Förnya Shopify-hanterade domäner

Om du har en Shopify-hanterad domän kan du automatiskt förnya din domänprenumeration i din Shopify-admin. Genom att förnya din domän automatiskt säkerställer du att din äganderätt inte löper ut. Du behöver inte förnya din myshopify.com-URL.

Du kan välja att aktivera automatisk förlängning när du köper en domän via Shopify, eller när som helst från din Shopify-admin. Om din domän inte är inställd på att förnyas automatiskt måste du aktivera automatisk förlängning eller manuellt förnya din domän före slutet av registreringsperioden för att förhindra att den löper ut.

Du kan även förnya din domän manuellt från din Shopify-admin från och med 30 dagar före utgångsdatumet.

Om du vill säga upp en Shopify-hanterad domän kan du inaktivera automatisk förnyelse så att den löper ut i slutet av registreringsperioden. Om du vill att domänen ska sluta peka mot din butik innan den löper ut kan du parkera domänen genom att uppdatera dess DNS-inställningar.

Som standard används Shopify-butiksägarens e-postadress och information för att köpa och förnya domäner. Se till att din e-postadress är uppdaterad så att du får aviseringar om din domänprenumeration.

Aktivera automatisk förlängning

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Domäner.

2. Klicka på den domän som du vill konfigurera.

3. I avsnittet Förnyelse väljer du Förnya den här domänen automatiskt varje år.

Din domänförnyelse debiteras automatiskt på det angivna datumet. För att säkerställa att din domänprenumeration lyckas är förnyelsedatumet 14 dagar före registreringsperiodens slut. Domänförnyelser debiteras separat från dina prenumerationsavgifter för Shopify-planen.

Inaktivera automatisk förlängning

Om du inte vill att din domänprenumeration ska förnyas automatiskt, eller om du vill säga upp din Shopify-hanterade domän, kan du inaktivera automatisk förlängning i din Shopify-admin.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Domäner.

2. Klicka på den domän som du vill konfigurera.

3. I avsnittet Automatisk förnyelse avmarkerar du Förnya den här domänen automatiskt varje år.

När du har inaktiverat automatisk förlängning löper din domän ut i slutet av registreringsperioden. Om du inte vill att din domän ska löpa ut måste du aktivera automatisk förlängning före utgångsdatumet.

Inaktivera automatisk förlängning för .de- och .at-domäner

På grund av tyska och österrikiska bestämmelser kan förnyelser av .de- och .at-domäner inte inaktiveras från din Shopify-admin. Om du köper en .de- eller .at-domän via Shopify fortsätter din domän att förnyas automatiskt tills motsvarande efterlevnadsformulär har behandlats av Shopify-supporten.

Formuläret måste fyllas i fullständigt och måste exakt matcha kontaktuppgifterna för din domän för att förhindra eventuella förseningar i inaktiveringsprocessen. Du hittar din domäns kontaktuppgifter i din Shopify-admin genom att följa stegen för att redigera din domäns kontaktuppgifter. Om du redan har avslutat din Shopify-prenumeration ska du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att bekräfta din domäns aktuella kontaktuppgifter.

Efter att automatisk förlängning har inaktiverats fortsätter din äganderätt till domänen fram till slutet av den aktuella registreringsperioden. Om du ändrar dig och vill återaktivera automatisk förlängning eller göra andra ändringar i domänen kan du göra det under den tiden.

Inaktivera automatisk förlängning för din .de-domän

För att inaktivera automatisk förlängning för en .de-domän måste du fylla i ett Domain Termination/Deletion formulär. Följande tabell visar hur kontaktinformationen visas i Shopify-admin, vilket motsvarar de fält du fyller i formuläret.

Steg:

1. Öppna Domain Termination/Deletion formuläret.
2. I Domain Names for Deletion i avsnittet anger du den/de rotdomän(er) med .de som du vill inaktivera automatisk förlängning för. Ange endast domäner med identisk kontaktinformation. Om du vill inaktivera automatisk förlängning för flera .de-domäner med olika kontaktinformation måste du fylla i ett separat formulär för varje domän.
3. I Current Registrant/Holder -avsnittet anger du den aktuella kontaktinformationen för domänen/domänerna.
4. I Confirmation -avsnittet läser du avtalet och anger dina undertecknandeuppgifter.
   • I City, Date i fältet anger du namnet på den stad du befinner dig i och sedan dag, månad och år för när du undertecknar formuläret. Separera staden och datumet med ett ,.
   • I Name of Signatory -fältet anger du ditt namn som den person som undertecknar formuläret.
   • I Signature and company stamp -fältet lägger du till din handskrivna signatur. Om domänens ägande är registrerat hos ett företag med en stämpel, stämpla även fältet.
5. Spara ditt ifyllda formulär i ett icke-modifierbart .pdf- eller .jpg-format.
6. Kontakta Shopify-support för att göra din begäran om att inaktivera domänens automatiska förnyelse och dela en kopia av ditt ifyllda formulär. Shopify-support kommer att granska formuläret för att säkerställa att det matchar domänens nuvarande ägande, har undertecknats korrekt, är i ett godkänt filformat och inte kan redigeras.
   • Om formuläret inte uppfyller kraven kommer du att bli ombedd att göra lämpliga korrigeringar innan du skickar in din begäran på nytt.
   • Om formuläret uppfyller kraven kommer Shopify-support att börja behandla din begäran och följa upp för att meddela dig när den automatiska förnyelsen har inaktiverats.

Inaktivera automatisk förnyelse för din .at-domän

För att inaktivera automatisk förlängning för en .at-domän måste du fylla i ett Cancellation formulär. Följande tabell visar hur kontaktinformationen visas i Shopify-admin, vilket motsvarar de fält du fyller i formuläret.

