Pomoč
Prijava

Plačila ustvarjalcem v aplikaciji Collabs

Ustvarjalci, ki aktivno sodelujejo z vami v aplikaciji Shopify Collabs, lahko zaslužijo partnersko provizijo za promocijo in prodajo vaših izdelkov. Ustvarjalec si lahko partnersko provizijo prisluži prek partnerskih povezav ali kod za popust, ki so ustvarjene in se spremljajo prek aplikacije Shopify Collabs. Ko občinstvo ustvarjalca opravi nakup z uporabo partnerske povezave ali kode za popust, ustvarjalec zasluži partnersko provizijo, ustrezen znesek pa se nato obdela in izplača ustvarjalcu.

Na tej strani

Plačila

Provizije ustvarjalcem se samodejno obdelajo na vašem računu Shopify z uporabo samodejnih plačil v aplikaciji Collabs. Na vašem računu Shopify so prikazane kot ločena postavka, imenovana Provizija Shopify Collabs.

Samodejna plačila

Za vse partnerske provizije od prihodnjih naročil najprej velja obdobje zadržanja. V tem obdobju so provizije za preklicana in v celoti vrnjena naročila samodejno preklicane. V tem obdobju lahko tudi odprete spor glede plačila. Privzeto obdobje zadržanja je 30 dni, vendar to lahko spremenite v nastavitvah za Shopify Collabs.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Collabs.

  2. Kliknite Plačila.

  3. Kliknite Nastavitve.

  4. V razdelku Obdobje zadržanja plačila vnesite obdobje zadržanja od 1 do 90 dni.

  5. Kliknite Shrani spremembe.

Po izteku obdobja zadržanja se provizija samodejno doda na vaš naslednji račun Shopify (ali prej, če ste dosegli prag za obračun). Ko plačate račun Shopify, se provizija izplača vašim ustvarjalcem v aplikaciji Collabs, če so ti vklopili samodejna izplačila.

Za vsako samodejno plačilo provizije se obračunajo stroški obdelave v višini 2,9 %, ki so prikazani na vašem računu Shopify. Če na primer skupna vrednost prodaje partnerskega izdelka znaša 100 USD in je provizija, ki jo zasluži ustvarjalec, 10 %, bodo stroški obdelave v višini 2,9 % znašali 29 centov.

Poleg tega se samodejna plačila obravnavajo v USD in se vam zaračunajo v valuti vašega računa Shopify. Če je vaš račun Shopify v drugi valuti in ne v USD, se lahko zaračunajo provizije za pretvorbo v lokalno valuto. Podobno, če se ustvarjalec odloči za izplačilo v drugi valuti in ne v USD, mora ustvarjalec plačati provizijo za pretvorbo v valuto izplačila.

Ročna plačila

Z ročnimi plačili ročno plačate neporavnano partnersko provizijo bodisi prek integracije Collabs z računom PayPal bodisi zunaj Collabs in nato to plačilo označite kot plačano v aplikaciji Collabs.

Neporavnana in pretekla ročna plačila si lahko ogledate na strani Plačila v skrbniku Shopify Collabs.

Če želite vklopiti ročna plačila prek storitve PayPal, morate imeti poslovni račun PayPal in vklopljeno funkcijo PayPal Payouts. V primeru kakršnih koli težav pri poravnavi obstoječih ročnih izplačil prek storitve PayPal se obrnite na podporo PayPal.

Spori glede plačil

Če partnersko provizijo plačujete s samodejnimi plačili in se vam provizija v obdobju zadržanja zdi sumljiva, lahko odprete spor glede plačila z ustvarjalcem.

Izpodbijanje plačila

  1. Pojdite na stran Plačila v skrbniku Shopify Collabs.
  2. Kliknite zavihek Obdobje zadržanja.
  3. Kliknite ustvarjalca, za katerega želite ustvariti spor glede plačila.
  4. Kliknite Odpri spor.
  5. V spustnem meniju Razlog za spor izberite razlog za spor glede plačila, ki ga ustvarjate.
  6. Izbirno: če želite preklicati ustvarjalčevo aktivno ponudbo in vsa darila na čakanju, izberite Začasno ustavi povezavo s tem ustvarjalcem.
  7. V polju Naročila od izberite datum, od katerega želite izpodbijati ustvarjalčeva naročila.
  8. V besedilno polje Sporočilo za ustvarjalca vnesite sporočilo ali uporabite vnaprej izpolnjeno besedilo.
  9. Kliknite Potrdi.

Reševanje spora glede plačila

Potem ko z ustvarjalcem obravnavate spor glede plačila, lahko izberete, ali želite plačati njegova naročila. Ko rešite spor glede plačila, je ustvarjalec po e-pošti obveščen o izidu spora.

