Ta bort en butik från en organisation
Om din butik eller organisation har en annan prisplan än Shopify Plus kan du ta bort en butik från en organisation på sidan Inställningar > Allmänt i din Shopify-admin. Om du vill flytta butiken till en annan organisation kan du istället gruppera butiken till en annan organisation eller överföra butiken till en ny ägare.
På den här sidan
Att tänka på
Innan du tar bort en butik från din organisation ska du granska följande överväganden:
- När du har tagit bort en butik från en organisation tas betalningsmetoden för fakturering bort. Uppdatera din betalningsmetod för fakturering för att säkerställa att din butiks fakturering inte avbryts.
- Organisationsroller behålls inte om en butik inte längre är en del av en organisation. Organisationsägaren kan ställa in dessa roller igen i butiken efter att den har tagits bort från organisationen.
- Som organisationsägare kan du ha butiker i din organisation som ägs av andra användare. När du tar bort en butik från en organisation förblir butiksägaren densamma som i organisationen. Om du föredrar att vara butiksägare måste du byta ägarskap för butiken till ditt konto.
- Om butiken du tar bort är den enda butiken i organisationen raderas organisationen.
Krav på användarbehörighet
Följande användare kan ta bort butiker från en organisation:
- Organisationsägaren.
- Användare med organisationsrollen Organisationsadministratör.
- Användare med organisationsbehörigheten Butiker.
Ta bort en butik från en organisation
För att ta bort en butik från en organisation måste du ha de användarbehörigheter som krävs.
Steg:
Gå till Inställningar > Allmänt i din Shopify-admin.
Klicka på Ta bort butik från organisation.
Klicka på Ta bort butik.
När du har tagit bort butiken lägger du till en betalningsmetod för fakturering för att säkerställa att butikens fakturering inte avbryts.
Steg:
Gå till Inställningar > Fakturering i din Shopify-admin.
Klicka på Redigera faktureringsprofil i avsnittet Nuvarande faktureringscykel.
I avsnittet Betalningsmetoder klickar du på Lägg till betalningsmetod.
Välj din Betalningsmetodstyp. Beroende på betalningsmetoden lägger du till den information som krävs eller loggar in på PayPal och lägger till betalningsmetoden.
Felsökning av butiksborttagning
Om du stöter på problem när du tar bort en butik från en organisation kan du granska följande vanliga problem och lösningar.
Felsökning av saknat alternativ för att ta bort butik
Om du inte hittar alternativet Ta bort butik från organisation ska du kontrollera följande faktorer:
- Bekräfta att du har de användarbehörigheter som krävs för att ta bort butiker.
- Se till att din butik inte har Shopify Plus-planen. För att ta bort Shopify Plus-butiker krävs det att du kontaktar Shopify Plus-support.
- Kontrollera att din butik faktiskt är en del av en organisation. Fristående butiker visar inte det här alternativet.
För att verifiera dina behörigheter:
- Gå till Inställningar > Användare och behörigheter i din Shopify-admin.
- Kontrollera att ditt konto har rollen Organisationsadministratör eller organisationsbehörigheten Butiker.
Felsök faktureringsproblem efter borttagning
Om du upplever faktureringsproblem efter att ha tagit bort en butik från en organisation:
- Gå till Inställningar > Fakturering i den borttagna butikens adminpanel.
- Kontrollera om en betalningsmetod finns registrerad. Om inte, lägg till en omedelbart för att förhindra tjänstavbrott.
- Granska eventuella väntande avgifter som kan ha överförts med butiken.
- Om du hittar oväntade avgifter ska du kontrollera om de uppkom före eller efter det att butiken togs bort från organisationen.
Felsökning av borttagning av den sista butiken
Tänk på att hela organisationen raderas om du försöker ta bort den sista butiken från en organisation.
Innan du fortsätter:
- Bekräfta att du vill radera hela organisationen.
- Se till att du har exporterat alla data på organisationsnivå som du behöver behålla.
- Granska alla inställningar på organisationsnivå eller användarbehörigheter som du kanske vill återskapa senare.
Om du vill behålla organisationen måste du ha minst en butik kvar. Överväg att skapa en ny butik innan du tar bort den befintliga.
Felsökning för personal som förlorat åtkomst efter borttagning
När en butik tas bort från en organisation kan personalen förlora åtkomst eftersom:
- Behörigheter på organisationsnivå överförs inte till den fristående butiken.
- Användare som endast hade organisationsåtkomst (inte åtkomst på butiksnivå) förlorar åtkomsten helt.
Så här återställer du åtkomst:
- Som butiksägare går du till Inställningar > Användare och behörigheter.
- Granska vilka användare som behöver åtkomst till butiken.
- Bjud in användare som behöver butiksåtkomst men som inte tidigare har lagts till på butiksnivå.
- Tilldela lämpliga butiksbehörigheter till varje användare.
Felsök fel vid borttagning av en butik
Om du får ett felmeddelande när du försöker ta bort en butik:
- Uppdatera din webbläsare och försök igen.
- Rensa webbläsarens cache och cookies.
- Prova att använda en annan webbläsare eller inkognito-/privat läge.
- Verifiera att du har de behörigheter som krävs för att ta bort butiker.
- Om felet kvarstår, ta en skärmdump av felmeddelandet och kontakta Shopify-supporten.
Innan du kontaktar Shopify-supporten om borttagning av butik
Innan du kontaktar Shopify-supporten bör du samla in följande information för att ditt problem ska kunna lösas snabbare:
myshopify.com-URL:en för butiken som du försöker ta bort- Namnet på den organisation som butiken tillhör
- Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har stött på
- De steg du redan har provat från felsökningsavsnittet ovan
- Bekräftelse på att du har de behörigheter som krävs för att ta bort butiker
- Om du redan har konfigurerat en ny betalningsmetod för fakturering för butiken
Med den här informationen till hands kan Shopify-supporten hjälpa dig mer effektivt.