Dodajanje medijev izdelkov

Napaka pri obdelavi pomeni, da je datoteka dosegla Shopify, vendar je ni bilo mogoče pretvoriti. To običajno povzroči način, kako je bila datoteka kodirana ali izvožena, ne pa njena velikost ali format. Trajanje videoposnetka je na primer lahko zapisano v formatu, ki ga medijska storitev ne pričakuje, zato obdelava videoposnetka ne uspe zaradi njegovega trajanja, čeprav je videoposnetek dovolj kratek.

Povezane napake vključujejo The uploaded image is corrupt and cannot be processed. Please try a different image. (Naložena slika je poškodovana in je ni mogoče obdelati. Poskusite z drugo sliko.) in Aspect ratio must be between 100:1 and 1:100. (Razmerje stranic mora biti med 100:1 in 1:100.).

Znova izvozite ali znova kodirajte datoteko v široko uporabljanem formatu in jo nato znova naložite. Če je prizadetih več datotek, spremenite nastavitve izvoza v programski opremi, ki jih je ustvarila.

Slike SVG so podprte, vendar se vsaka datoteka SVG obravnava kot slika. Datoteka s pisavo SVG je ocenjena kot slika, prebrana kot poškodovana in pri njej pride do Napake pri obdelavi. Pisav SVG ni mogoče dodati prek Vsebina > Datoteke.

Če želite spremeniti pisave v svoji spletni trgovini, uporabite nastavitve tipografije svoje teme. Pisave, ki so tam na voljo, izvirajo iz vaše teme, zato pisava, ki jo posredujete sami, ni prikazana v izbirniku pisav. Če želite uporabiti lastno pisavo, najemite Shopifyjevega partnerja, da jo doda v kodo vaše teme.

Če se videoposnetek naloži brez sličice, se ne predvaja v razdelku Datoteke in ni prikazan v pogovornem oknu Izberi datoteko, ko izdelku dodajate medije, se razširitev datoteke ne ujema z dejanskim formatom datoteke. To se zgodi, če se razširitev spremeni ročno, na primer če se datoteka .mov preimenuje v .mp4.

Obnovite pravo razširitev datoteke in jo znova naložite. Če želite preveriti pravi format, prenesite datoteko in odprite informacije o datoteki v računalniku.

Pasica, kot je Nalaganje (še 1), lahko ostane v razdelku Vsebina > Datoteke tudi po zaključku nalaganja. Pasica izgine sama od sebe.

Najprej preverite razdelek Mediji pri izdelku. Če je datoteka tam, je bilo nalaganje uspešno in ne potrebujete nadaljnjih ukrepov.

Napaka There are errors with this collection: Error updating collection with this image. (V tej zbirki so napake: Napaka pri posodabljanju zbirke s to sliko.) pomeni, da slika zbirke ni bila sprejeta. Preverite naslednje vzroke:

• Slika presega omejitev ločljivosti. Za sliko zbirke velja enaka omejitev 25 milijonov slikovnih pik kot za sliko izdelka. Spremenite velikost slike in jo znova naložite.

• Slika je datoteka WebP. Slike zbirke ne podpirajo formata WebP, čeprav ga izdelki in Datoteke podpirajo. Za sliko zbirke uporabite drug format.

Napaka This file couldn't be added: You can only add up to 250 media per product. (Te datoteke ni bilo mogoče dodati: Za en izdelek lahko dodate samo do 250 medijev.) pomeni, da je izdelek poln. Te omejitve ni mogoče povečati.

Izbrišite medije, ki jih izdelek ne potrebuje več, ali razdelite medije izdelka na več kot en izdelek.

Napaka Files failed. There is a limit of 200 files per upload. Try again with fewer than 200 files. (Datoteke niso uspele. Obstaja omejitev 200 datotek na nalaganje. Poskusite znova z manj kot 200 datotekami.) velja za eno samo nalaganje na strani Datoteke in ne za skupno število v vaši trgovini. Naložite datoteke v serijah z manj kot 200 datotekami. Te omejitve ni mogoče povečati.

