Hantering av kvitton

Vid slutet av en försäljningstransaktion kan du erbjuda att skriva ut, e-posta eller sms:a kundens kvitto. Du kan även skriva ut ett gåvokvitto, vilket är ett köpbevis men som inte innehåller det spenderade beloppet.

Om e-postkontot som din kund använder för att betala är samma e-postadress som används för Shop-kontot visas kvittot automatiskt i kundens Shop-app.

Om en kund tappar bort sitt kvitto kan du skriva ut det igen åt kunden.

Ordernummer och kvittonummer är inte samma sak och kvittonummer inkluderar POS-kassans ID som ett prefix. Till exempel kan ordernummer #1425 i Orderlistan ha det tillhörande kvittonumret #1-1288. Du kan dock fortfarande söka efter kvittonummer i din Orderlista. Läs mer om att söka efter ordrar.

Skärmen Betalning genomförd visas efter att du har tagit betalt för en order. Från skärmen Betalning genomförd har du några alternativ:

Alternativ för kvitton från försäljning i kassasystemet
Så här skriver du ut ett kvitto:	Tryck på Skriv ut kvitto.
Så här skickar du ett e-postkvitto till kunden:	Tryck på E-postkvitto för att ange en e-postadress och tryck sedan på Skicka.
Så här skickar du ett kvitto via sms:	Tryck på Sms för att ange ett telefonnummer, inklusive riktnummer, och tryck sedan på Skicka kvitto.
Så här skriver du ut ett gåvokvitto:	Tryck på Gåvokvitto.

På den här sidan

Begränsningar för kvittohantering i Shopify POS

Läs igenom följande begränsningar för kvittohantering med Shopify POS:

Gåvokvitton gäller endast för hela ordrar. För att skriva ut ett gåvokvitto för en specifik artikel skapar du en separat order för den artikeln.
När en kund köper ett presentkort skrivs presentkortets QR-kod automatiskt ut på ett separat kvitto. Du kan inte inaktivera det här beteendet.

Begränsningar för kvittohantering i Shopify POS

Utskrivna kvitton visar högst 50 poster. För ordrar med fler än 50 artiklar visas endast de första 50 artiklarna på kvittot. Kvittots delsumma återspeglar också bara de första 50 artiklarna, men ordersumman och skatterna är korrekta. Om du vill skicka ett fullständigt kvitto använder du e-post eller SMS i stället.
Gåvokvitton gäller endast för hela ordrar. För att skriva ut ett gåvokvitto för en specifik artikel skapar du en separat order för den artikeln.
När en kund köper ett presentkort skrivs presentkortets QR-kod automatiskt ut på ett separat kvitto. Du kan inte inaktivera det här beteendet.

Skriv ut ett kvitto på nytt

Du kan skriva ut ett nytt kvitto för en order, en retur eller ett byte.

Steg:

Tryck på ikonen i Shopify kassasystem.
Tryck på den order som du vill skriva ut ett nytt kvitto för.
Tryck på Kvitto och välj sedan den händelse som du vill skriva ut ett kvitto för.
Välj kvittoalternativet, så skrivs kvittot ut eller skickas till kunden.

Skriv ut ett gåvokvitto för en slutförd försäljning

Du kan skriva ut ett gåvokvitto för en slutförd försäljning.

Steg:

Tryck på Ordrar i Shopify kassasystem.
Tryck på den order som du vill skriva ut ett gåvokvitto för.
Tryck på Skriv ut gåvokvitto.

Inaktivera e-postkvitton

Du kan välja om du vill skicka e-postkvitton till kunder för transaktioner i kassasystemet. Du kan hantera detta på följande sätt:

När du slutför en transaktion kan du hoppa över att skicka ett e-postkvitto genom att lämna alternativet för e-postkvitto omarkerat efter att ha behandlat transaktionen.
Om en kundprofil finns kan du hantera kvittopreferenserna i kundens profil.

Kundens kvittopreferenser

Du kan använda kundens kvittoval för att låta kunderna välja sin föredragna kvittometod i kassan. När den här funktionen är aktiverad kan kunderna välja bland följande alternativ:

Ta emot kvitton i sin Shop-app (om de har ett Shop-konto)
Få e-postkvitton
Få kvitton via textmeddelande (sms)
Få utskrivna kvitton
Få inget kvitto

Du kan hantera inställningarna för kundens kvittoval i din Shopify-admin under inställningarna för Kassasystem. Funktionen kräver:

En uppdaterad version av Shopify kassasystem-appen
En kundvänd skärm eller möjlighet att vända din POS-enhet mot kunderna
Att Shopify Payments och Shop Pay är aktiverat

Anpassa utskrivna kvitton

Beroende på din prenumeration på Shopify kassasystem kan du anpassa dina utskrivna kvitton med hjälp av redigeraren för kassasystemet. För platser som prenumererar på POS Pro kan du lägga till element som logotyper, visa fält som lagerhållningsenheter (SKU) och rabattkoder samt välja vilken typ av streckkod som du vill visa längst ner på kvittot. För platser som inte prenumererar på POS Pro kan du lägga till ett anpassat meddelande i sidhuvudet och sidfoten på dina utskrivna kvitton.

Läs mer om att anpassa dina utskrivna POS-kvitton.