Betala kreatörer i Collabs

Kreatörer som aktivt samarbetar med dig i Shopify Collabs kan tjäna affiliateprovision för att marknadsföra och sälja dina produkter. Affiliateprovision kan tjänas in av en kreatör via affiliatelänkar eller rabattkoder som skapas och spåras genom Shopify Collabs. När en kreatörs målgrupp gör ett inköp med hjälp av en affiliatelänk eller kod tjänar kreatören en affiliateprovision och lämpligt belopp behandlas för utbetalning till kreatören.

Betalningar

Provisioner till kreatörer behandlas automatiskt via din Shopify-faktura med hjälp av Collabs automatiska betalningar. De visas på din Shopify-faktura som en separat post med namnet Shopify Collabs-provision.

Automatiska betalningar

Alla affiliateprovisioner från framtida ordrar är först föremål för en vänteperiod. Under den här perioden annulleras provisionen för annullerade och helt återbetalade ordrar automatiskt. Under den här perioden kan du även öppna en betalningstvist. Standardvänteperioden är 30 dagar, men den kan ändras i dina Shopify Collabs-inställningar.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Appar > Collabs.

2. Klicka på Betalningar.

3. Klicka på Inställningar.

4. Ange en vänteperiod på mellan 1–90 dagar i avsnittet Vänteperiod för betalning.

5. Klicka på Spara ändringar.

När vänteperioden är över läggs provisionen automatiskt till på din kommande Shopify-faktura (eller tidigare om du har nått din faktureringsgräns). När du har betalat din Shopify-faktura betalas provisionen ut till dina Collabs-kreatörer om de har aktiverat automatiska utbetalningar på sin sida.

En handläggningsavgift på 2,9 % tillämpas för varje automatisk provisionsbetalning, vilket återspeglas på din Shopify-faktura. Om till exempel din totala försäljning av affiliateprodukter är 100 USD och provisionen som kreatören tjänat är 10 %, kommer handläggningsavgiften på 2,9 % att vara 29 cent.

Automatiska betalningar hanteras dessutom i USD och debiteras dig i valutan för din Shopify-faktura. Om din Shopify-faktura är i en annan valuta än USD kan avgifter för lokal valutakonvertering tillkomma. Om en kreatör väljer att ta ut pengar i en annan valuta än USD betalas en konverteringsavgift för utbetalningsvaluta av kreatören.

Manuella betalningar

Med manuella betalningar betalar du din utestående affiliate-provision manuellt, antingen via Collabs-integrationen med PayPal eller utanför Collabs och markerar betalningen som betald i Collabs.

Du kan se utestående och historiska manuella betalningar på sidan Betalningar i Shopify Collabs-adminpanelen.

För att aktivera manuella betalningar via PayPal måste du ha ett PayPal Business-konto och du måste ha aktiverat PayPal Payouts. Om du har problem med att reglera befintliga manuella utbetalningar via PayPal, kontakta PayPal-supporten.

Betalningstvister

Om du betalar affiliate-provision via automatiska betalningar och anser att provision under vänteperioden är misstänkt, kan du inleda en betalningstvist med kreatören.

Bestrida en betalning

1. Gå till sidan Betalningar i din Shopify Collabs-adminpanel.
2. Klicka på fliken Vänteperiod.
3. Klicka på den kreatör som du vill skapa en betalningstvist för.
4. Klicka på Öppna tvist.
5. I rullgardinsmenyn Anledning till tvist väljer du en anledning för den betalningstvist du skapar.
6. Valfritt: Välj Pausa kopplingen med den här kreatören för att avbryta kreatörens aktiva erbjudande och eventuella väntande gåvor.
7. I fältet Ordrar från väljer du det datum från vilket du vill bestrida kreatörens ordrar.
8. I textfältet Meddelande till kreatören anger du ett meddelande eller använder den förifyllda texten.
9. Klicka på Bekräfta.

Lösa en betalningstvist

När du har diskuterat en betalningstvist med en kreatör kan du välja om du vill betala för kreatörens ordrar. När du löser en betalningstvist meddelas kreatören via e-post om tvistens utfall.

