Pogosta vprašanja

Preglejte te odgovore na pogosta vprašanja o uporabi aplikacije Stocky s Shopifyjem, da zagotovite nemoteno upravljanje zalog.

Ali lahko sinhroniziram nabavne cene med Shopifyjem in aplikacijo Stocky?

Da, nabavne cene se sinhronizirajo med Shopifyjem in aplikacijo Stocky. Za posodobitev nabavnih cen v aplikaciji Stocky kliknite ikono računa in nato Preferences > COGS. Za posodobitev cen iz aplikacije Stocky v Shopify kliknite Sync average costs to Shopify. Za posodobitev cen iz Shopifyja v aplikacijo Stocky kliknite Sync cost prices into Stocky.

Ali lahko polja po meri, ki jih ustvarim v aplikaciji Stocky, uporabljam v svojem skrbniku Shopify?

Ne. Polja po meri v aplikaciji Stocky se lahko uporabljajo samo znotraj aplikacije Stocky.

Ali lahko z aplikacijo Stocky uporabljam čitalnik črtnih kod?

Da. Več funkcij aplikacije Stocky, vključno s prejemanjem naročilnic, prejemanjem prenosov zalog in izvajanjem inventur, je mogoče opraviti s čitalnikom črtnih kod.

Z aplikacijo Stocky lahko uporabljate kateri koli čitalnik črtnih kod, ki podpira tipkovnico USB. Preden začnete uporabljati čitalnik črtnih kod z aplikacijo Stocky, se prepričajte, da je nastavljen na »način tipkovnice« ali način HID. Ta način omogoča čitalniku črtnih kod, da komunicira s spletno trgovino v nasprotju z aplikacijo, kot je Shopify prodajno mesto, ki zahteva način IOS (včasih imenovan SPP ali način aplikacije).

Za spremembo načina čitalnika črtnih kod Socket Mobile 1D na čitalniku izvedite tovarniško ponastavitev.

Kako Stocky zaokrožuje številke?

Stocky zaokroži vse številke na dve decimalni mesti in nato sešteje vsako postavko, da izračuna skupni znesek. Če morate spremeniti skupni znesek računa, da se ujema z zunanjo računovodsko programsko opremo, lahko na vseh računih uporabite polje Adjustments.

Zakaj se Stocky ne sinhronizira s Shopifyjem?

Obstajata dve pogosti situaciji, ki preprečujeta sinhronizacijo aplikacije Stocky s Shopifyjem:

• nezmožnost povezave s Shopify API-jem
• sprememba vašega identifikatorja različice

Nezmožnost povezave s Shopify API-jem

Če Shopify API ni na voljo ali vrne napako, ko Stocky poskuša posodobiti vaše ravni zalog, počakajte pet minut in znova poskusite s sinhronizacijo.

Če težava s sinhronizacijo ni odpravljena, je to morda posledica spremembe identifikatorja različice vašega izdelka. Za odpravo napake sledite vodniku v naslednjem razdelku.

Sprememba identifikatorja različice

Vsak izdelek in različica v Shopifyju imata svoj edinstven ID, ki se imenuje identifikator različice. Stocky komunicira s Shopifyjem s tem edinstvenim ID-jem. Tudi ko izbrišete izdelek, se Stocky še naprej povezuje z istim identifikatorjem različice. Na primer, nekatere aplikacije ali množični uvoz izdelkov lahko izbrišejo in znova ustvarijo isti izdelek, kar spremeni identifikator različice. Ko se to zgodi, Stocky ne more najti identifikatorja različice izbrisanega izdelka in ne more sinhronizirati informacij o tem izdelku.

Če ima vaša naročilnica v aplikaciji Stocky izbrisan izdelek, morate urediti naročilnico, da odstranite izbrisan izdelek in dodate nov izdelek z novim identifikatorjem različice. Po urejanju naročilnice se bo Stocky znova lahko sinhroniziral.

Da bi se izognili spremembam identifikatorjev različic, sledite naslednjim najboljšim praksam:

• Ko posodobite izdelke v Shopifyju, ne izbrišite izdelka z namenom, da bi ustvarili podobnega. Vedno uredite izvirni izdelek in s tem zagotovite, da identifikator različice ostane enak.
• Pri množičnem uvozu izdelkov v Shopify vedno izberite Zamenjaj vse trenutne izdelke z enakim ročajem, da ohranite iste identifikatorje različic za svoje izdelke.

Če ne izvajate nobenih dejanj, ki bi lahko vplivala na vaš identifikator različice, morda težavo s sinhronizacijo povzroča katera od vaših drugih aplikacij.