Sälja tjänster eller digitala produkter
När du lägger till en produkt i din butik kan du ange att du säljer en digital produkt eller tjänst så att inga fraktavgifter tillämpas. Om du säljer en digital produkt måste du även använda en app för att tillhandahålla en nedladdningslänk till din produkt. Det finns även appar tillgängliga om du säljer en tjänst snarare än en produkt.
På den här sidan
Ta bort frakt för en digital produkt eller tjänst
Om du säljer en digital nedladdningsprodukt eller en tjänst måste du ta bort frakt för den produkten.
Steg:
Dator
Gå till Produkter från din Shopify-admin.
Välj en produkt på sidan Produkter eller skapa en produkt.
Valfritt: Om produkten har varianter klickar du på den variant du vill redigera.
I avsnittet Frakt ser du till att inställningen Fysisk produkt är inaktiverad.
Klicka på Spara.
Mobil
- Tryck på ikonen
i Shopify-appen. - Tryck på en produkt eller skapa en produkt.
- Valfritt: Om produkten har varianter trycker du på den variant du vill redigera.
- Tryck på Frakt och tryck sedan på inställningen Fysisk produkt för att inaktivera den.
- Tryck på Spara eller ✓.
Appar för digital nedladdning
För att ge en nedladdningslänk för en digital produkt till dina kunder måste du använda en app från Shopify App Store. Du kan till exempel använda Shopifys kostnadsfria app Digital Products.
Andra tredjepartsappar finns också i Shopify App Store. Välj den app som passar dina behov bäst.
När du har installerat din app, kontrollerar du appens inställningar för att säkerställa att dina kunder får sin digitala nedladdning vid rätt tidpunkt med hjälp av den leveransmetod du har ställt in, till exempel e-post, åtkomstlänk eller appinloggning. Läs dokumentationen för din specifika app för ytterligare instruktioner.
Bokningsappar för tjänster
Installera en app från Shopify App Store för att ge dina kunder en länk för att boka din tjänst. Detta gör det enkelt för dina kunder att boka din tjänst, ditt evenemang eller din bokning.
När du har installerat din app ska du kontrollera appens inställningar för att säkerställa att dina kunder kan boka tjänsten. Se till att du konfigurerar inställningar som tillgängliga tider, kapacitet, och om den är återkommande/inte återkommande. Läs dokumentationen för din specifika app för ytterligare instruktioner.
Konfigurera e-postmallar
När du har konfigurerat en digital produkt eller tjänst kanske du vill anpassa dina e-postmallar så att kunderna vet vad de kan förvänta sig av sin order:
- När du säljer en digital nedladdning skickar de flesta nedladdningsappar ett e-postmeddelande med en nedladdningslänk till kunden. Granska din apps inställningar i Shopify-admin för att säkerställa att detta är korrekt inställt.
- När du säljer en tjänst måste du i e-postmallen beskriva hur tjänsten fungerar för att se till att dina kunder förstår vad du tillhandahåller. Granska din apps inställningar i Shopify-admin för att säkerställa att detta är korrekt inställt.
Mer information om e-postmallar finns i Konfigurera dina e-postmallar.
Distributionsbeteende för blandade ordrar
När en order innehåller både fysiska och digitala eller icke-fraktbara artiklar beror distributionsbeteendet på din typ av distributionsplats:
- För ordrar som distribueras av tredjepartslogistikleverantörer (3PL) visas fysiska och digitala artiklar i ett enda distributionskort.
- För alla andra distributionsplatser delas fysiska och digitala artiklar upp i separata distributionskort.
Nästa steg
När du har skapat en digital produkt bör du lägga en testorder för att kontrollera att den fungerar.