Steg:

1. Öppna Cancellation formuläret.
2. Ange den .at-rotadomän du vill inaktivera automatisk förnyelse för i avsnittet högst upp i formuläret. Om du har flera domäner som du vill inaktivera automatisk förnyelse för måste du fylla i ett separat formulär för varje domän.
3. I domain holder -avsnittet anger du den aktuella kontaktinformationen för domänen.
   • Om din domäns kontaktinformation har ett butiksnamn, markerar du rutan bredvid organisation. Markera bara rutan bredvid private person om du tidigare har ändrat domänens innehavartyp med hjälp från Shopify-supporten.
   • Om domänens ägande är registrerat hos ett företag med en stämpel, stämpla Company chop -rutan.
4. Under domain holder -avsnittet markerar du rutan bredvid at the end of the current service period.
5. Läs avtalet i signaturavsnittet och ange dina signaturuppgifter.
   • I Name of the signing person (block capitals) -fältet anger du ditt namn med versaler.
   • I City, date i fältet anger du namnet på den stad du befinner dig i och sedan dag, månad och år för när du undertecknar formuläret. Separera staden och datumet med ett ,.
   • I Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company -fältet lägger du till din handskrivna signatur.
6. Spara ditt ifyllda formulär i ett icke-modifierbart .pdf- eller .jpg-format.
7. Kontakta Shopify-support för att göra din begäran om att inaktivera domänens automatiska förnyelse och dela en kopia av ditt ifyllda formulär. Shopify-support kommer att granska formuläret för att säkerställa att det matchar domänens nuvarande ägande, har undertecknats korrekt, är i ett godkänt filformat och inte kan redigeras.
   • Om formuläret inte uppfyller kraven kommer du att bli ombedd att göra lämpliga korrigeringar innan du skickar in din begäran på nytt.
   • Om formuläret uppfyller kraven kommer Shopify-support att börja behandla din begäran och följa upp för att meddela dig när den automatiska förnyelsen har inaktiverats.

Omedelbara annulleringsbegäranden för .de- och .at-domäner

OpenSRS policyer för behandling av begäranden om att omedelbart radera ägande av .de- och .at-domäner kräver att domänen bryter mot antingen policyer som styr domänhantering eller lokal lagstiftning. Om din domän för närvarande är aktiv och i gott skick kommer en begäran om att omedelbart annullera domänägande istället för att inaktivera automatisk förnyelse att avvisas av Shopify-support.

Om du har hittat en .de- och .at-domän som bryter mot Shopifys policyer kan du hitta nästa steg för att rapportera överträdelsen i våra efterlevnadsinstruktioner. Om domänen bryter mot tredjepartspolicyer kan du använda IANA:s WHOIS-tjänst för att hitta lämplig kontakt för anmälan av missbruk.

Förnya en utgången domän

Om din domänprenumeration upphör och du vill fortsätta att använda din domän, har du en 40 dagars ångerfrist för de flesta domäner för att förnya den.

Om du inte förnyar en utgången domän under ångerfristen kan du eventuellt fortfarande förnya den under inlösenperioden. Inlösenperioden varar i upp till 30 dagar efter ångerfristen. Ytterligare kostnader är förknippade med att förnya en domän under inlösenperioden.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Domäner.

2. Klicka på den domän som du vill förnya.

3. Om domänen är berättigad till att förnyas under ångerfristen eller inlösenperioden, visas en Förnya nu-knapp bredvid domänen. Om Förnya nu-knappen inte visas kan du inte förnya domänen.

Om din domän inte förnyas i slutet av inlösenperioden raderas den från registret. Din domän kan vara tillgänglig att köpa igen via Shopify eller från en domänleverantör från tredje part, men det finns ingen garanti för att domänen kommer att vara tillgänglig för inköp. Om du vill behålla domänen, granska domänens utgångsdatum och se till att du förnyar dina domäner före dessa utgångsdatum. Du kan även aktivera automatisk förnyelse.

Förnya en utgående domän manuellt

Om du inte vill att din domänprenumeration ska förnyas automatiskt men inte heller vill att den ska gå ut, kan du förnya den manuellt från din Shopify-admin med början 30 dagar före utgångsdatumet.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Domäner.

2. Klicka på den domän som du vill förnya.

3. Klicka på Förnya nu i avsnittet Förnyelse.

Felsökning av problem med domänförnyelse

Om du har problem med domänförnyelse kan du använda följande felsökningssteg för att lösa vanliga problem.

Steg 1: Allmän felsökning

Testa följande allmänna felsökningssteg innan du tar itu med specifika fel:

• Verifiera att din domän är Shopify-hanterad och inte en domän från tredje part.
• Verifiera att automatisk förnyelse aktiveras minst 14 dagar innan din domän upphör att gälla.
• Verifiera att din betalningsmetod är giltig, inte har gått ut och har tillräckliga medel.
• Granska dina senaste fakturor under Inställningar > Fakturering för eventuella misslyckade betalningsförsök.
• Verifiera att din faktureringsadress matchar informationen för din betalningsmetod.
• Verifiera att ditt Shopify-konto var aktivt under förnyelseperioden eftersom domäner på inaktiva konton inte förnyas automatiskt.

Steg 2: Välj problem med domänförnyelse

Om du upplever ett specifikt fel, välj lämpligt avsnitt för felsökning:

Steg 3: Kontakta support om domänförnyelse

Om du slutför felsökningsstegen och din domänförnyelse fortfarande misslyckas, kontakta Shopify-support. Om du anser att automatisk förnyelse borde ha fungerat men inte gjorde det, ska du uppge detaljer om när automatisk förnyelse aktiverades och din betalningsmetods status när du kontaktar supporten.