Uppgradera från leveransprofiler till fraktalternativ per marknad
Hantering av frakt flyttas från leveransprofiler till marknader. I stället för leveransprofiler, platsgrupper och fraktzoner ställer du in fraktalternativ för varje marknad, med priser som varierar per produkt och plats.
Fraktalternativ per marknad rullas ut gradvis under en längre period, så alla butiker uppgraderas inte samtidigt. Tills din butik uppgraderas fortsätter du att använda leveransprofiler som vanligt, och dina befintliga fraktpriser fungerar som tidigare.
När din butik uppgraderas migreras din fraktkonfigurering åt dig så du behöver inte återskapa dina fraktpriser, och de flesta handlare behöver inte vidta någon åtgärd. Butiker som använder leveransappar kan komma att uppgraderas senare, efter att dessa appar har blivit kompatibla. Du kan välja att avanmäla dig under en avanmälningsperiod efter att din butik har uppgraderats. Mer information finns i Byta tillbaka till leveransprofiler.
På den här sidan
Identifiera din butiks system för leveransinställningar
Två system för frakt existerar under den här förändringen, och din butik använder ett av dem i taget. För att verifiera vilket system din butik använder går du till Inställningar > Frakt och leverans i din Shopify-admin:
- Leveransprofiler: Om din frakt är organiserad i leveransprofiler med fraktzoner och fraktpriser använder din butik det nuvarande systemet. Läs mer i leveransprofiler och fraktpriser.
- Fraktalternativ per marknad: Om din frakt är organiserad per marknad i avsnittet Fraktalternativ har din butik uppgraderats. Läs mer i fraktalternativ per marknad.
Din butik behåller sitt nuvarande system tills den uppgraderas.
Viktiga ändringar i dina leveransinställningar
I följande tabell kan du läsa mer om de viktigaste ändringarna och skillnaderna när din butiks leveransinställningar uppgraderas till fraktalternativ per marknad.
| Område | Leveransprofiler (nuvarande system) | Fraktalternativ per marknad (nytt system) |
|---|---|---|
| Här ställer du in frakt | Från dina inställningar för Frakt och leverans, i leveransprofiler. | Från Marknader, i fraktalternativen för respektive marknad. |
| Gruppera regioner | Du grupperar de länder och regioner som du levererar till i fraktzoner. | Du ställer in frakt för varje marknad, vilken grupperar de länder och regioner som du säljer och levererar till. |
| Gruppera platser | Du organiserar de platser du levererar från i platsgrupper, var och en med egna zoner och fraktpriser. | Varje fraktpris använder platsvillkor för att ange vilka platser det levereras från. |
| Gruppera produkter | Du skapar en separat produktbaserad leveransprofil för produkter som kräver olika fraktpriser. | Varje fraktpris använder produktvillkor för att ange vilka produkter det gäller för. |
| Kombinera fraktpriser i kassan | När en varukorg matchar fler än ett fraktpris debiteras dina kunder de sammanlagda priserna. | När en varukorg matchar mer än ett fraktpris inom ett fraktalternativ debiteras dina kunder det högsta priset. När en varukorg matchar fler än ett fraktalternativ debiteras dina kunder de sammanlagda priserna för alternativen. |
| Delad leverans | Du kan aktivera eller inaktivera inställningen för delad leverans. | Delad leverans är alltid aktiverat. Om du för närvarande har det inaktiverat så kommer det att slås på. Dina fraktpriser och hur de kombineras ändras inte, men en order kan delas upp i fler än en leverans i kassan, till exempel Ankommer i 2 leveranser, var och en med sin egen leveranstid. |
När din butik har uppgraderats
När din butik har uppgraderats hanterar du fraktalternativ från Marknader, organiserade per marknad, och du kan även anpassa frakten för dina regionala marknader, B2B-marknader och marknader för kassasystem.
För att matcha de regioner som dina tidigare fraktzoner täckte kan uppgraderingen även komma att skapa marknader för underregioner, till exempel en marknad för en specifik delstat eller provins. Detta är förväntat och dessa marknader innehåller dina migrerade fraktalternativ.
Efter uppgraderingen bör du granska följande:
- Se till att personal som hanterar frakt har behörigheten Marknader, eftersom den inte beviljas automatiskt och inte ingår i befintliga personalroller.
- Granska hur dina fraktpriser konsolideras.
- Granska de produktserier som skapades under uppgraderingen.
- Om dina fraktalternativ eller fraktpriser inte fungerar som förväntat kan du läsa felsöka din frakt efter uppgraderingen.
