Razumevanje upravljanja osebja za Shopify prodajno mesto

Ustvarite lahko osebje z dostopom do storitve Shopify prodajno mesto za obdelavo osebnih prodaj. Celotno osebje ima edinstven PIN za prijavo v aplikacijo POS.

Če imate paket POS Pro, lahko pred dodajanjem osebja ustvarite vloge prodajnega mesta po meri, ki vašemu POS osebju dodelijo edinstven sklop dovoljenj za dejavnosti v aplikaciji POS. Predhodno določene uporabniške vloge so ustvarjene za vse POS osebje, vendar lahko ustvarite prilagojene vloge prodajnega mesta za upravljanje POS osebja glede na vaše edinstvene poslovne potrebe.

Vrste POS osebja

POS osebju je mogoče odobriti dostop do več trgovin z enim samim uporabniškim profilom. Imate lahko naslednje vrste osebja z dostopom do storitve Shopify prodajno mesto:

• Osebje, ki ima dostop do aplikacije POS in skrbnika Shopify, vključno s kanalom Prodajno mesto. Ti člani osebja se lahko v aplikaciji POS prijavijo na prodajnih mestih POS Pro in POS Lite ter imajo dostop do skrbnika Shopify.
• Osebje samo za aplikacijo POS ima dostop do aplikacije Shopify prodajno mesto, nima pa dostopa do vašega skrbnika Shopify ali kanala Prodajno mesto. Osebje samo za aplikacijo POS je na voljo le trgovcem, ki uporabljajo Shopify POS Pro, in se lahko prijavi samo na lokacijah POS Pro.

Vsakemu članu osebja z dostopom za POS je dodeljen edinstven PIN, s katerim lahko dostopa do aplikacije POS. Preberite več o tem, kako ustvarite osebje z dostopom za POS in skrbniškim dostopom ter osebje samo za POS.

Upravljanje POS osebja po lokaciji

Članom osebja lahko dodelite določene maloprodajne lokacije glede na to, ali so dodani prek aplikacije Shopify prodajno mesto ali skrbnika Shopify. Ne glede na njihovo dodeljeno lokacijo si lahko člani osebja v aplikaciji POS ogledajo inventar izdelkov in naročila za vse lokacije. S skrbniškim dostopom imajo tudi vpoglede v analitiko in podrobnosti lokacije.

Dodeljevanje prodajnih mest osebju

Vsakemu članu osebja lahko dodelite določene maloprodajne lokacije, tako da lahko do njih dostopajo le s svojim PIN-om zaposlenega. Privzete lokacije, ki so dodeljene članu osebja, so odvisne od tega, ali ga dodate prek aplikacije Shopify prodajno mesto ali v skrbniku Shopify. Pri izbiri mesta, kjer boste dodali osebje, upoštevajte naslednje:

• Če člana osebja dodate prek aplikacije Shopify prodajno mesto, ima samo dostop za POS in je dodeljen le na lokacijo te POS naprave.
• Če jih dodate v skrbniku Shopify, jim lahko dodelite tudi skrbniški dostop in so dodeljeni na vse lokacije, razen če jim dodelitev posameznih lokacij prekličete.

Kaj je treba upoštevati glede dostopa do prodajnega mesta

Ko članu osebja dodelite maloprodajne lokacije, to omeji samo, kje lahko uporabi svojo kodo PIN za dostop do aplikacije POS. To ne vpliva na njegovo zmožnost ogleda podatkov za vse lokacije, kot je inventar izdelkov. Omejen bo na ogled naročil za trenutno lokacijo, razen če ima dovoljenje Upravljanje naročil na vseh lokacijah. Če ima dostop do skrbniške plošče, si lahko ogleda tudi analitiko v skrbniški plošči in podrobnosti o lokacijah v kanalu Prodajno mesto za vse lokacije.

Na primer, če imate lokacije v New Yorku, San Franciscu in Portlandu ter člana osebja dodelite lokaciji v New Yorku, lahko ta za dostop do lokacije v New Yorku v aplikaciji POS uporabi samo svoj PIN zaposlenega, še vedno pa si lahko ogleda ravni zalog in naročila za lokaciji v San Franciscu in Portlandu.

