การยืนยันข้อมูลการลงทะเบียนโดเมนในสหภาพยุโรปของคุณ

เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ NIS2 (Network and Information Security Directive 2) สำหรับข้อมูลการลงทะเบียนโดเมน โดเมนในสหภาพยุโรปบางโดเมนจึงต้องมีการยืนยันข้อมูลของเจ้าของ บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการยืนยัน วิธีการดำเนินการให้เสร็จสิ้น และวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการยืนยันโดเมนของสหภาพยุโรป

การยืนยันโดเมนคือกระบวนการที่กฎหมายการปฏิบัติตามข้อบังคับของสหภาพยุโรปกำหนดขึ้นเพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับโดเมนของคุณนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ข้อกำหนดนี้จะถูกบังคับใช้โดยนายทะเบียนโดเมนบางราย (เช่น .DE สำหรับเยอรมนี และ .IT สำหรับอิตาลี) เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับของยุโรป

ข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อบังคับ NIS2

ข้อบังคับ NIS2 กำหนดให้นายทะเบียนโดเมนในสหภาพยุโรปเก็บรักษาข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง ซึ่งจะช่วยรับประกันความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของการลงทะเบียนโดเมนทั่วยุโรปด้วยการยืนยันตัวตนของผู้ถือครองโดเมน

โดเมนที่ต้องมีการยืนยัน

ไม่ใช่ทุกโดเมนที่ต้องมีการยืนยัน คุณจะต้องยืนยันข้อมูลโดเมนของคุณเมื่อนายทะเบียนโดเมนส่งคำขอมาโดยเฉพาะ และเมื่อคุณได้รับคำขอยืนยันจาก Shopify

นามสกุลโดเมนของสหภาพยุโรปต่อไปนี้โดยทั่วไปแล้วต้องมีการยืนยัน:

ไทม์ไลน์สำหรับการยืนยัน

โดยทั่วไปแล้ว คำขอให้ยืนันจะมีกำหนดเวลา 14 วันตามปฏิทินในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม ไทม์ไลน์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้รับจดทะเบียนโดเมนแต่ละราย

กระบวนการยืนยันมีขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. วันที่ 1: คุณจะได้รับคำขอยืนยันตัวตน
2. วันที่ 1-14: ตรวจสอบข้อมูลของคุณและส่งเอกสารที่จำเป็น
3. หลังจากส่งเอกสาร: ผู้รับจดทะเบียนจะตรวจสอบเอกสารของคุณ (ระยะเวลาในการตรวจสอบจะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้รับจดทะเบียน)
4. การยืนยันเสร็จสมบูรณ์: โดเมนจะถูกปลดล็อกและทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ภาพรวมกระบวนการยืนยัน

รับการแจ้งเตือน

คุณจะได้รับคำขอให้ยืนยันและการแจ้งเตือนผ่านสองช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมล: จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้พร้อมหัวเรื่อง ต้องดำเนินการ: การยืนยันสำหรับ [your domain name]
• การแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล: จะมีการแจ้งเตือนแสดงขึ้นในแดชบอร์ดส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

อีเมลจะมีลิงก์ที่ปลอดภัยสำหรับอัปโหลดเอกสารยืนยันของคุณ ลิงก์นี้เป็นลิงก์เฉพาะสำหรับคำขอให้ยืนยันของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลโดเมนของคุณ

อีเมลยืนยันจะประกอบด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในปัจจุบันของคุณ:

• ชื่อองค์กร
• ชื่อผู้ติดต่อ
• ที่อยู่
• เมืองและรหัสไปรษณีย์
• ประเทศ

โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้อย่างละเอียด หากมีรายละเอียดส่วนใดที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลติดต่อของโดเมนก่อนที่จะดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น เอกสารที่คุณอัปโหลดต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ

ส่งเอกสารที่จำเป็น

หากต้องการยืนยันหรืออัปเดตข้อมูลประจำตัวของคุณ ให้อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐผ่านลิงก์ที่ปลอดภัยซึ่งระบุไว้ในอีเมล

สำหรับการลงทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา:

• หนังสือเดินทาง OR
• ใบอนุญาตขับขี่

สำหรับการลงทะเบียนในนามธุรกิจ:

• เอกสารยืนยันตัวตนพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐของเจ้าของ AND
• หนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ

ข้อกำหนดด้านเอกสาร

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• รูปแบบไฟล์: JPEG, PNG หรือ PDF
• ขนาดไฟล์: 8 MB หรือเล็กกว่าต่อไฟล์
• คุณภาพของรูปภาพ: ชัดเจน อ่านออก และเป็นภาพสี (ไม่ใช่ภาพขาวดำ)
• มองเห็นได้ครบถ้วน: ต้องมองเห็นขอบทั้งหมดของเอกสาร
• ห้ามดัดแปลง: ห้ามปิดทับ เบลอ หรือลบข้อมูลใดๆ
• ยังไม่หมดอายุ: ระบบไม่ยอมรับเอกสารที่หมดอายุแล้ว
• รูปถ่ายต้นฉบับ: ส่งรูปถ่ายต้นฉบับที่ถ่ายด้วยกล้อง ไม่ใช่ไฟล์สแกนหรือสำเนาเอกสาร

