Flytta en restaurang online

Genom att sälja online kan dina kunder hämta sina måltider, få måltider levererade eller köpa presentkort för att dela med andra, utöver eller istället för att äta på din restaurang. Med en onlinenärvaro kan du även ge kunderna mer information om ditt företag, en plats där de kan lämna omdömen och ett sätt för dem att registrera sig för e-postmeddelanden från ditt företag.

Starta din webbshop

För att flytta din restaurang online, besök shopify.com och starta din webbshop med en gratis testversion. Ange din e-postadress, ditt lösenord och ditt företagsnamn. Ditt företagsnamn kommer att användas i din butiks standard-URL. När du har startat din provperiod kan du köpa eller ansluta en befintlig URL för din standard-URL.

Skapa en onlinemeny

För att bygga din restaurangs meny online måste du lägga till produkter och priser i din webbshop. Dina menyobjekt måste ha beskrivande titlar och korrekta beskrivningar.

Det finns olika sätt att lägga in dina produkter på ditt Shopify-konto, beroende på hur många produkter du behöver lägga till och om du redan har information om dem online:

• Se Lägg till en ny produkt för att lägga till produkter direkt i Shopify admin.
• Se Importera produkter med en CSV-fil för att lägga till produkter i bulk med hjälp av en CSV-fil.
• Om dina produkter finns i en POS-programvara från tredje part kan du importera dem till Shopify med hjälp av det helt nya Shopify POS.

När du har lagt till dina produkter kan du organisera dem i produktserier. Med produktserier kan du lyfta fram vissa produkter på olika sidor på din webbplats, tillämpa rabattkoder på specifika produktgrupper eller presentera vissa produkter på din startsida. Mer information finns i Produktserier.

Lägg till presentkort

Tillsammans med dina produkter kan du även sälja presentkort. Presentkort är ett snabbt sätt för ditt företag att sälja online. Dina kunder kan köpa presentkort som levereras via e-post. Som standard går de presentkort du skapar aldrig ut.

När du lanserar nya produkter som kan köpas online eller gör dina produkter tillgängliga för lokal leverans eller hämtning, kan kunderna lösa in presentkort i kassan. Mer information finns i Sälja presentkort.

Välj ett tema

Innan du delar din webbshop med dina kunder bör du välja ett tema som återspeglar din restaurangs varumärke. Om du väljer Restauranger som bransch när du skapar din butik läggs Crave-temat till automatiskt.

Crave är ett gratistema från Shopify. Crave är utformat för att du snabbt ska komma igång online, även om du har begränsad produktfotografering eller ett litet lager.

Crave har följande fördelar för din restaurang:

• Sälj till kunder på språng med mobilanpassade layouter och snabbkassaalternativ som gör det lockande för kunder att slutföra köp på surfplattor och smartphones såväl som på stationära datorer.
• Använd nya avsnitt och block för att skapa visuellt berättande som får dig att sticka ut från mängden.
• Inkludera ingredienser, instruktioner och näringsinformation för dina produkter.

Om du vill välja ett annat tema kan du välja ett från Shopifys temabutik.

Du kan anpassa ditt temas varumärkeshantering, layout och andra inställningar med hjälp av temaredigeraren.

Anpassa din startsida och skapa sidor

Varje produkt och produktserie som du skapar får automatiskt en sida i din webbshop, men din startsida och alla andra ytterligare sidor måste konfigureras manuellt. Du kan konfigurera dessa sidor genom att redigera ditt tema och skapa sidor.

Startsida

Din startsida är vanligtvis den första sidan som besökare kommer till när de hittar ditt företag online. Den här sidan kan innehålla din varumärkeshantering, öppettider, leveransalternativ, specialerbjudanden och all viktig information som dina kunder behöver veta.

Du kan även lyfta fram produkter och produktserier på din startsida. Om du använder ett tema som är optimerat för ensidesbutiker kan det här vara den enda sidan du bestämmer dig för att använda i din butik.

Du kan redigera butikens startsida med hjälp av temaredigeraren.

Anpassade sidor

Du kan skapa anpassade sidor för annan information som kan vara av intresse för dina kunder. Många företag har följande anpassade sidor:

• Om oss
• Kontakta oss
• Om vår meny
• Öppettider

Mer information om hur du skapar anpassade sidor finns i Sidor.

Policysidor

Policysidor hjälper kunder att förstå hur ditt företag fungerar och förklarar hur du hanterar leveranser, återbetalningar och sekretess. Dessa policyer visas som standard i din kassa, men du kan skapa direktlänkar till dem i din webbplats menyer.

Shopify tillhandahåller mallar för många policyer, som du kan anpassa så att de passar ditt företag. Mer information om hur du skapar och redigerar policyer finns i Lägga till butikspolicyer.

Betalningar och dricks

Innan du kan ta emot några ordrar i din webbshop måste du konfigurera en betalningsleverantör. När din betalningsleverantör har konfigurerats kan du även ta emot dricks från dina kunder när de lägger sina ordrar.

Betalningsleverantörer

Om du registrerar dig för ett Shopify-konto i ett land som är berättigat för Shopify Payments betalnings-gateway, konfigureras ditt företag automatiskt med Shopify Payments och du kan ta emot betalningar direkt. Innan du tar emot din första order ska du se till att dina produkter är tillåtna enligt Shopify Payments användarvillkor.