Vloge osebja za Shopify POS

Če imajo vaša prodajna mesta naročnino POS Pro, lahko dostop za POS osebje prilagodite z vlogami prodajnega mesta. Vloge prodajnega mesta so poimenovan niz dovoljenj, s katerimi določite, kateri člani osebja lahko v aplikaciji POS izvajajo določena dejanja, kot so obdelava vračil, dodajanje popustov ali sledenje gotovini.

Z vlogami lažje dodelite isti niz dovoljenj več članom osebja. Članom osebja prodajnega mesta ne morete dodeliti posameznih dovoljenj, ampak jim morate dodeliti vlogo. Vsak član osebja prodajnega mesta potrebuje dodeljeno vlogo.

Če se lahko član osebja s kodo PIN prijavi v lokacije POS Pro in POS Lite, njegova vloga prodajnega mesta velja samo, ko uporabi svojo kodo PIN za dostop do lokacij POS Pro. Na primer, če ste članu osebja odobrili dostop do lokacij POS Pro in POS Lite ter mu dodelili vlogo prodajnega mesta, ki mu onemogoča obdelavo vračil, ta ne bo mogel obdelati vračil, ko bo prijavljen v lokacije POS Pro, lahko pa jih bo obdelal, ko bo prijavljen v lokacije POS Lite.

Vsi skrbniški uporabniki z dostopom do POS-a uporabljajo svojo kodo PIN za dostop do lokacij POS Lite, pri čemer imajo polni dostop, saj vloge prodajnega mesta ne veljajo. Skrbniškim uporabnikom z dostopom do POS-a ne morete omejiti dostopa do lokacij Lite.

Primer vlog in dovoljenj prodajnega mesta

Tina je lastnica maloprodajnih trgovin v New Yorku, San Franciscu in Portlandu. Tina uporablja vloge prodajnega mesta za opredelitev vrst članov osebja v svojih trgovinah:

• Vodje
• Višje POS osebje
• Nižje POS osebje

Vsaka vloga ima svoj niz dovoljenj, tako da lahko ti člani osebja opravljajo naloge, ki ustrezajo njihovi vlogi v podjetju.

Tina ima sedež v svoji glavni trgovini v New Yorku, kjer opravlja skrbniška opravila v Shopifyju. Vlogi vodje odobri dostop do skrbnika Shopify in aplikacije POS, zato lahko vodje v njenih trgovinah v San Franciscu in Portlandu pomagajo strankam na prodajnem mestu in opravljajo skrbniška opravila, kot so štetje inventarja, izvajanje prenosov in dodajanje novih računov osebja ob zaposlitvi novega osebja.

Višje POS osebje in nižje POS osebje so člani osebja, ki imajo dostop samo do POS-a, saj ne potrebujejo dostopa do skrbniških opravil. Vloga višjega POS osebja ima dovoljenja za izvajanje občutljivih opravil na prodajnem mestu, kot so vračila in menjave.

Tinino nižje POS osebje predstavljajo sezonski člani osebja, zato je njihova vloga prodajnega mesta nastavljena tako, da pred obdelavo vračil in menjav zahteva Odobritev vodje. Odobritev vodje poda vodja ali višje POS osebje z vnosom svoje kode PIN, ki nižjemu POS osebju omogoči obdelavo vračila ali menjave.

Tina lahko račune sezonskega nižjega POS osebja tudi začasno ustavi ali deaktivira, ne da bi jih izbrisala. Ko se vrne glavna sezona, lahko Tina te račune znova aktivira.

Nadzor dejanj osebja v Shopify prodajnem mestu

Visokotvegana dejanja na blagajni, izvedena v storitvi Shopify prodajno mesto, kot so razveljavitve, povračila, ročni popusti in dostop do zapisov strank, so pripisana članu osebja, ki jih je izvedel. Za raziskovanje teh dejanj si lahko v skrbniku Shopify ogledate dnevnik dejavnosti za Shopify prodajno mesto.

Naslednji koraki

Ko se seznanite z upravljanjem osebja v sistemu Shopify POS, lahko ustvarite osebje z dostopom do sistema Shopify POS in skrbniške plošče ter osebje samo za dostop do sistema POS, tako da bo lahko vaše osebje začelo uporabljati Shopify POS z ustrezno stopnjo dostopa.