Uppgradera från leveransprofiler till fraktalternativ per marknad
Frakten flyttas från leveransprofiler till Marknader. Istället för leveransprofiler, platsgrupper och fraktzoner konfigurerar du fraktalternativ för varje marknad, med priser som varierar beroende på produkt och plats.
Fraktalternativ per marknad rullas ut gradvis under en längre period, så alla butiker uppgraderas inte samtidigt. Tills din butik uppgraderas fortsätter du att använda leveransprofiler som vanligt, och dina befintliga fraktpriser fungerar som tidigare.
När din butik uppgraderas migreras din fraktkonfigurering åt dig så du behöver inte återskapa dina fraktpriser, och de flesta handlare behöver inte vidta någon åtgärd. Butiker som använder leveransappar kan komma att uppgraderas senare, efter att dessa appar har blivit kompatibla. Du kan välja att avanmäla dig under en avanmälningsperiod efter att din butik har uppgraderats. Mer information finns i Byta tillbaka till leveransprofiler.
På den här sidan
Identifiera din butiks system för leveransinställningar
Två system för frakt existerar under den här förändringen, och din butik använder ett av dem i taget. För att verifiera vilket system din butik använder går du till Inställningar > Frakt och leverans i din Shopify-admin:
- Leveransprofiler: Om din frakt är organiserad i leveransprofiler med fraktzoner och fraktpriser använder din butik det nuvarande systemet. Läs mer i leveransprofiler och fraktpriser.
- Fraktalternativ per marknad: Om din frakt är organiserad per marknad i avsnittet Fraktalternativ har din butik uppgraderats. Läs mer i fraktalternativ per marknad.
Din butik behåller sitt nuvarande system tills den uppgraderas.
Viktiga ändringar i dina leveransinställningar
I följande tabell kan du läsa mer om de viktigaste ändringarna och skillnaderna när din butiks leveransinställningar uppgraderas till fraktalternativ per marknad.
| Område | Leveransprofiler (nuvarande system) | Fraktalternativ per marknad (nytt system) |
|---|---|---|
| Här ställer du in frakt | Från dina inställningar för Frakt och leverans, i leveransprofiler. | Från Marknader, i fraktalternativen för respektive marknad. |
| Gruppera regioner | Du grupperar de länder och regioner som du levererar till i fraktzoner. | Du konfigurerar frakt för varje marknad, som grupperar de länder och regioner som du säljer och levererar till. Om en befintlig fraktzon innehåller delstater eller provinser från mer än ett land skapas en separat marknad för varje land under uppgraderingen. |
| Gruppera platser | Du organiserar de platser du levererar från i platsgrupper, var och en med egna zoner och fraktpriser. | Varje fraktpris använder platsvillkor för att ange vilka platser det levereras från. |
| Gruppera produkter | Du skapar en separat produktbaserad leveransprofil för produkter som kräver olika fraktpriser. | Varje fraktpris använder produktvillkor för att ange vilka produkter det gäller för. |
| Kombinera fraktpriser i kassan | När en varukorg matchar fler än ett fraktpris debiteras dina kunder de sammanlagda priserna. | När en varukorg matchar mer än ett fraktpris inom ett fraktalternativ debiteras dina kunder det högsta priset. När en varukorg matchar fler än ett fraktalternativ debiteras dina kunder de sammanlagda priserna för alternativen. |
| Delad leverans | Du kan aktivera eller inaktivera inställningen för delad leverans. | Delad leverans är aktiverat för alla uppgraderade butiker, inklusive butiker som inaktiverat funktionen före uppgraderingen. Om en order förväntas skickas från fler än en plats, anlända vid olika tidpunkter eller skickas med olika bud, visas antalet leveranser för kunden i kassan. Den enda ändringen för vad kunden betalar är att endast det högsta matchande priset i ett fraktalternativ debiteras. Se delad leverans efter uppgraderingen. |
När din butik har uppgraderats
När din butik har uppgraderats hanterar du fraktalternativ från Marknader. Du kan anpassa frakten för dina regionala marknader och B2B-marknader.
För att matcha de regioner som dina tidigare fraktzoner täckte kan uppgraderingen även skapa delregionala marknader, till exempel en marknad för en specifik stat eller provins. Detta är förväntat, och dessa marknader har dina migrerade fraktalternativ.
Efter uppgraderingen bör du granska följande:
- Se till att personal som hanterar frakt har behörigheten Marknader, eftersom den inte beviljas automatiskt och inte ingår i befintliga personalroller.
- Granska hur dina fraktpriser konsolideras.
- Läs mer om hur delad leverans fungerar efter uppgraderingen.
- Granska de produktserier som skapades under uppgraderingen.
- Om dina fraktalternativ eller fraktpriser inte fungerar som förväntat kan du läsa felsöka din frakt efter uppgraderingen.
Hur dina fraktpriser konsolideras
När din butik uppgraderas kombineras dina befintliga fraktkostnader för att förhindra att kunderna debiteras för mycket. Fraktkostnader som delar samma namn på fraktalternativ slås automatiskt samman till ett fraktalternativ. När mer än en fraktkostnad i samma fraktalternativ är tillämplig för en varukorg, debiteras endast den högsta matchande fraktkostnaden, istället för att fraktkostnaderna läggs ihop. Detta sker automatiskt, så du behöver inte ändra något. För mer information, se hur fraktkostnader kombineras i kassan.
Fri frakt slås samman där det är möjligt. Om din fria frakt kan kombineras i ett fraktalternativ tillämpas det på det alternativet och minskar dess kostnad till noll. Om den inte kan kombineras behålls den som ett separat alternativ för fri frakt som kunderna kan välja i kassan.
