Aplikacija Customer View

Aplikacija Customer View omogoča uporabo naprave Android kot zaslona za stranke v storitvi Shopify prodajno mesto. Med zaključkom nakupa zaslon za stranke prikaže naslednje podatke o košarici:

• ime, količino in ceno postavk
• ime stranke
• popusti
• davki
• skupni znesek in vmesni seštevek naročila

Zahteve za napravo

Vaša naprava mora izpolnjevati naslednje zahteve:

• naprava Android z različico 7.0 (Nougat) ali novejšo
• 7–8-palčni tablični računalnik
• dostop do trgovine Google Play

Omejitve aplikacije Customer View

Aplikacija Customer View ne podpira podpisov.

Seznanitev storitve Shopify prodajno mesto in aplikacije Customer View

Ko je aplikacija Customer View seznanjena z napravo za Shopify prodajno mesto, ostane seznanjena. Aplikacija Customer View se na tabličnih računalnikih Android prikazuje v ležečem ali pokončnem pogledu, v napravah POS s sistemom Android pa samo v pokončnem pogledu.

Aplikacija Customer View je seznanjena z aplikacijo Shopify POS prek vašega lokalnega omrežja. Prepričajte se, da sta obe napravi povezani v isto lokalno omrežje prek povezave Wi-Fi ali Ethernet.

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone > Nastavitev strojne opreme.
2. Dotaknite se možnosti Zaslon za stranke in nato sledite navodilom na zaslonu, da prenesete aplikacijo Customer View v napravo ter jo seznanite s storitvijo Shopify prodajno mesto.
3. Za ohranjanje povezave oziroma omogočanje samodejne ponovne povezave aplikacij preverite, ali se obe aplikaciji izvajata v ospredju.

Če zapustite storitev Shopify prodajno mesto ali če naprava preide v stanje spanja in zaslon potemni, se lahko prikaže pasica Povezava prekinjena, za ponovno povezavo odprite Shopify prodajno mesto. Z odklepanjem naprave ali odpiranjem storitve Shopify prodajno mesto bi se aplikacija Customer View morala znova povezati. Če to ne deluje, se dotaknite možnosti Ne deluje? Znova seznanite in sledite korakom za seznanitev.

Customer View se lahko poveže z lokalnim omrežjem prek omrežja Wi-Fi ali Ethernet, vendar ne more prehajati med njima, ne da bi postopek seznanjanja opravili od začetka.

Če imate še naprej težave s seznanitvijo, sledite korakom, opisanim v razdelku Odpravljanje težav.

Prekinitev povezave med aplikacijo Customer View in storitvijo Shopify prodajno mesto

Povezavo med aplikacijo Customer View in storitvijo Shopify prodajno mesto lahko kadar koli prekinete.

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone .

2. V razdelku Strojna oprema tapnite Customer View.

3. Tapnite Pozabi Customer View.

Prilagajanje zaslona aplikacije Customer View

Urejevalnik zaslona pri svojem skrbniku Shopify lahko uporabite za naslednje spremembe:

• Nastavite barve svoje blagovne znamke
• Prilagodite zaslon v stanju pripravljenosti
• Prikažete sprejete vrste kartic
• Dodate sporočilo z zahvalo po meri
• Prilagodite prikaz slike izdelka

Odpravljanje težav

Če imate težave s povezljivostjo med storitvijo Shopify prodajno mesto in aplikacijo Customer View, sledite tem korakom.

Koraki:

1. Preverite, ali je naprava z aplikacijo Customer View priključena v električno omrežje.
2. Preverite, ali je vaša omrežna povezava stabilna.
3. Preverite, ali sta napravi v istem omrežju. Če uporabljata Wi-Fi, morata imeti isti SSID.
4. Prekinite povezavo med aplikacijo Customer View in storitvijo Shopify prodajno mesto.
5. Zaprite aplikacijo Shopify prodajno mesto in aplikacijo Customer View.
6. Odprite aplikacijo Shopify prodajno mesto in aplikacijo Customer View ter ju seznanite.
7. Če se aplikacija Customer View še vedno ne poveže, se obrnite na podporo Shopify.