามีธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้โต้แย้งธุรกรรมบัตร Shopify Credit ที่มีการทุจริตจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
4. ตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อกับบัญชี Shopify Payments ของคุณไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ขั้นตอนสำหรับการแก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคาร
5. ยอดเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดอาจเป็นสัญญาณว่าบัญชีถูกบุกรุก รักษาความปลอดภัยข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีของคุณเพื่อป้องกันกิจกรรมการทุจริตโดยทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยให้บัญชีที่ถูกบุกรุก