อัปโหลดเอกสารอย่างปลอดภัย

ขั้นตอน:

1. คลิกที่ลิงก์อัปโหลดที่ปลอดภัยซึ่งระบุไว้ในอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแลของคุณ
2. เลือกประเภทเอกสารที่คุณกำลังอัปโหลด
3. อัปโหลดรูปถ่ายที่ชัดเจนหรือไฟล์สแกนเอกสารของคุณ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดในไฟล์ที่อัปโหลดสามารถอ่านออกได้
5. ส่งเอกสารของคุณก่อนถึงกำหนดเวลา

การค้นหาข้อมูลโดเมนของคุณ

ค้นหาชื่อโดเมนของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. ชื่อโดเมนของคุณจะแสดงในรายการบนหน้าโดเมน โดเมนที่ต้องยืนยันจะแสดงเครื่องหมาย ต้องดำเนินการ

ค้นหาอีเมลยืนยันของคุณ

หากคุณหาอีเมลยืนยันไม่พบ ให้ลองตรวจสอบในตำแหน่งต่อไปนี้:

• โฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ: บางครั้งอีเมลยืนยันก็ถูกกรอง
• แท็บโปรโมชันหรืออัปเดต: หากคุณใช้ Gmail โปรดตรวจสอบแท็บเหล่านี้
• ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับการลงทะเบียนโดเมนของคุณ

หากต้องการยืนยันว่าที่อยู่อีเมลใดที่ลงทะเบียนไว้กับโดเมนของคุณ:

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิกชื่อโดเมนที่ต้องมีการยืนยัน

3. ในส่วนรายละเอียดการลงทะเบียน ให้คลิกไอคอนแก้ไขที่อยู่ถัดจากข้อมูลติดต่อ

4. ตรวจสอบช่องอีเมลเพื่อยืนยันที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

ผลที่ตามมาหากการยืนยันไม่เสร็จสมบูรณ์

หากการยืนยันไม่เสร็จสิ้นภายในกำหนดเวลา:

• โดเมนของคุณจะยังคงอยู่ในสถานะล็อก
• คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใดๆ กับโดเมนได้
• บริการโดเมนอาจหยุดชะงัก รวมถึงฟังก์ชันการทำงานของอีเมลและเว็บไซต์
• โดเมนของคุณอาจถูกระงับโดยนายทะเบียนในท้ายที่สุด

การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

เคล็ดลับเพื่อให้การยืนยันสำเร็จ

• ตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำ: คำขอยืนยันนั้นมีเวลาจำกัดและมีกำหนดเวลาที่เข้มงวด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นฉบับปัจจุบัน: จะไม่รับบัตรประจำตัวที่หมดอายุ
• อัปโหลดรูปภาพที่ชัดเจน: เอกสารที่เบลอหรือมองเห็นได้เพียงบางส่วนอาจทำให้การยืนยันล่าช้า
• ข้อมูลต้องตรงกับที่ลงทะเบียนไว้: บัตรประจำตัวของคุณต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการลงทะเบียนโดเมนทุกประการ
• ตอบกลับทันที: หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูล โปรดตอบกลับอีเมลอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้พลาดวันครบกำหนด
• เก็บอีเมลยืนยันไว้: บันทึกอีเมลดังกล่าวไว้เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่คุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

คำถามที่พบบ่อย

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

เอกสารของคุณจะได้รับการอัปโหลดผ่านลิงก์ที่เข้ารหัสและปลอดภัย และจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันโดเมนเท่านั้น

Shopify ปกป้องข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างการยืนยัน เช่น บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ จะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและปฏิบัติตามข้อบังคับของนายทะเบียนโดเมนเท่านั้น

ข้อมูลที่ต้องเตรียมให้พร้อมเมื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ก่อนติดต่อ Shopify Support โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการยืนยันตัวตนของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• ชื่อโดเมนของคุณ (ตัวอย่างเช่น yourdomain.de)
• อีเมลยืนยันฉบับจริงที่คุณได้รับ (หากมี)
• ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับโดเมนของคุณ
• ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพบ
• วันที่คุณได้รับคำขอยืนยัน
• ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำแล้วจากส่วนการแก้ไขปัญหาข้างต้น

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• การแก้ไขข้อมูลติดต่อของคุณสำหรับโดเมนที่จัดการโดย Shopify
• การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโดเมนที่เชื่อมต่อกับ Shopify
• คำศัพท์เกี่ยวกับโดเมน