Hantera betalnings- och leveransmetoder med Shopify Bill Pay

I Shopify Bill Pay kan du välja mellan olika betalningsmetoder och bestämma hur dina säljare ska ta emot betalningar. På den här sidan hittar du uppgifter för varje tillgänglig betalnings- och leveransmetod, som hjälper dig att navigera genom konfigureringen så att du kan hantera dina fakturor.

Tillgängliga betalningsmetoder

Du kan använda följande alternativ för att betala dina fakturor med Shopify Bill Pay. I avgiftskolumnen representerar * avgiften för endast betalningsmetoden. Det kan fortfarande finnas avgifter för leveransmetoden. Se avsnittet om fullständig översikt över betalningsavgifter för en detaljerad lista över avgifter.

Hur betalningar visas på kontoutdrag

Betalningar som görs via Shopify Bill Pay identifieras vanligtvis på bank- eller kortutdrag med termen melio och leverantörens namn, till exempel [Leverantörens namn] melio CCD. Det exakta formatet beror på banken, så det är inte säkert att leverantörens namn eller melio-identifieraren alltid inkluderas.

Leveransmetoder för betalning till säljare

Du kan välja hur dina säljare ska ta emot betalningar, vilket varierar beroende på vilken betalningsmetod du använder.

* Leveranshastigheten räknas från den tidpunkt då betalningen behandlas, vilket inte nödvändigtvis är samma dag som betalningen dras. Betalningar behandlas bara en gång per dag före kl. 21.00 ET för standardleveransmetoder, till exempel ACH-banköverföring och papperscheck. Vissa leveransmetoder, som ACH samma dag, har tidigare stopptider. Betalningar som skickas in efter stopptiden för den valda leveransmetoden börjar behandlas nästa arbetsdag. En betalning som tar en arbetsdag och som betalas kl. 22.30 ET på en måndag behandlas till exempel inte förrän på tisdag morgon. Den når säljarens konto först en arbetsdag från tisdagen, vilket i det här fallet blir på onsdagen.

** Detta representerar endast avgiften för leveransmetoden, det kan fortfarande finnas avgifter för betalningsmetoden. Se avsnittet om fullständiga betalningsavgifter för en komplett lista över avgifter.

Läs mer om att lägga till leveransmetoder för säljare.

Översikt över fullständiga betalningsavgifter

När du betalar i en utländsk valuta inkluderar den visade växlingskursen både mittkursen från Wise och Bill Pay-avgiften. Mittkursen är den standardväxlingskurs som används av banker och finansiella institut. För att förenkla dina betalningar i utländsk valuta inkluderas Bill Pay-avgiften i den visade växlingskursen i stället för att visas som en separat avgift.

Konverteringsgraden i Bill Pay är garanterad i 30 minuter. Om du inte slutför betalningen inom denna tidsram och försöker betala fakturan igen, kan du få en annan kurs.

Shopify och våra internationella betalningspartners kan inkludera en marginal på valutaväxlingstransaktioner som en plattformskostnad. Denna marginal representerar skillnaden mellan grossistkursen (mittkursen) och den faktiska kurs som används för din betalningskonvertering. Växlingskurser kan ändras ofta på grund av marknadsrörelser.

Konverteringsgraden som tillhandahålls av Melio inkluderar både konverterings- och serviceavgifter. Dessa avgifter kan variera beroende på varje betalnings specifika parametrar. Du kan fastställa de totala avgifterna genom att jämföra den visade kursen med mittkursen (mittpunkten mellan köp- och säljpriser för valuta). Betalningsleverantörer erbjuder vanligtvis kurser som är högre än mittkursen för att täcka driftskostnader och tillhörande tjänster.

Granska följande tabell för att förstå alla tillämpliga avgifter baserat på betalningsmetod och leveransmetod.

Internationella växlingskurser

När du betalar en faktura i en utländsk valuta inkluderar den visade växlingskursen både mittkursen från Wise och Bill Pay-avgiften. Mittkursen är den standardväxlingskurs som används av banker och finansiella institut. För att förenkla dina betalningar i utländsk valuta inkluderas Bill Pay-avgiften i den visade växlingskursen i stället för att visas som en separat avgift.

När du betalar en faktura är den växelkurs som visas garanterad i 30 minuter. Om du inte slutför betalningen inom den här tidsramen och försöker betala fakturan igen kan en annan kurs komma att gälla.

Shopify och internationella betalningspartner kan lägga på en marginal på valutatransaktioner som en plattformskostnad som du betalar. Den här marginalen utgör skillnaden mellan grossistväxelkursen (marknadens mittkurs) och den faktiska kurs som används för din valutaväxling. Växelkurser kan ändras ofta på grund av marknadsrörelser.

Växelkursen som tillhandahålls av Melio inkluderar både växlings- och serviceavgifter. Dessa avgifter kan variera beroende på varje betalnings specifika parametrar. Du kan fastställa avgiften som du debiteras genom att jämföra den visade kursen med marknadens mittkurs (mittpunkten mellan köp- och säljpriser för valuta). Betalningsleverantörer erbjuder vanligtvis kurser som är högre än mittkursen för att täcka driftskostnader och tillhörande tjänster.

Hur din betalningsinformation visas för säljare

När du börjar använda Shopify Bill Pay, meddela dina säljare att du ändrar din betalningsprocess. Granska följande information om leveransmetoderna så att du kan informera dina säljare om vad de kan förvänta sig.

Banköverföringar

På din säljares kontoutdrag listas betalningar med Shopify Bill Pay med ditt företagsnamn och ”melio”, till exempel ”[Your business name] melio CCD”. Ditt företagsnamn listas inte alltid, men ”melio” listas alltid.

Papperscheckar

Papperscheckar adresseras till din säljare och innehåller ditt företagsnamn och din adress. Bankkontonumren tillhör Melio, Shopify Bill Pays partner, så dina egna bankuppgifter delas aldrig med säljaren.

Förstå misslyckade betalningar

Betalningar kan misslyckas av många anledningar, som har att göra med antingen betalningsmetoden eller leveransmetoden. När en betalning misslyckas är det avgörande att identifiera orsaken för att kunna lösa problemet effektivt.

Om din betalning misslyckas, granska följande orsaker och lösningar.

Förstå orsaker till misslyckade leveranser