Uppdatering av en betalningsleverantör från tredjepart

Metoden som används för att integrera tredjepartsleverantörer med Shopify-plattformen uppdateras för att ge dig kontinuerlig service. Om du använder en betalningsleverantör från tredjepart och inte har slutfört en uppdatering ännu, får du en avisering och en banderoll i din adminpanel som förklarar att du måste uppdatera integrationen för att kunna fortsätta.

De flesta betalningsleverantörer har nya integrationer som du enkelt kan ansluta till ditt Shopify-konto. Om du använder en betalningsleverantör som inte erbjuder en uppdaterad integration måste du välja en ny betalningsleverantör.

På den här sidan

Att tänka på när du uppdaterar en betalningsleverantör från tredjepart

När du uppdaterar din betalningsleverantör från tredjepart bör du tänka på följande:

Tredjepartsappar och -verktyg: Minimal påverkan på tredjepartsappar och -verktyg förväntas när du uppdaterar din betalningsleverantör. Det rekommenderas att du testar alla appar eller verktyg – till exempel prenumerationsappar eller verktyg för affärssystem (ERP) – som du använder för att hantera din betalningshantering för att säkerställa att inga uppdateringar eller ändringar krävs.
Support: Beroende på vilket problem du stöter på tillhandahålls support antingen av Shopify eller din betalningsleverantör:
Installera, uppgradera eller välja en betalningsleverantör – du kan kontakta Shopify-supporten.
Frågor om betalningsleverantörens integration och funktioner – du kan kontakta din betalningsleverantör.
Utföra uppdateringen: Du bör uppdatera din betalningsleverantör under lågtrafik och när personal finns tillgänglig för att kontrollera att uppdateringen av betalningsleverantören slutförs. Om du har en testbutik rekommenderas det att du testar din betalningsleverantörsintegration på din testbutik innan du installerar betalningsappen på en livebutik.

Resurser för tredjepartsleverantörer

Uppdatera en betalningsleverantör som din primära gateway

Om den tredjepartsleverantör som du använder för att acceptera kreditkortsbetalningar har en ny tillgänglig integration måste du återansluta ditt betalkonto till din Shopify-butik genom att installera deras betalningsapp. Du får ett meddelande och en banner i din Shopify admin som anger att du måste uppdatera din betalningsleverantör, så att du kan påbörja processen.

Steg:

Från bannern eller meddelandet i din Shopify admin klickar du på Uppdatera.
På sidan för betalnings-gatewayen klickar du på Installera.
På inställningssidan för betalnings-gatewayen klickar du på Hantera konto.
Följ instruktionerna på webbplatsen för din betalningsleverantör från tredjepart för att slutföra installationen.

Om din betalningsleverantör uppdateras visas inte längre bannern i din Shopify admin som anger att du måste uppdatera din betalningsleverantör. Om bannern finns kvar i din Shopify admin efter att du har slutfört processen med att uppdatera din betalningsleverantör slutfördes inte processen och du måste försöka uppdatera betalningsleverantören igen.

Återaktivera Shop Pay på din primära gateway

Om Shop Pay är aktivt i din gamla betalningsintegration måste du återaktivera Shop Pay i din Shopify-admin efter att du har uppdaterat din betalnings-gateway.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Betalningar.
Klicka på Hantera hos din betalningsleverantör.
Aktivera Shop Pay.
Klicka på Spara.

Uppdatera PayPal-gateways för kreditkort

Om du för närvarande använder någon av gatewayarna PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) eller PayPal Website Payments Pro (CA), måste du uppdatera till den nya betalningsappen Braintree.

Uppdatera PayPal-gateways för kreditkort med PayPal Express Checkout aktiverat

Om du har aktiverat PayPal Express Checkout i gatewayarna PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (US), PayPal Website Payments Pro (UK) eller PayPal Website Payments Pro (CA), måste du även aktivera PayPal Express Checkout i avsnittet Ytterligare betalningsmetoder i din Shopify-admin, efter att du har uppdaterat till betalningsappen Braintree. Mer information finns i avsnittet om att konfigurera PayPal.

