Razumevanje smernic skupnosti za Collabs

Če želite zagotoviti, da je Collabs najboljša skupnost ustvarjalcev in blagovnih znamk, morajo ustvarjalci, s katerimi sodelujete, upoštevati smernice skupnosti za Collabs za ustvarjalce.

Collabs bo ustrezno ukrepal proti ustvarjalcem, ki ne upoštevajo smernic skupnosti za Collabs.

Posledice za ustvarjalce, ki kršijo smernice skupnosti za Collabs

Ustvarjalci, ki so v vašem programu z odprtim dostopom in so kršili smernice skupnosti za Collabs, so predmet naslednjih ukrepov:

• Ustvarjalec je označen kot visokotvegan.
• Njihova provizija se samodejno zniža na 0 %.
• Vsa izplačila na čakanju so preklicana.
• Svojo povezavo z ustvarjalcem lahko začasno zaustavite, kar razveljavi njegove partnerske povezave in kode za popust.

Ustvarjalci, s katerimi ste v odobrenem partnerstvu in so kršili smernice skupnosti za Collabs, so predmet naslednjih ukrepov:

• Ustvarjalec je označen kot visokotvegan.
• Shopify samodejno odpre spor in s tem preloži provizijo ustvarjalca na čakanje, dokler ne rešite spora, kar lahko vključuje izplačilo ali preklic morebitnih plačil provizij na čakanju.
• Če spora z ustvarjalcem ne rešite v 30 dneh, bo Collabs:
  • Začasno zaustavil vašo povezavo z ustvarjalcem.
  • Preklical provizijo, darila ter ustvarjalčeve partnerske povezave in kode za popust.
  • Obvestil ustvarjalca o teh spremembah.
• Če Shopify ustvarjalcu blokira uporabo aplikacije Collabs, z njim ne morete več sodelovati in ni mogoče sprejeti nobenih nadaljnjih ukrepov za njegovo odblokiranje.

Ogled visokotveganih ustvarjalcev

Če je ustvarjalec, s katerim sodelujete, kršil smernice skupnosti za Collabs, ga Shopify označi kot visokotveganega in sprejme druge ukrepe glede na to, ali je ustvarjalec v programu odprtega dostopa ali odobrenem partnerstvu. Ustvarjalec je obveščen po e-pošti.

Za ogled ustvarjalcev, ki so označeni kot visokotvegani, lahko v tabeli Povezave dodate filter Tveganje. V profilu ustvarjalca si lahko ogledate tudi razdelek Analiza tveganja, ki prikazuje raven tveganja, ki jo je dodelil Shopify, in razlog zanjo.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Collabs.

2. Kliknite Povezave.

3. Kliknite gumb .

4. Kliknite Dodaj filter +, v spustnem meniju izberite Tveganje in nato izberite Visoko.

5. Izbirno: Kliknite ustvarjalca, da pregledate razdelek Analiza tveganja v njegovem profilu.

Obravnava sporov z ustvarjalci

Do sporov z ustvarjalci v aplikaciji Collabs lahko pride na naslednje načine:

• Spori, ki jih ustvarite sami v aplikaciji Collabs, ali spori, ki jih Shopify samodejno odpre, ko je ustvarjalec v odobrenem partnerstvu z vami označen kot visokotvegan, ker je kršil smernice skupnosti za Collabs.
• Spori, ki vključujejo plačila provizij na čakanju, ali spori, ki ne vključujejo nobenih določenih plačil provizij.

Če imate aktivne spore, ste o njih obveščeni na strani Pregled v aplikaciji Collabs in lahko ukrepate za njihovo razrešitev.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Collabs.

2. Na strani Pregled kliknite Razreši spore.

3. Na strani Povezave kliknite ustvarjalca, s katerim želite razrešiti spor.

4. Kliknite Razreši spor.

5. V pogovornem oknu preglejte podrobnosti o sporu, na primer zakaj je Shopify ustvarjalca označil kot visokotveganega, in nato naredite nekaj od naslednjega:

   • Če želite nadaljevati sodelovanje z ustvarjalcem, izberite Razreši in ohrani povezavo.
   • Če želite začasno zaustaviti povezavo z ustvarjalcem, izberite Razreši z začasno zaustavitvijo povezave in spodbud.

6. Kliknite Razreši spor.