Delad leverans efter uppgraderingen
Delad leverans är aktiverat för alla uppgraderade butiker, inklusive butiker som inaktiverade funktionen före uppgraderingen, och inställningen för att aktivera eller inaktivera detta gäller inte längre. Om en order förväntas anlända i mer än en leverans, till exempel när artiklar skickas från olika platser, visar kassan antalet leveranser för kunden, exempelvis Anländer i 2 leveranser. Varje leverans får också sin egen leveranstid.
Förutom hur dina fraktpriser konsolideras förändrar inte uppgraderingen hur en uppdelad order prissätts. Vad kunden betalar beror på vilka pristyper som gäller:
- Viktbaserade, budberäknade och appberäknade fraktpriser beräknas för varje leverans och läggs sedan ihop precis som före uppgraderingen. En uppdelad order kan därmed kosta mer för kunden än om samma artiklar hade skickats tillsammans.
- Fasta avgifter och fraktpriser baserade på orderbelopp debiteras en gång per fraktalternativ. När mer än ett av dessa fraktpriser gäller för en varukorg efter uppgraderingen, debiteras endast det högsta matchande priset i stället för att priserna läggs ihop. Extra leveranser ökar därför inte vad kunden betalar för det alternativet.
För att minska hur ofta dina ordrar delas upp bör du se över platsvillkoren för Skickas från på dina fraktpriser samt dina platsinställningar för distribution, så att produkter som kan skickas tillsammans inte separeras.
Produktserier som skapas under uppgraderingen
När din butik uppgraderas blir dina befintliga produktgrupperingar från dina leveransprofiler till produktserier. Dessa produktserier har prefixet [Shipping], till exempel [Shipping] Fragile, och de tilldelas automatiskt till rätt produktvillkor för dina migrerade fraktalternativ, så att dina fraktkostnader fortsätter att gälla för rätt produkter.
Dessa produktserier är opublicerade, så de visas inte för kunder eller i ditt digitala skyltfönster. Du kanske märker nya produktserier i din lista över produktserier efter uppgraderingen. Detta är förväntat och de stödjer din fraktkonfigurering.
Exempel: hur din frakt migreras
Följande exempel visar hur en butiks leveransprofiler, fraktzoner och fraktkostnader migreras till fraktalternativ per marknad. Dina fraktalternativ grupperas per marknad och fraktkostnader som delar namn på fraktalternativ slås samman så att endast den högsta matchande fraktkostnaden debiteras.
| Före: leveransprofiler | Efter: fraktalternativ per marknad |
|---|---|
|
|
Felsök din frakt efter uppgraderingen
Om din frakt inte fungerar som förväntat efter att butiken har uppgraderats kan du granska följande problem.
Uppgraderingen slutfördes inte
I sällsynta fall kanske uppgraderingen inte slutförs. Om detta händer visas ett meddelande i dina inställningar för Frakt och leverans, och butiken behåller sin nuvarande konfigurering av leveransprofiler, så att din frakt fortsätter fungera som tidigare. Du kan försöka uppgradera igen senare, eller kontakta Shopify Support för att få hjälp.
Dina fraktalternativ eller fraktkostnader är felaktiga
När din butik har uppgraderats bör du granska dina fraktalternativ under Marknader för att bekräfta att dina fraktkostnader är korrekta. I sällsynta fall kan ett problem under uppgraderingen leda till att felaktiga fraktkostnader visas i kassan, eller förhindra kunder från att slutföra sin order. Om dina fraktalternativ eller fraktkostnader saknas eller är felaktiga bör du kontrollera dessa inställningar:
- Bekräfta att du har behörigheten för Marknader, eftersom frakt nu hanteras i Marknader.
- Granska de produktserier som skapades under uppgraderingen för att bekräfta att dina produkter och varianter har grupperats korrekt.
- Kontrollera om några leveransappar som du använder är kompatibla med fraktalternativ per marknad. En banderoll på din inställningssida för Frakt och leverans anger om en installerad app inte är kompatibel.
Om din frakt fortfarande inte fungerar som förväntat har du några alternativ:
- Byt tillbaka till leveransprofiler under din period för att välja bort, om den är tillgänglig för din butik.
- Redigera dina fraktkostnader i Marknader för att korrigera dem i det nya systemet.
- Kontakta Shopify Support, som kan hjälpa dig att felsöka dina fraktalternativ.
En leveransapp är inte kompatibel med fraktalternativ per marknad
Vissa leveransappar är ännu inte kompatibla med fraktalternativ per marknad. Om en app tillhandahåller fraktkostnader för din butik och den inte är kompatibel, visas kanske inte dess fraktkostnader i kassan, vilket kan förhindra kunder från att slutföra sin order. För att undvika detta uppgraderas butiker som förlitar sig på dessa appar senare, när apparna har blivit kompatibla. Om en fraktkostnad saknas i kassan efter att din butik har uppgraderats, kontrollera då om appen som tillhandahåller den är kompatibel med fraktalternativ per marknad.
Få tidig åtkomst till fraktalternativ per marknad
Om fraktalternativ per marknad är tillgängligt för din butik kan du anmäla dig för att få tidig åtkomst innan din butik uppgraderas automatiskt. För att anmäla dig, gå till Inställningar > Frakt och leverans i din Shopify admin och klicka sedan på Få tidig åtkomst. Dina befintliga fraktkostnader migreras åt dig, och du kan byta tillbaka till fraktprofiler under din avanmälningsperiod.
Byta tillbaka till leveransprofiler
När din butik har uppgraderats kan du byta tillbaka till leveransprofiler under en period för att välja bort, från Inställningar > Frakt och leverans.