Om du inte är berättigad för Shopify Payments måste du registrera dig för en tredjeparts betalnings-gateway för att ta emot kreditkortsbetalningar online. När du väljer en betalnings-gateway ska du undersöka kostnaden för kreditkortsavgifter och transaktionsavgifter från tredje part, användarvillkor, utbetalningsscheman och tillgängliga valutor. Kontrollera vilka gateways som är tillgängliga för ditt land, registrera dig för ett konto hos den gateway du vill ha och anslut det sedan till ditt Shopify-konto.

Om du inte accepterar kreditkortsbetalningar, aktivera då några ytterligare betalningsmetoder eller manuella betalningsmetoder som kunderna kan välja i kassan.

Dricks

Du kan aktivera alternativet för kunder att lämna dricks när de lägger en order. Du kan aktivera dricks i dina kassainställningar.

Mer information om att ta emot dricks i din webbkassa finns i Konfigurera dricksalternativ.

Konfigurera hämtning och leverans

Om du eller din personal kan resa och leverera till kundens dörr kan du erbjuda lokal leverans. Du kan även erbjuda hämtning för dina kunders ordrar, så att de kan komma och hämta sin order när den är klar.

Om du har fler än en plats och vill erbjuda leveransalternativ för alla, måste du konfigurera platser för att se till att dina kunder kan beställa från den plats som är närmast dem.

Konfigurera hämta i butik

Du kan konfigurera alternativet för kunder att hämta sina onlineordrar i din detaljhandelsbutik, utanför butiken eller på en valfri plats.

För att göra detta måste du aktivera alternativet hämta i butik för varje plats där kunder kan hämta sina ordrar.

Fraktkostnaden för hämta i butik är inställd på kostnadsfri och kan inte ändras.

För varje hämtningsorder måste du eller din personal verifiera att varje artikel finns i lager. När du har verifierat varje artikel kan du skicka en avisering till kunden om att ordern är klar. Du kan även skriva ut en följesedel för hämtning som du bifogar ordern.

När en kund kommer för att hämta sin order måste du ändra orderstatus från öppen till distribuerad via din Shopify admin eller Shopify-appen. Detta signalerar till dig och din personal att ordern har hämtats och att inga ytterligare åtgärder krävs.

Mer information om hur du konfigurerar hämta i butik finns i Hämta i butik för onlineordrar.

Konfigurera lokal leverans

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify admin.

2. Klicka på Konfigurera i avsnittet Lokal leverans.

3. Klicka på den plats du vill uppdatera och välj Denna plats erbjuder lokal leverans.

4. Ange det område där du vill erbjuda leverans i avsnittet Leveransområde.

5. I avsnittet Leveranszon ställer du in ett zonnamn och en leveransradie, ett lägsta orderpris för lokal leverans och en leveransavgift, samt all information du vill ska visas i kassan, till exempel vilken tid lokal leverans är tillgänglig och vilka dagar i veckan.

6. Klicka på Spara.

Tala om för dina kunder att du har öppnat

Det finns ingen garanterad ström av besökare när du startar en onlineverksamhet. Du måste låta kunderna veta var du finns. Det finns många alternativ för företag att marknadsföra sig online. Du kan behöva experimentera med några olika alternativ innan du hittar de som fungerar bäst för ditt företag.

Sociala medier

Användningen av sociala medier kan hjälpa dig att få direktkontakt med dina lokala kunder som redan känner till din restaurang. Du kan till exempel använda Instagram-inlägg och Facebook-uppdateringar för att låta dina kunder veta att du nu finns online och är redo att ta emot deras ordrar.

Externa länkar

Generellt gäller att ju fler länkar som finns på internet som leder till din webbshop, desto bättre. Överväg att skriva ett blogginlägg om din nya webbshop och skicka det till olika lokala bloggar. Att be dem publicera en artikel om dig, kanske i utbyte mot att du lägger till en länk till deras blogg i din butik, kan vara ett bra sätt att driva trafik till din nya webbplats.

Andra metoder för att få fler länkar är bland annat att kontakta influerare på sociala medier, erbjuda tävlingar och publicera ditt eget blogginnehåll.

Marknadsföringsappar

Verktyg för marknadsföringsautomatisering kan hjälpa dig att sätta upp mål och hantera din marknadsföring. Gå igenom Shopify App Store efter marknadsföringsappar.

Annonsera ditt företag

Att använda annonser är ett annat sätt att nå ut till personer som du tror mest troligt kommer att lägga en order på dina produkter. Genom att annonsera ditt företag i ditt närområde får kunderna veta att du har öppet och tar emot ordrar. Du kan till exempel inleda ett samarbete med din lokala radiostation för att annonsera att du erbjuder leverans.

Du kan även använda riktade annonser i sökmotorer och på sociala medier för att marknadsföra din restaurang. Du kan specificera en målgrupp för dina annonser så att annonsleverantören endast visar dina annonser för personer med de kriterier som du väljer. Som en lokal restaurang kan du till exempel ställa in dina annonser så att de endast visas för personer som befinner sig i den stad eller ort där din restaurang ligger.