Steg:

1. Gå till sidan Betalningar i din Shopify Collabs-adminpanel.
2. Klicka på fliken I tvist.
3. Klicka på den kreatör som du vill lösa en betalningstvist för.
4. Klicka på Lös tvist.
5. Gör något av följande på kreatörens profilsida:
   • Så här avbryter du kreatörens provision:
     1. Klicka på Avbryt provision.
     2. Välj Avbryt provision och behåll koppling för att avbryta provisionen men behålla kopplingen till kreatören, eller välj Avbryt provision och pausa koppling och incitament för att avbryta provisionen och pausa din koppling till kreatören.
     3. Klicka på Avbryt provision.
   • Så här betalar du endast en del av kreatörens väntande provision och avbryter resten:
     1. Välj de ordrar du vill betala för och klicka sedan på Betala kreatör.
     2. Välj Betala provision och behåll koppling för att betala en del av provisionen och behålla kopplingen till kreatören, eller välj Betala provision och pausa koppling och incitament för att betala en del av provisionen men pausa din koppling till kreatören.
     3. Klicka på Betala kreatör.
   • Så här betalar du hela kreatörens väntande provision:
     1. Välj alla ordrar och klicka sedan på Betala kreatör.
     2. Välj Betala provision och behåll koppling för att betala hela provisionen och behålla kopplingen till kreatören, eller välj Betala provision och pausa koppling och incitament för att betala hela provisionen men pausa din koppling till kreatören.
     3. Klicka på Betala kreatör.

Högriskkreatörer

Shopify kan automatiskt inleda en tvist med en kreatör som du har ett godkänt partnerskap med om de bryter mot Collabs community-riktlinjer. Överträdelser av community-riktlinjerna inkluderar, men är inte begränsade till, läckta rabattkoder, aktivitet med betalda annonser, misstänkt aktivitet på sociala medier och att äga en misstänkt webbplats.

När Collabs inleder en tvist mot en kreatör pausas all provision som de höll på att tjäna in. Du måste bestämma hur du vill lösa tvisten med kreatören genom att betala eller avbryta en del av eller hela provisionen.

Om du inte löser tvisten direkt med kreatören inom 30 dagar kommer Collabs att:

• Pausa din koppling till kreatören.
• Avbryta provision, gåvor och kreatörens affiliatelänkar och rabattkoder.
• Informera kreatören om dessa ändringar.

Skatter

En kreatörs tjänster kan vara föremål för omsättningsskatt eller användningsskatt. Ansvaret för att avgöra om skatter ska betalas vilar på handlaren och kreatören. För betalningar som behandlas till kreatörer med automatiska betalningar visas sammanlagda provisioner som kreatörer har tjänat in på din vanliga månadsfaktura. I sådana fall tar Shopify ut och deklarerar skatter relaterade till försäljningen av kreatörstjänster i vissa jurisdiktioner i enlighet med gällande lag. Mer information finns i användarvillkoren för Collabs.

Om du är en handlare som gör utbetalningar till kreatörer under året kan du behöva utfärda en 1099-blankett till dem. Denna skatteblankett används för att rapportera inkomster som tjänats in av frilansare eller oberoende entreprenörer och är nödvändig för skatteändamål. Handlare och kreatörer är i alla fall ansvariga för att uppfylla sina respektive skatteförpliktelser, inklusive att rapportera och betala in tillämpliga skatter och skatteblanketter.

Aktivera insamling av W9-blankett

Handlare som är baserade i USA kan aktivera insamling av W9-blanketter. När det här alternativet är aktiverat begär Shopify Collabs in W9-blanketter från kreatörer. Om en kreatör inte skickar in en begärd W9-blankett begränsas kreatörens utbetalningar till 599,99 USD per år.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Appar > Collabs.

2. Klicka på Betalningar

3. Klicka på Inställningar.

4. I avsnittet Kreatörers skatteblanketter väljer du Samla in W9-skatteblanketter för alla amerikanska kreatörer på automatiska betalningar

5. Klicka på Spara ändringar.

Du kan när som helst inaktivera insamling av W9-skatteblanketter genom att gå till Collabs-appen och sedan till Inställningar > Betalningar. Dessutom kommer inga W9-blanketter som har skickats ut och som hindrar kreatörer från att överstiga 599,99 USD att dras tillbaka.