Povezovanje in upravljanje čitalnika kartic Shopify Tap & Chip z napravo POS

Na tej strani najdete navodila, kako seznaniti in povezati Shopifyjev čitalnik kartic Tap & Chip z napravo POS ter kako po potrebi preklopiti med vrstami povezav in preklicati seznanitev čitalnika. Preden začnete, preverite, ali vaša trgovina izpolnjuje zahteve za uporabo čitalnika kartic Tap & Chip.

Na tej strani

Izbira načina povezave za Shopify Tap & Chip Card Reader

Shopify Tap & Chip Card Reader lahko povežete na naslednje načine:

Vrste povezave čitalnika kartic
Vrsta povezave	Kaj je treba upoštevati
USB prek zvezdišča Shopify POS Hub	Priporočeno za najzanesljivejšo nastavitev. Združljivo z napravami iPad in Android.
Bluetooth	Združljivo z napravami iPad, iPhone ali Android. Čitalnik se samodejno poveže, ko sta obe napravi vklopljeni in v dosegu.
Kabel USB-C	Združljivo z napravami Android. Po začetni nastavitvi se čitalnik poveže samodejno ob priključitvi kabla.

Seznanitev in povezava čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader z vašo napravo POS

Za uporabo čitalnika kartic v aplikaciji Shopify prodajno mesto ga morate seznaniti s svojo napravo POS.

Bluetooth

Pritisnite in spustite gumb za vklop, da vklopite čitalnik.
V Shopify prodajnem mestu tapnite ikono in nato + Dodaj strojno opremo.
Dotaknite se možnosti Čitalnik kartic.
Na strani Izberi vrsto naprave se dotaknite možnosti Tap & Chip.
Pritisnite in 4 sekunde držite gumb za vklop na čitalniku kartic, nato ga spustite. Štiri indikatorske lučke LED na vrhu začnejo izmenično utripati, kar pomeni, da je čitalnik pripravljen na seznanjanje. Poskrbite, da boste gumb za vklop spustili, ko lučke LED izmenično utripajo modro. Če gumb za vklop držite predolgo, se čitalnik izklopi.
Ko se čitalnik kartic prikaže v razdelku Razpoložljivi čitalniki kartic, se dotaknite možnosti Poveži.

USB-C

Če uporabljate stojalo za tablico POS (USB-C), lahko pride do težav, odvisno od modela tablice. Več o podprtih tablicah Android najdete v razdelku Podpora za Shopify prodajno mesto v sistemu Android.

Pritisnite in spustite gumb za vklop, da vklopite čitalnik.
V Shopify prodajnem mestu tapnite ikono in nato + Dodaj strojno opremo.
Dotaknite se možnosti Čitalnik kartic.
Na strani Izberi vrsto naprave se dotaknite možnosti Tap & Chip.
Na strani Izberi vrsto povezave se dotaknite možnosti USB.
Priključite kabel USB-C v vrata na desni strani čitalnika kartic. Drugi konec priključite v napravo POS.
Če čitalnik povezujete prvič, ga morate konfigurirati v aplikaciji Shopify prodajno mesto:
Prikaže se pojavno okno s sporočilom »Odpri Shopify prodajno mesto za upravljanje CHB#####«. V tem oknu izberite Vedno odpri Shopify prodajno mesto, ko je povezana naprava CHB##### in nato V redu.
Prikaže se drugo pojavno okno s sporočilom »Dovoli aplikaciji Shopify prodajno mesto upravljanje CHB####«. V tem oknu izberite Vedno odpri Shopify prodajno mesto, ko je povezana naprava CHB##### in nato V redu.
Dotaknite se Poveži > Končano.

Povezava čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader prek zvezdišča Shopify POS Hub

Za povezavo čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader prek vmesnika USB z združljivo napravo iPad ali Android uporabite Shopify POS Hub.

