Auktoriseringar, inhämtningar och förbeställningar med Shop Cash

I kassan auktoriseras Shop Cash-betalningen som vilken annan betalningsmetod som helst. Ordern innehåller en Shop Cash-auktoriseringstransaktion med shop_cash som gateway-värde där gateway-värden är tillgängliga.

När Shop Cash-delen inhämtas innehåller ordern en Shop Cash-inhämtningstransaktion som är relaterad till Shop Cash-auktoriseringen. Efter inhämtning skapas en Shop Cash-avräkning för butiken och Shop Cash-beloppet inkluderas i utbetalningsaktiviteten för Shopify Payments.

Det återstående ordersaldot, om det finns ett, betalas med Shop Pay eller avbetalning med Shop Pay.

När din butik använder automatisk betalningsinhämtning inhämtas kort- eller Shop Pay-avbetalningsdelen samt Shop Cash-delen när ordern har slutförts.

Efter inhämtning kan du granska Shop Cash-inhämtningstransaktionen i orderns transaktionsuppgifter. För ett exempel på hur Shop Cash och Shop Pay registreras på samma order, se Shop Cash-orderdata och tredjepartsintegrationer.

Ordrar som betalats helt med Shop Cash följer inte butikens inställning för manuell inhämtning. Shop Cash-betalningen auktoriseras och inhämtas sedan automatiskt när ordern läggs, även om butiken använder manuell betalningsinhämtning. Planera inte att inhämta ordern vid ett senare tillfälle, eftersom betalningen redan är inhämtad och en återbetalning är det enda sättet att returnera beloppet till kunden.

När en order betalas delvis med Shop Cash och butiken använder manuell betalningsinhämtning, inhämtning vid distribution eller ett annat arbetsflöde med fördröjd inhämtning, inhämtas Shop Cash-betalningen genom orderns flöde för betalningsinhämtning. Shop Cash-inhämtningen kan misslyckas om Shop Cash-auktoriseringen har gått ut eller redan har makulerats.

Om en Shop Cash-inhämtning misslyckas, granska orderns transaktionsuppgifter för en feltransaktion. Försök att inhämta på nytt när det är lämpligt. Kontakta Shopify-support för vägledning om Shop Cash-auktoriseringen har makulerats eller gått ut.

Shop Cash-auktoriseringar är giltiga i ungefär 30 dagar från den tidpunkt då ordern läggs. Efter denna period makuleras oavslutade Shop Cash-auktoriseringar automatiskt under en daglig process.

Om du försöker inhämta Shop Cash efter att auktoriseringen har gått ut eller makulerats kan inhämtningen misslyckas. Inhämta Shop Cash inom 30 dagar när det är möjligt.

Förlängda auktoriseringsperioder för Shopify Plus-planen gäller kortet eller avbetalningen med Shop Pay. De förlänger inte Shop Cash-auktoriseringsfönstret.

Shop Cash stöder inte partiella inhämtningar eller flera inhämtningar för en enda Shop Cash-auktorisering. Den första lyckade inhämtningen inhämtar det fullständiga auktoriserade Shop Cash-beloppet.

Om din butik inhämtar betalningar i takt med att artiklar distribueras, inhämtas hela Shop Cash-beloppet vid den första inhämtningen. Senare inhämtningar tillämpas på den återstående betalningsmetoden, till exempel kortet eller avbetalningen med Shop Pay.

Innan du använder Shop Cash med arbetsflöden för partiell distribution, flera inhämtningar eller inhämtning vid distribution, kontrollera följande uppgifter:

• Dina tredjepartssystem för orderhantering kan behandla mer än en betalningsmetod för 1 order.
• Ditt distributionsarbetsflöde kan ta hänsyn till att hela Shop Cash-beloppet inhämtas vid den första inhämtningen.
• Ditt avstämningsarbetsflöde kan matcha Shop Cash-inhämtningar med relaterade order- och utbetalningstransaktioner.
• Ditt team övervakar misslyckade Shop Cash-inhämtningstransaktioner.