Hur dina fraktpriser konsolideras
När din butik uppgraderas kombineras dina befintliga fraktkostnader för att förhindra att kunderna debiteras för mycket. Fraktkostnader som delar samma namn på fraktalternativ slås automatiskt samman till ett fraktalternativ. När mer än en fraktkostnad i samma fraktalternativ är tillämplig för en varukorg, debiteras endast den högsta matchande fraktkostnaden, istället för att fraktkostnaderna läggs ihop. Detta sker automatiskt, så du behöver inte ändra något. För mer information, se hur fraktkostnader kombineras i kassan.
Fri frakt slås samman där det är möjligt. Om din fria frakt kan kombineras i ett fraktalternativ tillämpas det på det alternativet och minskar dess kostnad till noll. Om den inte kan kombineras behålls den som ett separat alternativ för fri frakt som kunderna kan välja i kassan.
Produktserier som skapas under uppgraderingen
När din butik uppgraderas blir dina befintliga produktgrupperingar från dina leveransprofiler till produktserier. Dessa produktserier har prefixet [Shipping], till exempel [Shipping] Fragile, och de tilldelas automatiskt till rätt produktvillkor för dina migrerade fraktalternativ, så att dina fraktkostnader fortsätter att gälla för rätt produkter.
Dessa produktserier är opublicerade, så de visas inte för kunder eller i ditt digitala skyltfönster. Du kanske märker nya produktserier i din lista över produktserier efter uppgraderingen. Detta är förväntat och de stödjer din fraktkonfigurering.
Exempel: hur din frakt migreras
Följande exempel visar hur en butiks leveransprofiler, fraktzoner och fraktkostnader migreras till fraktalternativ per marknad. Dina fraktalternativ grupperas per marknad och fraktkostnader som delar namn på fraktalternativ slås samman så att endast den högsta matchande fraktkostnaden debiteras.
| Före: leveransprofiler | Efter: fraktalternativ per marknad |
|---|---|
|
|
Felsök din frakt efter uppgraderingen
Om din frakt inte fungerar som förväntat efter att butiken har uppgraderats kan du granska följande problem.
Uppgraderingen slutfördes inte
I sällsynta fall kanske uppgraderingen inte slutförs. Om detta händer visas ett meddelande i dina inställningar för Frakt och leverans, och butiken behåller sin nuvarande konfigurering av leveransprofiler, så att din frakt fortsätter fungera som tidigare. Du kan försöka uppgradera igen senare, eller kontakta Shopify Support för att få hjälp.
Dina fraktalternativ eller fraktkostnader är felaktiga
När din butik har uppgraderats bör du granska dina fraktalternativ under Marknader för att bekräfta att dina fraktkostnader är korrekta. I sällsynta fall kan ett problem under uppgraderingen leda till att felaktiga fraktkostnader visas i kassan, eller förhindra kunder från att slutföra sin order. Om dina fraktalternativ eller fraktkostnader saknas eller är felaktiga bör du kontrollera dessa inställningar:
- Bekräfta att du har behörigheten för Marknader, eftersom frakt nu hanteras i Marknader.
- Granska de produktserier som skapades under uppgraderingen för att bekräfta att dina produkter och varianter har grupperats korrekt.
- Kontrollera om några leveransappar som du använder är kompatibla med fraktalternativ per marknad. En banderoll på din inställningssida för Frakt och leverans anger om en installerad app inte är kompatibel.
Om din frakt fortfarande inte fungerar som förväntat har du några alternativ:
- Byt tillbaka till leveransprofiler under din period för att välja bort, om den är tillgänglig för din butik.
- Redigera dina fraktkostnader i Marknader för att korrigera dem i det nya systemet.
- Kontakta Shopify Support, som kan hjälpa dig att felsöka dina fraktalternativ.
En leveransapp är inte kompatibel med fraktalternativ per marknad
Vissa leveransappar är ännu inte kompatibla med fraktalternativ per marknad. Om en app tillhandahåller fraktkostnader för din butik och den inte är kompatibel, visas kanske inte dess fraktkostnader i kassan, vilket kan förhindra kunder från att slutföra sin order. För att undvika detta uppgraderas butiker som förlitar sig på dessa appar senare, när apparna har blivit kompatibla. Om en fraktkostnad saknas i kassan efter att din butik har uppgraderats, kontrollera då om appen som tillhandahåller den är kompatibel med fraktalternativ per marknad.
Byta tillbaka till leveransprofiler
När din butik har uppgraderats kan du byta tillbaka till leveransprofiler under en period för att välja bort, från Inställningar > Frakt och leverans.