Felsökning av tullavgifter och importskatter i kassan

Om de tullavgifter och importskatter som tas ut inte är vad du förväntar dig kan du granska dessa vanliga problem.

Tullavgifter och importskatt tas inte ut och din order anger att tullavgifter och importskatt kan komma att tas ut vid leverans

Om du tar ut tullavgifter och importskatt i kassan och stöter på en order där inga tullavgifter eller skatter tas ut, kontrollera då om ordern matchar följande scenario.

Saknade eller felaktiga HS-nummer

Om felaktiga HS-nummer anges för produkter eller om HS-nummer saknas kan det förhindra att tullavgifter och importskatter tillämpas på ordern i kassan. Om tullavgifter och skatter inte tillämpas och ordern innehåller ett meddelande om att tullavgifter och importskatt kan komma att tas ut vid leverans, ska du granska produkterna i ordern för att verifiera att de har HS-nummer. Kontakta Shopify-support om du stöter på ett HS-nummer som inte stöds.

Tullavgifter och importskatt beräknas till 0

Om du tar ut tullavgifter och importskatt i kassan och stöter på en order där tullavgifter och importskatt beräknas till 0, kontrollera då om ordern matchar något av följande scenarier.

Ordern ligger under de minimis-gränsen

Om en order ligger under tröskelvärdet för de minimis för ett land eller en region, och du inte är registrerad för att ta ut skatt i det landet eller den regionen, är ordern inte föremål för tullavgifter och importskatt. Vissa länder inkluderar eller exkluderar frakt i beräkningen av de minimis. Om du är osäker på om landet eller regionen du levererar till inkluderar dessa kostnader i beräkningen av de minimis, kontakta deras skattemyndighet eller en lokal skatteexpert.

Saknad skatteregistrering

Om du är registrerad för att ta ut skatt i destinationslandet eller -regionen, men inte har angett dina registreringsuppgifter i Shopify, beräknas inte skatter på ordrar under de minimis-gränsen i köparens land. Lägg till dina skatteregistreringsuppgifter i Shopify admin.

Skatt tas ut men inte tullavgifter

Om du tar ut tullavgifter och importskatt i kassan och stöter på en order där skatt tas ut men inte tullavgifter, kontrollera då om ordern matchar följande scenario.

Ordern ligger under de minimis-gränsen för tullavgifter

Vissa länder eller regioner har separata tröskelvärden för de minimis för tullavgifter och importskatt. Om en order ligger över de minimis-gränsen för skatt men under de minimis-gränsen för tullavgifter är den endast föremål för importskatt. Vissa länder inkluderar eller exkluderar frakt i beräkningen av de minimis. Om du är osäker på om landet eller regionen du levererar till inkluderar dessa kostnader i beräkningen av de minimis, kontakta deras skattemyndighet eller en lokal skatteexpert.

Tullavgifterna och importskatterna på budets faktura är högre än de som togs ut i kassan

Om du tar ut tullavgifter och importskatt i kassan och stöter på en order där din kund debiteras ett lägre belopp för tullavgifter och importskatter än den faktiska kostnaden, kontrollera då om ordern matchar något av följande scenarier.

Saknade eller felaktiga HS-nummer

Om felaktiga HS-nummer anges för produkter eller om HS-nummer saknas kan det leda till att felaktiga tullavgifter och importskatter beräknas i kassan. Granska produkterna i ordern för att verifiera att de har HS-nummer. Kontakta Shopify-support om du stöter på ett HS-nummer som inte stöds.

Tullmyndigheterna tillämpade andra HS-nummer

När dina produkter passerar en gräns kan de utvärderas av tullmyndigheterna i destinationslandet eller -regionen. Dessa myndigheter kan tillämpa HS-nummer på dina produkter som skiljer sig från de nummer som användes för att beräkna tullavgifter och importskatt. Granska de produkter som har fått andra HS-nummer tillämpade på sig och utför sedan en av följande åtgärder:

• Uppdatera dina produkter så att de använder det HS-nummer som tullmyndigheterna tillämpade.
• Om du är säker på att det HS-nummer du använder är korrekt, kontakta då din tullmäklare för att undersöka orsaken till avvikelsen.

Produktpriser på handelsfakturan skiljer sig från produktpriser i ordern

Om produktpriserna på handelsfakturan inte är desamma som de priser du debiterade din kund, kan budföretaget ha felaktig prisinformation för dina produkter. Kontakta utvecklarna av den app eller integration som du använder för att skapa dina handelsfakturor och verifiera att de använder de senaste produktpriserna från din butik, snarare än en fast prislista.

Valutakursfluktuationer

Värdeskillnaden mellan din lokala valuta och din kunds valuta kan förändras under tiden mellan det att ordern läggs och det att du debiteras för leveransen. Närhelst det uppstår en tidsfördröjning vid behandling av betalningar eller återbetalningar finns det en risk att du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringar.

Du kan minimera skillnaden som orsakas av valutakursfluktuationer genom att aktivera din butik för att sälja i flera valutor. Du kan sedan använda din kunds lokala valuta på handelsfakturan.