Posodobitev naročila

Posodabljanje naročil v Shopify POS omogoča, da po ustvarjanju naročila spremenite njegove podrobnosti. Z aplikacijo Shopify POS lahko dodate opombe, posodobite ali odstranite podatke o stranki in po potrebi upravljate naročila.

V tem vodniku preberite, kaj lahko posodobite pri naročilu in kako uvedete te spremembe.

Dodajanje opombe k naročilu

Opombe k naročilu se prikažejo na zaslonu podrobnosti naročila in so uporabne za dodajanje dodatnih informacij o naročilu. Opombo lahko naročilu dodate iz naslednjih razlogov:

• Vrnili ste sredstva za naročilo ali ga preklicali.
• Opravili ste menjavo za celotno ali delno naročilo.
• Vaša stranka ima dodatne zahteve, ki jih želite zabeležiti.

1. V aplikaciji Shopify POS se dotaknite ikone .

2. Dotaknite se naročila za prikaz njegovega zaslona s podrobnostmi in se dotaknite možnosti Dodaj opombo.

3. Vnesite opombo in se dotaknite možnosti Shrani.

Opomba se prikaže na zaslonu s podrobnostmi naročila. Opombo lahko uredite tako, da se dotaknete možnosti Uredi poleg OPOMBE O NAROČILU.

Dodajanje, brisanje ali spreminjanje stranke pri naročilu

Pri naročilu v Shopify POS lahko prilagodite podatke o stranki.

Če želite spremeniti stranko pri naročilu, morate izbrisati trenutno stranko in dodati pravo.

Podatke o stranki lahko uredite tudi tako, da se dotaknete imena stranke.

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify POS se dotaknite ikone .

2. Dotaknite se naročila za prikaz zaslona s podrobnostmi.

3. Naročilo po potrebi prilagodite z enim od naslednjih korakov:

   • Dodajanje obstoječe stranke: Najprej pri naročilu izbrišite morebitno obstoječo stranko. Nato se dotaknite možnosti Dodaj stranko, poiščite želeno stranko in jo izberite med rezultati.
   • Dodajanje nove stranke: Najprej pri naročilu izbrišite morebitno obstoječo stranko. Nato se dotaknite možnosti Dodaj novo stranko, vnesite kontaktne podatke stranke in se dotaknite možnosti Dodaj stranko.
   • Brisanje stranke: Povlecite levo po imenu stranke in se dotaknite možnosti Odstrani.
   • Urejanje stranke: Dotaknite se imena stranke, uredite njene podatke in se nato dotaknite možnosti Shrani.

Preklic naročila

Če je naročilo mogoče preklicati, je gumb za preklic naročila prikazan do 15 minut po oddaji naročila. Po 15 minutah se transakcija obdela in sredstva se zajamejo. Preklicati je mogoče le naročila s statusom Pooblaščeno. Transakcijske provizije se ne zaračunajo za preklicana naročila.

Za preklic naročil veljajo naslednje omejitve:

• Preklic naročil ni na voljo v Nemčiji ali Italiji
• Naročil z razdeljenim plačilom ni mogoče preklicati
• Naročil, pri katerih so uporabljeni naslednji načini plačila, ni mogoče preklicati:
  • Darilne kartice
  • Gotovina
  • Interac
  • EFTPOS
  • Ročno plačilo s kreditno kartico

Koraki:

1. Naročilo v aplikaciji Shopify POS lahko prekličete na naslednje načine:

• Na blagajni se dotaknite možnosti Prekliči naročilo.
• Na začetnem zaslonu se dotaknite ikone , nato izberite naročilo, ki ga želite preklicati, in se dotaknite možnosti Prekliči.

2. Izbirno: Če kosa ne želite vrniti v inventar, se dotaknite možnosti Vrni vse kose na to lokacijo in nato izberite Ne vrni na zalogo.
3. Dotaknite se možnosti Naprej.
4. Izberite razlog za preklic naročila.
5. Dotaknite se možnosti Potrdi in obdelaj. Če imate omogočeno odobritev upravitelja in sami niste upravitelj, mora upravitelj vnesti kodo PIN in se nato dotakniti gumba s puščico za potrditev preklica.
6. Dotaknite se možnosti Končano.