Hjälp
Logga in

Få betalt för orderutkast

När ett orderutkast är redo att betalas av en kund kan du skicka en faktura eller en kassalänk så att kunden kan ange sin egen betalningsinformation och betala för ordern via onlinekassan.

Om du har din kunds faktureringsinformation kan du även manuellt ta emot betalning för orderutkast med kreditkort. Du kan också markera en order som betald när du redan har tagit emot betalning. När du tar emot betalning för ett orderutkast blir det en order på sidan Ordrar.

På den här sidan

Att tänka på när du ska få betalt för orderutkast

Innan du tar emot betalningar för orderutkast, tänk på följande:

  • Du kan endast ta emot manuella betalningar med kreditkort via Shopify Payments.
  • Du måste slutföra verifieringsprocessen för Shopify Payments för att kunna ta emot kreditkortsbetalningar för orderutkast.
  • Om du tar emot betalningar via direkta betalningsleverantörer andra än Shopify Payments, kontrollera med din leverantör om hantering av kundinformation på det här sättet påverkar kraven för PCI-efterlevnad.
  • Om uppgifterna i ditt orderutkast är inaktuella jämfört med vad som nu finns i Shopify admin, till exempel om ett produktpris eller en fraktkostnad har ändrats, måste du lösa problemen och tillämpa ändringarna innan betalningen kan registreras.
  • Eventuella anpassningar av betalningsmetod som du har aktiverat i din kassa tillämpas som standard i kassan för orderutkast. Skapade orderutkast visar inte anpassningar av betalningsmetod i din Shopify admin, men anpassningarna tillämpas fortfarande i kassan.
  • För att optimera prestanda raderas orderutkast som skapats den 1 april 2025 eller senare automatiskt efter 1 års inaktivitet. Alla typer av redigeringar av orderutkastet återställer timern.

Transaktionsavgifter för orderutkast

Du debiteras inte transaktionsavgifter från tredje part för orderutkast i följande fall:

När du använder en betalningsleverantör för direkta kreditkortsbetalningar från tredje part som stöds för att ta emot betalningar, betalar du samma transaktionsavgifter från tredje part vid behandling av kreditkortsköp som du betalar för onlineordrar.

Markera betalning som betald på ett orderutkast

Om du redan har tagit emot betalning för den aktuella ordern, eller om du importerar en tidigare order från en annan plattform till din Shopify admin, kan du markera ordern som betald. Det mottagna beloppet registreras inte igen av din betalningsleverantör och kunden får ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse.

Om du använder verktyg för internationell försäljning är värdet för Mottaget belopp värdet i kundens lokala valuta konverterat till din butiksvaluta. Konverteringen baseras på den aktuella valutakursen. Av rapporteringsskäl bör du uppdatera beloppet om det du tog emot skiljer sig från det som visas.

Steg:

  1. Gå till Ordrar > Utkast från Shopify-admin.

  2. Klicka på det befintliga orderutkastet som du vill markera som betalt.

  3. I avsnittet Betalning klickar du på Ta betalt och sedan på Markera som betald.

  4. Valfritt: Om värdet Mottaget belopp skiljer sig från det belopp som du tog emot uppdaterar du värdet.

  5. Klicka på Skapa order.

  6. Valfritt: Om några valideringsregler för kassan inte har uppfyllts för ordern visas en varning med en lista över de regler som måste uppfyllas. Gör något av följande:

    • Klicka på Avbryt för att annullera betalningen och återgå för att ändra i orderutkastet.
    • Klicka på Ignorera och skapa order för att ignorera regeln och markera ordern som betald.

När du har skapat ordern kan du komma åt den från sidan Ordrar.

Acceptera betalning med kreditkort manuellt för ett orderutkast

Om du har kundens faktureringsinformation kan du ta emot betalning för ordern med kreditkort. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig med Shopify Payments.

Steg:

  1. Gå till Ordrar > Utkast från Shopify-admin.

  2. Klicka på det befintliga orderutkastet som du vill ta emot en kreditkortsbetalning för.

  3. I avsnittet Betalning klickar du på Ta betalt och sedan på Kreditkort.

  4. Ange kundens fakturerings- och kreditkortsuppgifter.

  5. Klicka på Debitera för att bekräfta betalningsinställningarna och skapa en order utifrån orderutkastet. Knappen visar orderns totalsumma.

  6. Valfritt: Om några valideringsregler för kassan inte har uppfyllts för ordern visas en varning med en lista över de regler som måste uppfyllas. Gör något av följande:

    • Klicka på Avbryt för att annullera betalningen och återgå för att ändra i orderutkastet.
    • Klicka på Ignorera och skapa order för att ignorera regeln och markera ordern som betald.

Lösa problem med inaktuella orderutkast

När du skapar ett orderutkast visas tillagda element (som produkter och fraktkostnader) baserat på deras konfiguration vid den tidpunkt då de lades till i orderutkastet. Om ett element i orderutkastet har ändrats när du försöker slutföra det, till exempel om en produkt togs bort eller en fraktkostnad ändrades, meddelas du om ändringarna. Du kan göra manuella ändringar i orderutkastet eller acceptera uppdateringarna och slutföra ordern automatiskt.

Du meddelas om följande typer av ändringar:

  • En produkt eller variant har tagits bort.
  • Priset för en produkt eller variant har ändrats. Detta gäller inte produkter som berörs av ett prislås.
  • En fraktkostnad är inte längre tillgänglig.
  • Priset på en fraktkostnad har ändrats.

När du får en avisering om Nya uppdateringar av detta orderutkast kan du vidta någon av följande åtgärder:

  • Granska orderutkast: Återgå till redigeraren för orderutkast med alla uppdateringar tillämpade på ordern, men inte sparade. Du kan manuellt göra ändringar i produkter eller tillämpa anpassade rabatter eller fraktkostnader.
  • Skapa order: Fortsätt att slutföra ordern, så tillämpas uppdateringarna automatiskt.