Shop Promise
Shop Promise är ett Shopify-program som visar leveransdatum och brickor på produktsidor, i kassan och i Shop-appen för att kommunicera snabb och pålitlig frakt till dina kunder. Shop Promise uppmärksammar handlare som konsekvent levererar snabbt och tillhör den översta procenten av avsändare på Shopify. Programmet är tillgängligt för inrikesordrar i USA som beräknas anlända inom fem eller färre kalenderdagar.
Behörighet och aktivering
För att använda Shop Promise måste du uppfylla behörighetskraven som garanterar snabb och pålitlig leveransprestanda. Behöriga handlare får ett meddelande i sin Shopify-admin med möjlighet att aktivera Shop Promise. Efter aktivering kan du visa analyser för att spåra dina Shop Promise-ordrar och leveransprestanda.
Hur leveransdatum beräknas
Shopify använder din orderdistributionshistorik och tillförlitliga uppskattningar av leveranstider för att fastställa förväntade leveransdatum. I vissa fall kan leveransdatumet vara senare än den faktiska leveranstiden när en order behöver transporteras en lång sträcka eller lades utanför distributionstiderna. Shop Promise kan visas mer sällan under instabila perioder, till exempel vid förlängda leveranstider hos budföretaget. Shop Promise är en Shopify-garanti som baseras på historiska data för distribution och leveranstid, inte en uppskattning från ett budföretag. Om du tycker att leveransdatumen är ovanligt långa, kontakta Shopify-supporten.
Fraktkostnader och ordertyper
Du kan använda fasta eller beräknade fraktkostnader med Shop Promise, men överväg att använda generiska namn på fraktkostnader såsom ”Standard” eller ”Express” istället för specifika leveranstider. Vissa ordertyper är inte kvalificerade för Shop Promise, inklusive ordrar utanför USA, förbeställningar och produkter med noll i lagerbehållning.
Visa Shop Promise
Du kan styra var Shop Promise-brickan visas i din butik. Shop Promise visas på produktsidor för berättigade produkter och i kassan. Du kan också anpassa hur Shop Promise visas i e-postmeddelanden med orderbekräftelse som skickas till kunder. Det beräknade leveransdatumet kan uppdateras i Shop-appen och på kundkontosidorna i takt med att ordern går igenom distributionsprocessen.