Uppdatera en betalningsleverantör som din sekundära gateway

Om du för närvarande använder Stripe, Authorize.net eller Braintree som en sekundär betalnings-gateway för befintliga äldre prenumerationer, måste du även uppdatera till den nya betalningsappen för dessa leverantörer som sekundära gateways. Du får en avisering och en banderoll i din Shopify-admin som anger att du måste uppdatera din betalningsleverantör för att du ska kunna påbörja processen.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Betalningar.
Klicka på Uppdatera i banderollen eller aviseringen.
Klicka på Installera på sidan för betalnings-gateway, och klicka sedan på Aktivera.
Följ instruktionerna på webbplatsen för din betalningsleverantör från tredjepart för att slutföra installationen.

Om du uppdaterar din betalningsleverantör framgångsrikt visas inte längre banderollen i din Shopify-admin som anger att du måste uppdatera betalningsleverantören. Om banderollen finns kvar i din Shopify-admin efter att du har slutfört processen med att uppdatera betalningsleverantören, slutfördes processen inte framgångsrikt och du måste försöka uppdatera betalningsleverantören igen.

Stäm av ordrar när du använder en betalningsapp från tredjepart

För att stämma av ordrar på ditt betalkonto från tredjepart kan du använda betalnings-ID från orderns tidslinje. Betalnings-ID:t för en order är en unik identifierare som gör att du kan matcha en order i din Shopify admin med transaktionen på ditt konto hos betalningsleverantören.

Saker att tänka på vid avstämning av ordrar på kontot hos din betalningsleverantör

Tänk på följande information när du använder orderns tidslinje för att matcha ordrar i din Shopify-admin med transaktioner på kontot hos din betalningsleverantör:

Endast betalnings-ID skickas till din betalningsleverantör: Du kan inte använda ordernumret eller order-ID för att matcha ordrar i din Shopify-admin med transaktioner på kontot hos din betalningsleverantör. Du kan endast stämma av ordrar med hjälp av betalnings-ID, eftersom detta är den enda unika identifieraren som skickas till din Shopify-admin från din betalningsleverantör.
Auktoriseringsnycklar är endast tillgängliga på ditt konto hos din betalningsleverantör från tredjepart: Auktoriseringsnyckeln uppdateras inte på orderns tidslinje i din Shopify-admin när en transaktion slutförs med en betalningsleverantör från tredjepart. Om du vill hämta auktoriseringsnyckeln för en order måste du gå till kontot hos din betalningsleverantör från tredjepart.

Väntande och utgången betalningsstatus

När du behandlar betalningar via en tredjepartsleverantör kan du stöta på betalningsstatusar som kräver din uppmärksamhet. Att förstå följande statusar hjälper dig att hantera ordrar och kommunicera effektivt med kunder:

Väntande betalningsstatus: Betalningar kan ta längre tid än förväntat att behandla. Om inget svar tas emot från betalningsleverantören kan en betalning visas som Väntande. När betalningsstatusen ändras till Betald kan du distribuera ordern.
Utgången betalningsstatus: Om betalningsstatusen ändras till Utgången måste du bekräfta att betalningen inte togs emot på kontot hos din betalningspartner innan du begär betalning från kunden igen. Betalningsstatusen ändras till Utgången för att indikera att det inte gick att behandla betalningen.

Hitta ett betalnings-ID i din Shopify-admin

Du kan hitta betalnings-ID:t för en order på orderns tidslinje under Betalnings-ID och Information från gatewayen.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Ordrar.
Klicka på den order som du vill hitta betalnings-ID för.
Leta upp avsnittet Betalning behandlades på orderns tidslinje.
Hitta betalnings-ID:t i underavsnittet Information från gatewayen.