Hjälp
Logga in

WeChat Pay

WeChat Pay är en digital plånbok och en appbaserad lokal betalningsmetod. Berättigade handlare kan använda WeChat Pay för att ta emot betalningar från kunder som använder WeChat Pay, oavsett var de befinner sig. WeChat Pay är tillgängligt via Shopify Payments, så du behöver inte konfigurera en tredjeparts betalnings-gateway för att erbjuda WeChat Pay.

Kunder kan använda WeChat Pay för engångsbetalningar i kassan online. Beroende på din butiks behörighet kan kunder även använda WeChat Pay i Shop-appen och i butik med Shopify kassasystem.

På den här sidan

Krav vid användning av WeChat Pay för Shopify Payments

För att använda WeChat Pay med Shopify Payments måste din butik uppfylla följande krav:

WeChat Pay är för närvarande tillgängligt för berättigade handlare i Hongkong SAR. Om WeChat Pay inte är tillgängligt i dina Shopify Payments-inställningar kanske din butik inte är berättigad. Du kan kontrollera tillgängligheten i dina Shopify Payments-inställningar, vilken beror på ditt konto, land och företagskategori.

Att tänka på när du använder WeChat Pay

Innan du aktiverar WeChat Pay med Shopify Payments bör du läsa igenom följande:

  • WeChat Pay är inte tillgängligt för prenumerationsordrar. Kunder kan endast använda WeChat Pay för engångsbetalningar.
  • Kunder kan inte använda WeChat Pay för att köpa presentkortsprodukter.
  • Kunder kan använda WeChat Pay i onlinekassan på en dator.
  • WeChat Pay kan också vara tillgängligt på mobilwebben, i Shop-appen och i butik med Shopify kassasystem. Tillgängligheten beror på om din butik är berättigad.
  • Kunder som väljer WeChat Pay i kassan får ett meddelande om att de betalar i kinesiska yuan (CNY). WeChat-appen konverterar ordersumman till CNY under betalningen.
  • Du får betalt för WeChat Pay-ordrar i din vanliga utbetalningsvaluta för Shopify Payments.
  • Pengar för WeChat Pay-ordrar dras automatiskt när kunden har slutfört betalningen.
  • Du kan utfärda fullständiga eller partiella återbetalningar för WeChat Pay-ordrar från din Shopify admin. Mer information om återbetalningar med Shopify Payments.
  • WeChat Pay stöder inte kortliknande chargebacks. Om det finns ett problem med en order måste kunden kontakta dig direkt för att lösa problemet. Du kan utfärda en återbetalning som en del av att lösa problemet.

Transaktionsgränser för WeChat Pay

WeChat Pay kan begränsa hur mycket en kund kan betala i en enda transaktion. Dessa gränser anges av WeChat Pay och kundens finansieringskälla, inte av Shopify eller i din Shopify admin.

Om en kunds order överstiger transaktionsgränsen för WeChat Pay kan betalningen nekas. Kunden kan behöva använda en annan betalningsmetod eller göra en mindre order.

Hantera WeChat Pay

Du kan aktivera och inaktivera WeChat Pay från dina Shopify Payments-inställningar.

Aktivera WeChat Pay för Shopify Payments

Du kan aktivera WeChat Pay från avsnittet Betalningar i din Shopify admin. När du har begärt aktivering granskas ditt konto innan WeChat Pay blir aktivt. Denna granskning tar vanligtvis upp till fem dagar, men kan ta längre tid.

Steg:

Dator

  1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.

  2. I avsnittet Shopify Payments klickar du på Hantera.

  3. Klicka på Fler åtgärder och sedan på Hantera betalningsmetoder.

  4. I avsnittet Lokala betalningsmetoder klickar du på ikonen Horisontell meny för WeChat Pay och sedan på Aktivera.

Mobil

  1. Från Shopify-appen trycker du på Meny och sedan på Inställningar Inställningar.

  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.

  3. I avsnittet Shopify Payments trycker du på Hantera.

  4. Tryck på Fler åtgärder och sedan på Hantera betalningsmetoder.

  5. I avsnittet Lokala betalningsmetoder trycker du på ikonen Horisontell meny för WeChat Pay och sedan på Aktivera.

När WeChat Pay har godkänts visas det som en aktiv lokal betalningsmetod i dina Shopify Payments-inställningar.

Inaktivera WeChat Pay för Shopify Payments

Du kan inaktivera WeChat Pay från avsnittet Betalningar i din Shopify admin. Om du inaktiverar WeChat Pay tas metoden bort från kassan för nya ordrar.

Steg:

Dator

  1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.

  2. I avsnittet Shopify Payments klickar du på Hantera.

  3. Klicka på Fler åtgärder och sedan på Hantera betalningsmetoder.

  4. I avsnittet Lokala betalningsmetoder klickar du på ikonen Horisontell meny för WeChat Pay och sedan på Inaktivera.

Mobil

  1. Från Shopify-appen trycker du på Meny och sedan på Inställningar Inställningar.

  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.

  3. I avsnittet Shopify Payments trycker du på Hantera.

  4. Tryck på Fler åtgärder och sedan på Hantera betalningsmetoder.

  5. I avsnittet Lokala betalningsmetoder trycker du på ikonen Horisontell meny för WeChat Pay och sedan på Inaktivera.

När du har inaktiverat WeChat Pay visas den inte längre som en aktiv lokal betalningsmetod i dina Shopify Payments-inställningar, och kunder kan inte välja WeChat Pay i kassan.

Ta emot betalningar med WeChat Pay

När en kund betalar för en order med WeChat Pay auktoriseras och dras betalningen när kunden har slutfört betalningen i WeChat Pay. Ordern inkluderas i dina utbetalningar från Shopify Payments tillsammans med dina andra transaktioner i Shopify Payments.

Kundupplevelse

Kunden väljer WeChat Pay och slutför betalningen i WeChat-appen. När betalningen är slutförd omdirigeras kunden till orderbekräftelsen.

När WeChat Pay är tillgängligt i butik med Shopify kassasystem skannar kunden en QR-kod för att slutföra betalningen med WeChat Pay.

Återbetalningar med WeChat Pay

Du kan återbetala WeChat Pay-ordrar från din Shopify admin på samma sätt som du återbetalar andra Shopify Payments-ordrar. Du kan utfärda fullständiga eller partiella återbetalningar i upp till 180 dagar efter den ursprungliga debiteringen. Den ursprungliga betalningen måste regleras på ditt saldo i Shopify Payments innan du kan utfärda en återbetalning. Om betalningen inte har reglerats kan återbetalningen misslyckas på grund av otillräckliga medel. Mer information om att skapa återbetalningar.

När du har skapat en återbetalning skickas den tillbaka till kundens WeChat Pay-konto eller ursprungliga finansieringskälla.