Koraki:

Preden svojo strojno opremo povežete z zvezdiščem Shopify POS Hub, nastavite POS Hub:
1. Priključite napajalni kabel zvezdišča Shopify POS Hub v vir napajanja.
2. Povežite kabel USB-C ali Lightning zvezdišča Shopify POS Hub s svojo napravo POS.
3. Priključite drug konec kabla USB-C ali Lightning zvezdišča Shopify POS Hub v vrata za tablični računalnik na dnu zvezdišča Shopify POS Hub. Za kabel tabličnega računalnika ne uporabljajte drugih vrat USB-C na zvezdišču Shopify POS Hub.
4. Aplikacijo Shopify prodajno mesto pustite odprto. Podprta strojna oprema USB, ki jo povežete s stičiščem Shopify POS Hub, se samodejno doda v aplikacijo Shopify prodajno mesto.
Za vklop čitalnika kartic pritisnite in spustite gumb za vklop/izklop.
Priključite kabel USB-C v vrata na desni strani čitalnika kartic, nato pa drug konec priključite v vrata USB na zvezdišču Shopify POS Hub.
Po nekaj trenutkih aplikacija Shopify prodajno mesto samodejno doda čitalnik kartic. Če vas naprava k temu pozove, dovolite povezavo s čitalnikom kartic.
V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone in nato potrdite, da je čitalnik kartic povezan.

Odklopite čitalnik kartic Shopify Tap & Chip s stičišča Shopify POS Hub

Če čitalnika kartic Shopify Tap & Chip ne želite več uporabljati s stičiščem Shopify POS Hub, ga lahko odklopite iz aplikacije Shopify prodajno mesto.

Koraki:

V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone .
Dotaknite se naprave, ki jo želite odstraniti.
Dotaknite se možnosti Pozabi čitalnik kartic.
Če te možnosti ne vidite, najprej izklopite kabel USB naprave iz naprave Shopify POS Hub, počakajte, da se prikaže Prekinjena povezava, in nato poskusite znova.

Preklapljanje med povezavama Bluetooth in USB

Če ste ročno nastavili povezavi Bluetooth in USB, lahko med obema vrstama povezave preklapljate samodejno. Ko je čitalnik kartic priključen s kablom USB-C, se privzeto vzpostavi povezava USB. Ko čitalnik kartic izključite, pa povezava preklopi na Bluetooth.

Pri preklopu med vrstama povezav se čitalnik za nekaj sekund prekine in znova poveže. Stanje povezave si lahko ogledate v aplikaciji Shopify prodajno mesto, tako da se v menijski vrstici dotaknete simbola za povezljivost.

Preklic seznanitve čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader z vašo napravo POS

Shopify Tap & Chip Card Reader lahko uporabljate samo z eno napravo hkrati. Če želite čitalnik kartic uporabljati z drugo napravo, morate najprej preklicati njegovo seznanitev s trenutno napravo.

Koraki:

V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone .
Dotaknite se imena povezanega čitalnika kartic.
Dotaknite se možnosti Pozabi čitalnik kartic.

Če je Shopify Tap & Chip Card Reader povezan prek povezave Bluetooth, odprite nastavitve Bluetooth v napravi in odstranite čitalnik s seznama predhodno povezanih naprav.

Posodobitve vdelane programske opreme v čitalniku Shopify Tap & Chip Card Reader

Morda boste pozvani k posodobitvi vdelane programske opreme čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader. Posodobitve vdelane programske opreme so namenjene izboljšanju zanesljivosti, odpravljanju napak v sistemu in zagotavljanju dostopa do funkcij, ki jih prejšnje različice čitalnika kartic ne podpirajo.

Posodobitve vdelane programske opreme so v Shopify prodajnem mestu prikazane v vrstici za navigacijo na mestu, kjer je prikazana možnost Več. Najdete jih tudi tako, da tapnete ikono in v razdelku Strojna oprema izberete svoj čitalnik kartic. Če je ob prvi seznanitvi čitalnika na voljo posodobitev vdelane programske opreme, se posodobitev začne samodejno.

Kaj je treba upoštevati pri posodobitvah vdelane programske opreme

Upoštevajte naslednje glede posodobitev vdelane programske opreme čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader:

Nekatere posodobitve vdelane programske opreme so izbirne, nekatere pa obvezne. Izbirne posodobitve vključujejo splošne izboljšave za plačila s karticami, obvezne pa varnostne posodobitve za zaščito transakcij.
Če je zahtevana posodobitev vdelane programske opreme, čitalnik kartic ni na voljo do konca posodobitve. Med posodabljanjem lahko plačila še vedno obdelujete z gotovino, z darilno kartico ali s plačilnim sredstvom po meri.
Baterija čitalnika Shopify Tap & Chip Card Reader mora biti napolnjena vsaj 50 %, da lahko namestite posodobitev vdelane programske opreme.
Zaradi izbirnih posodobitev je lahko čitalnik nedosegljiv do 2 minuti, zaradi obveznih pa do 10 minut.

Če imate težave s posodobitvijo čitalnika kartic, si oglejte Odpravljanje težav s posodobitvami po zraku (OTA).