Koraki:

  1. Pojdite na stran Plačila v skrbniku Shopify Collabs.
  2. Kliknite zavihek V sporu.
  3. Kliknite ustvarjalca, za katerega želite rešiti spor glede plačila.
  4. Kliknite Reši spor.
  5. Na strani profila ustvarjalca naredite nekaj od naslednjega:
    • Za preklic provizije ustvarjalca:
      1. Kliknite Prekliči provizijo.
      2. Izberite Prekliči provizijo in ohrani povezavo, če želite preklicati provizijo, vendar ohraniti povezavo z ustvarjalcem, ali pa izberite Prekliči provizijo ter začasno ustavi povezavo in spodbude, če želite preklicati provizijo in začasno ustaviti povezavo z ustvarjalcem.
      3. Kliknite Prekliči provizijo.
    • Če želite plačati le del provizije ustvarjalca, ki je na čakanju, preostanek pa preklicati:
      1. Izberite naročila, ki jih želite plačati, in nato kliknite Plačaj ustvarjalcu.
      2. Izberite Plačaj provizijo in ohrani povezavo, če želite plačati del provizije in ohraniti povezavo z ustvarjalcem, ali pa izberite Plačaj provizijo ter začasno ustavi povezavo in spodbude, če želite plačati del provizije in začasno ustaviti povezavo z ustvarjalcem.
      3. Kliknite Plačaj ustvarjalcu.
    • Za plačilo celotne provizije ustvarjalca, ki je na čakanju:
      1. Izberite vsa naročila in nato kliknite Plačaj ustvarjalcu.
      2. Izberite Plačaj provizijo in ohrani povezavo, če želite plačati celotno provizijo in ohraniti povezavo z ustvarjalcem, ali pa izberite Plačaj provizijo ter začasno ustavi povezavo in spodbude, če želite plačati celotno provizijo, vendar začasno ustaviti povezavo z ustvarjalcem.
      3. Kliknite Plačaj ustvarjalcu.

Ustvarjalci z visokim tveganjem

Shopify lahko samodejno odpre spor z ustvarjalcem, s katerim ste v odobrenem partnerstvu, če ta krši Smernice skupnosti Collabs. Kršitve smernic skupnosti vključujejo, vendar niso omejene na, uhajanje kod za popust, dejavnosti s plačanimi oglasi, sumljivo dejavnost na družbenih omrežjih in lastništvo sumljive spletne strani.

Ko aplikacija Collabs odpre spor proti ustvarjalcu, se vsa provizija, ki jo je ta zaslužil, da na čakanje. Odločiti se morate, kako želite rešiti spor z ustvarjalcem, tako da plačate ali prekličete del oziroma celotno provizijo.

Če spora z ustvarjalcem ne rešite neposredno v 30 dneh, bo Collabs:

  • Začasno ustavil vašo povezavo z ustvarjalcem.
  • Preklical provizijo, darila ter partnerske povezave ustvarjalca in kode za popust.
  • Obvestil ustvarjalca o teh spremembah.

Davki

Storitve ustvarjalca so lahko predmet prometnega ali uporabnega davka. Za določitev, ali so davki plačljivi, sta odgovorna trgovec in ustvarjalec. Za plačila, ki se ustvarjalcem obdelajo s samodejnimi plačili, so skupne provizije, ki jih zaslužijo ustvarjalci, prikazane na vašem standardnem mesečnem računu, v takih primerih pa Shopify v določenih jurisdikcijah v skladu z veljavno zakonodajo zbere in prijavi davke, povezane s prodajo storitev ustvarjalca. Za več informacij glejte Pogoje storitve za Collabs.

Če ste trgovec, ki med letom izvaja plačila ustvarjalcem, boste morda morali zanje izdati obrazec 1099. Ta davčni obrazec se uporablja za prijavo dohodka, ki so ga ustvarili samostojni delavci ali neodvisni izvajalci, in je potreben za davčne namene. Trgovci in ustvarjalci so v vseh primerih odgovorni za izpolnjevanje svojih davčnih obveznosti, vključno s prijavo in plačilom morebitnih veljavnih davkov ter predložitvijo davčnih obrazcev.

Aktivacija zbiranja obrazcev W9

Trgovci s sedežem v Združenih državah lahko aktivirajo zbiranje obrazcev W9. Ko je ta možnost aktivirana, Shopify Collabs od ustvarjalcev zahteva obrazce W9. Če ustvarjalec ne predloži zahtevanega obrazca W9, so njegova izplačila omejena na 599,99 USD na leto.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Collabs.

  2. Kliknite Plačila

  3. Kliknite Nastavitve.

  4. V razdelku Davčni obrazci ustvarjalca izberite Zberi davčne obrazce W9 za vse ameriške ustvarjalce s samodejnimi plačili

  5. Kliknite Shrani spremembe.

Zbiranje davčnih obrazcev W9 lahko kadar koli deaktivirate tako, da v aplikaciji Collabs obiščete Nastavitve > Plačila. Poleg tega morebitni poslani obrazci W9, ki ustvarjalcem preprečujejo preseganje 599,99 USD, ne bodo preklicani.