Konfigurera förbeställningar

När du har konfigurerat förbeställningar kan dina kunder förbeställa och betala för produkter innan de är redo att levereras. För att visa information om förbeställningar måste du använda en förbeställningsapp. Om du har en förbeställningsapp installerad blir förbeställningsinformation tillgänglig i följande delar av din Shopify-adminpanel:

• Produktsida
• Orderlista

Krav och begränsningar

Granska följande krav och begränsningar för att använda förbeställningar i din butik:

• Du måste ha rimlig grund för att påstå att en produkt kan levereras inom en viss tid.
• Om inget datum anges tydligt måste du ha rimlig anledning att tro att produkten kommer att levereras inom 30 dagar efter inköpet.
• Om du inte kan leverera inom den utlovade tiden måste du ange ett reviderat leveransdatum och förklara kundens rätt att avbryta eller få en återbetalning.
• Förbeställningar stöds inte i butiker med anpassade kassor.
• Kunder kan inte köpa förbeställningar med följande snabbkassor: Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay.
• Kunder kan inte använda lokala betalningsmetoder som Klarna, Mollie iDEAL | Wero och Sofort för att köpa förbeställningar.
• Förbeställningsprodukter stöds endast i försäljningskanalerna webbutik och anpassat butiksgränssnitt.
• Du kan ställa in flera köpalternativ för en produkt, men kunder kan inte kombinera olika köpalternativ för samma produkt i en och samma kassa. Kunder kan till exempel inte förbeställa en prenumerationsprodukt. En T-shirt för förbeställning kan inte heller köpas som en prova-innan-du-köper-order.
• Köp X få Y-rabatter stöds inte av förbeställningar.
• Förbeställningar stöds inte av Shop Promise.

Använda förbeställningar i Shopify-adminpanelen

Innan du slutför några av konfigurationsstegen i din Shopify-adminpanel måste du slutföra konfigureringen i den förbeställningsapp som du har installerat i din Shopify-adminpanel från Shopify App Store.

Om du har slutfört konfigureringen i din förbeställningsapp ska du granska följande avsnitt för eventuella ytterligare steg som är relevanta för ditt företag.

Förbeställningsprodukter

Om en produkt eller någon av dess varianter har köpalternativet för förbeställning konfigurerat, visar förbeställningsappen förbeställningsuppgifter i produktbeskrivningen på produktsidan.

Du kan välja att begränsa en produkt till att endast ha köpalternativet tillgängligt, eller så kan du aktivera både köpalternativet och engångsköp.

Steg:

1. Gå till Produkter från din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den produkt vars köpalternativ du vill hantera.

3. Gör något av följande:

   • Om du endast vill sälja produkten med ett köpalternativ väljer du Visa endast den här produkten med dessa köpalternativ.
   • Om du vill sälja produkten som engångsköp och med köpalternativ avmarkerar du Visa endast den här produkten med dessa köpalternativ.

Kundens kassaupplevelse

I kassan visar förbeställningsappar förbeställningsinformation för kunden. Om du till exempel bestämmer dig för att ta ut en delbetalning i deposition för förbeställningar, visas depositionsbeloppet som förfaller i kassan i ordersammanfattningen och det återstående beloppet förfaller vid ett senare datum.

Under steget Betalning i kassan måste din kund bekräfta att hen förstår att hen köper en produkt med ett köpalternativ. Hen kan inte slutföra sitt köp utan att godkänna detta.

Flera förfallodatum och depositioner i förbeställningar

När kunder lägger till flera förbeställningsprodukter i sin varukorg används särskilda regler för att fastställa förfallodatum för betalning och depositioner. Granska följande tabell för att lära dig mer om hur flera förfallodatum och depositioner bestäms i förbeställningar.