Registrering av betalningar för ordrar

Kreditkortsbetalningar och vissa andra betalningsmetoder registreras som standard automatiskt. Om din butik är konfigurerad för att registrera betalningar manuellt måste du genomföra ett extra steg för att säkerställa att du får betalt.

Om du är osäker på om din butik är konfigurerad för att registrera betalningar automatiskt eller manuellt, kontrollera dina inställningar för Betalningar. Mer information om val för betalningsregistrering och konfiguration finns i Betalningsauktorisering och -registrering.

När manuell betalningsregistrering är aktiverad har ordrar som är redo för betalningsregistrering statusen Auktoriserad. Registrera betalning på varje order som har statusen Auktoriserad. För ordrar som betalas med kreditkort måste betalningen registreras inom auktoriseringsperioden.

När du registrerar en betalning ändras en orders betalningsstatus från Auktoriserad till Betald.

Registrera betalningar manuellt

Om din butik är konfigurerad för att registrera betalningar manuellt, se till att du får betalt genom att registrera varje betalning som har statusen Auktoriserad så snart som möjligt.

Kreditkortets auktoriseringsperiod för att registrera betalning varierar beroende på din betalningsleverantör. Shopify Payments ger till exempel en auktoriseringsperiod på 7 dagar för kreditkortsbetalningar. Registrera betalningen inom auktoriseringsperioden, eftersom du kanske inte kan samla in några pengar för ordern efter att auktoriseringsperioden har löpt ut.

Det går inte att samla in mer pengar än det belopp som kunden ursprungligen auktoriserade. Om kunden vill lägga till fler artiklar i sin varukorg kan du redigera ordern och skicka en faktura på mellanskillnaden, eller så kan kunden lägga en ny order på egen hand.

Registrera en delbetalning

När du registrerar en enskild order manuellt kan du välja att registrera hela betalningen eller en delbetalning. Du kanske vill registrera en delbetalning om:

• några av artiklarna i ordern har tagit slut i lager och kunden inte vill vänta på att produkten ska fyllas på i lager igen.
• kunden har ändrat sig eller gjort ett misstag och bara vill ha en del av det hen beställde.
• poster i en order kommer att distribueras separat.

Registrera flera delbetalningar

Om din betalningsleverantör har stöd för flera betalningsregistreringar kan du registrera flera betalningar upp till det auktoriserade beloppet i Shopify-admin. Transaktionsavgifterna gäller för varje registrering.

Alla betalningsleverantörer har inte stöd för flera betalningsregistreringar. Om din betalningsleverantör inte har stöd för flera betalningsregistreringar kan du skicka en faktura till kunden och sedan markera ordern som betald.

Steg:

I orderns tidslinje visas en historik över de lyckade registreringarna.

Registrera betalning i förväg

Om du har automatisk registrering vid distribution aktiverad och vill samla in betalningen tidigt kan du i stället registrera betalningen manuellt.

Steg:

Gör manuella betalningsregistreringar i bulk

För att registrera betalningar för flera ordrar som har betalats med kreditkort kan du utföra en massåtgärd på dina ordrar för att registrera betalningarna.

När du registrerar betalningar i bulk registreras hela betalningsbeloppet för alla valda ordrar. Om du bara vill registrera en delbetalning måste du registrera betalningen manuellt för den enskilda ordern.