Pomoč
Prijava

Izbira potrdil za stranke

Izbiro potrdil za stranke lahko uporabite za zbiranje podatkov o strankah in ustvarjanje profilov strank v trgovini s Shopify POS. Med postopkom plačila stranka izbere, kako želi prejeti potrdilo. Če se njeni podatki ujemajo z računom Shop, se ti prikažejo na blagajni in stranka lahko izbere prejem potrdila v aplikaciji Shop, po e-pošti, prek SMS-a ali v natisnjeni obliki. Če stranka sprejme digitalno potrdilo, se zanjo ustvari profil stranke.

Ko stranka pri vas prvič zaključi nakup, je pred sprejetjem potrdila pozvana k izbiri, ali želi prejemati vaša trženjska sporočila. Privzeto je ta možnost nastavljena enako kot vaše obstoječe nastavitve e-poštnega in SMS trženja.

Z uporabo izbire potrdil za stranke se strinjate s Pogoji storitve.

Na tej strani

Zahteve za uporabo izbire potrdil za stranke

Za uporabo izbire potrdil za stranke morate izpolnjevati naslednje zahteve:

  • Uporabljati morate posodobljeno različico aplikacije Shopify POS.
  • Imeti morate POS Terminal, zaslon za stranke, na katerem se izvaja aplikacija Customer View, ali pa morate imeti možnost, da svoj POS obrnete proti stranki
  • Aktivirano morate imeti storitev Shopify Payments
  • Uporabljati morate Shop Pay
  • Uporabljati morate čitalnik kartic Shopify

Upravljanje izbire potrdil za stranke

Izbira potrdil za stranke je privzeto vklopljena. Nastavitve izbire potrdil za stranke lahko upravljate v skrbniku Shopify.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Prodajno mesto > Nastavitve.

  2. V razdelku Prilagoditev kliknite kateri koli prilagodljiv element, da odprete urejevalnik POS.

  3. V menijski vrstici urejevalnika POS kliknite ikono Settings.

  4. Kliknite Možnosti računa.

  5. Aktivirajte ali deaktivirajte Prikaži možnosti računa.

  6. Izbirno: če želite, da se izbira potrdila za stranke uporablja na vseh novih lokacijah, aktivirajte Uporabi za nove lokacije.

  7. Izbirno: če želite spremeniti lokacije, kjer se uporablja izbira potrdila za stranke, kliknite ikono Uredi in uredite lokacije.

  8. Kliknite Shrani.

Za usposabljanje osebja o izbiri potrdil za stranke lahko prenesete gradivo za usposabljanje o izbiri potrdil za stranke.

Uporabniška izkušnja

Z aplikacijo Customer View lahko vaše stranke ročno izberejo način prejema potrdila in nastavitve trženja.

Izbira potrdila

Ko je izbira potrdil za stranke aktivirana v Shopify POS, je osebje po prejetem plačilu pozvano, da obrne napravo Shopify POS proti stranki, da lahko ta izbere način prejema potrdila. Če uporabljate POS Terminal, naprave ni treba obračati, saj izbira potrdila poteka na zaslonu za stranke terminala POS Terminal. Če nimate zaslona za stranke ali naprave POS, ki bi jo lahko obrnili proti stranki, lahko še vedno uporabljate izbiro potrdil za stranke, vendar boste morali možnost potrdila za stranko izbrati vi.

Če k naročilu dodate stranko pred zaključkom nakupa, po plačilu ne boste pozvani, da napravo obrnete proti stranki. Namesto tega so podatki o stranki vnaprej izpolnjeni in način prejema potrdila lahko izberete namesto nje. Če je povezan zaslon za stranke, lahko stranka na zaslonu vseeno izbere svoje možnosti računa, vaš zaslon na blagajni pa se posodobi z načinom prejema potrdila, ki ga je izbrala (na primer e-pošta, sporočilo SMS ali aplikacija Shop).

Če ima stranka račun Shop in se uporabljen način plačila ujema z njenim računom, se kot možnost potrdila prikaže Pošlji v aplikacijo Shop. Za več informacij o izkušnji Shop si oglejte Pošiljanje potrdil iz trgovine v Shop v centru za pomoč Shop.

Vaša stranka lahko izbere E-pošta, SMS, Natisni ali Brez potrdila. Če vaša stranka izbere možnost digitalnega potrdila, se ustvari profil stranke.

Izbira e-poštnega ali SMS trženja

Ko stranka izbere možnost potrdila, so ji na voljo naslednje možnosti za potrditev prejemanja e-poštnega ali SMS trženja vašega podjetja:

  • Prijavite se na prejemanje ekskluzivnih ponudb po e-pošti, ko izberejo E-pošta. Če ni mogoče najti nobenega ujemanja za e-poštni naslov, se prikaže zaslon Vnesite e-poštni naslov in stranka mora vnesti svoj e-poštni naslov.
  • Prijavite se na prejemanje ekskluzivnih ponudb prek SMS-a, ko izberejo SMS. Če ni mogoče najti nobenega ujemanja za telefonsko številko, se prikaže zaslon Vnesite telefonsko številko in stranka mora vnesti svojo telefonsko številko.
  • Prijavite se na prejemanje ekskluzivnih ponudb po e-pošti in prek SMS-a, ko izberejo tako E-pošta kot SMS. Če ni mogoče najti nobenega ujemanja za e-poštni naslov ali telefonsko številko, se prikažeta besedilni polji E-pošta in Telefonska številka, stranka pa mora vnesti svoj e-poštni naslov in telefonsko številko.

Da se v aplikaciji Customer View prikažeta možnosti Prijavite se na prejemanje ekskluzivnih ponudb po e-pošti in Prijavite se na prejemanje ekskluzivnih ponudb prek SMS-a, morate v skrbniku Shopify aktivirati SMS in e-poštno trženje v nastavitvah za Blagajno v razdelku Možnosti trženja.