En Shop Cash-betalning kan makuleras innan den inhämtas. Vid makulering släpps reservationen av kundens Shop Cash-medel och de återställs till kundens Shop Cash-saldo.

Efter att en Shop Cash-betalning har inhämtats kan den inte makuleras. Om du behöver returnera ett inhämtat Shop Cash-belopp till kunden måste du göra en återbetalning i stället.

När en order som inkluderar Shop Cash annulleras före inhämtning, makuleras Shop Cash-auktoriseringen på samma sätt som andra icke-inhämtade betalningsauktoriseringar. Om ditt arbetsflöde för orderannullering hanteras av en app eller ett tredjepartssystem för orderhantering, säkerställ att systemet kan behandla annulleringar för ordrar med flera betalningsmetoder.

Det finns inget handlarriktat API för att omauktorisera en Shop Cash-betalning. Om en Shop Cash-auktorisering har gått ut eller har makulerats kan du inte omauktorisera den själv.

I vissa fall kan Shopify-support kanske hjälpa till att omauktorisera mot kundens aktuella Shop Cash-saldo. Omauktorisering garanteras inte och kan bero på kundens kontostatus och tillgängliga saldo.

Om kort- eller Shop Pay-avbetalningen förblir auktoriserad bortom Shop Cash-auktoriseringsfönstret kan Shop Cash-auktoriseringen redan ha makulerats när du försöker inhämta ordern. I det läget kan du behöva inhämta endast den återstående betalningsmetoden eller kontakta Shopify-support för att se över om Shop Cash kan omauktoriseras.

Förbeställningar är ofta beroende av fördröjd inhämtning, partiell distribution eller långa auktoriseringsperioder. Eftersom Shop Cash har ett eget auktoriseringsfönster och inte stöder partiella inhämtningar eller flera inhämtningar, se över ditt arbetsflöde för förbeställningar innan du accepterar ordrar som innehåller Shop Cash.

Förbeställningar som levereras inom ungefär 30 dagar från det att ordern lades kan vanligtvis hanteras utan särskilda åtgärder för Shop Cash. För förbeställningar som levereras efter Shop Cash-auktoriseringsfönstret kan Shop Cash-auktoriseringen komma att makuleras före distributionen.

Bekräfta följande uppgifter innan du lanserar en förbeställning som kan innehålla Shop Cash:

• Om ordern förväntas levereras inom ungefär 30 dagar
• Om ditt team kan inhämta Shop Cash innan auktoriseringen går ut
• Om ditt distributionsflöde kan hantera att hela Shop Cash-beloppet inhämtas vid den första inhämtningen
• Vad som händer om kunden annullerar före distribution
• Vad ditt team gör om Shop Cash-auktoriseringen går ut före distribution
• Om ditt affärssystem, OMS, distributionssystem och bokföringssystem kan hantera Shop Cash-delen separat från den andra betalningsmetoden

Om ditt förbeställningsflöde är beroende av fördröjd inhämtning i mer än cirka 30 dagar kontaktar du Shopify-support innan du godkänner Shop Cash för dessa ordrar.

Om butiken använder manuell inhämtning, inhämtning vid distribution eller förbeställningsflöden genomför du följande kontroller innan du förlitar dig på Shop Cash:

• Hämta in Shop Cash inom cirka 30 dagar från auktoriseringen när det är möjligt.
• Hämta in Shop Cash-betalningen och den andra betalningsmetoden samtidigt när ditt arbetsflöde tillåter det.
• Dela inte upp Shop Cash på flera inhämtningar eller distributioner.
• Övervaka transaktioner med misslyckad inhämtning av Shop Cash.
• Definiera en process för att göra nya försök vid misslyckade inhämtningar och för att kontakta Shopify-support.
• Utgå inte från att förlängda auktoriseringsperioder för kortbetalningar även förlänger Shop Cash.