Napaka Files failed. Your plan does not permit more than [number] videos and 3D models. To add more, upgrade your plan. (Datoteke niso uspele. Vaš načrt ne dovoljuje več kot [število] videoposnetkov in 3D-modelov. Če jih želite dodati več, nadgradite svoj načrt.) pomeni, da je vaša trgovina dosegla kvoto v svojem načrtu. Glejte Omejitve videoposnetkov in 3D-modelov glede na načrt.

Ta omejitev se včasih uveljavi, preden vaša trgovina doseže število, prikazano v napaki. Najprej preštejte videoposnetke in 3D-modele v svoji trgovini. Če je vaše število pod dovoljeno kvoto vašega načrta, se obrnite na podporo za Shopify, preden nadgradite svoj načrt.

V svojo trgovino lahko na teden naložite največ 1000 videoposnetkov. Ko dosežete to omejitev, se prikaže napaka V enem tednu ne morete naložiti več kot 1000 videoposnetkov. Če želite dodati nove, poskusite znova čez 7 dni. Omejitev se ponastavi vsak teden in je ni mogoče povečati.

Napaki Pri nalaganju medijev je prišlo do težave. Poskusite znova pozneje. in Nalaganje datotek ni uspelo. Preverite mrežo in poskusite znova. nista napaki kodiranja. Pri videoposnetkih, ki jih naložite neposredno, katero koli od teh sporočil pomeni, da je vaša trgovina dosegla svojo omejitev prostora za shranjevanje videoposnetkov ali tedensko omejitev nalaganja videoposnetkov.

Napaki Nalaganje medijev ni uspelo. Z dodajanjem te datoteke bo presežena omejitev prostora za shranjevanje datotek za vaš paket. in Nalaganje datotek ni uspelo. Dosegli ste omejitev prostora za shranjevanje datotek za svoj paket. pomenita, da je vaša trgovina dosegla skupni prostor za shranjevanje, ki ga omogoča vaš paket. Preberite razdelek Omejitve prostora za shranjevanje datotek po paketih.

Preden kar koli izbrišete, preverite naslednje informacije:

• Skupni prostor za shranjevanje je lahko prikazan kot večji, kot ga vaša trgovina dejansko uporablja. Če imate v trgovini malo medijev ali pred kratkim niste izbrisali veliko vsebine, se obrnite na podporo storitve Shopify, preden izbrišete datoteke.

• Izbris videoposnetka je trajen. Izbrisanega videoposnetka ni mogoče obnoviti.

• Če odstranite datoteko z izdelka, ne sprostite prostora za shranjevanje. Datoteka ostane v vaši trgovini, dokler je ne izbrišete v razdelku Vsebina > Datoteke.

Možnost Dodaj iz URL-naslova obravnava dve vrsti URL-naslovov. Za vdelavo videoposnetka s platforme YouTube ali Vimeo uporabite URL-naslov strani videoposnetka in preverite podprte oblike URL-naslovov.

Pri vseh drugih medijih mora URL-naslov kazati na samo datoteko. Povezava za skupno rabo iz storitve za shranjevanje v oblaku, kot sta Google Drive ali Dropbox, namesto datoteke odpre stran s predogledom, zato nalaganje ne uspe in se prikaže napaka, kot je Obdelava medija ni uspela, Neveljaven URL-naslov ali Končnica datoteke se ne ujema z obliko datoteke.

URL-naslov datoteke je neuspešen tudi v primeru, če URL-naslov ni javno dostopen, vsebuje nepodprte posebne znake, vrsta datoteke ni podprta vrsta ali pa spletno mesto, ki gosti datoteko, blokira zahteve iz platforme Shopify. V teh primerih prenesite datoteko v svoj računalnik in jo nato naložite v skrbniško ploščo Shopify.

Uvoz datoteke CSV z izdelki se lahko uspešno zaključi, vendar vseeno preskoči slike v stolpcih Image Src ali Variant Image. Rezultat uvoza ne vključuje poročila o preskočenih slikah.

Po uvozu, ki vključuje slike, preglejte svoje izdelke in preverite, ali ima vsak izdelek pričakovane medije. Več informacij o dodajanju več slik izdelka v datoteko CSV.

Ko zamenjate datoteko, nova datoteka v svojem URL-naslovu prejme žeton različice, kot je ?v=1712345678. Strani, ki jih upodablja Shopify, ob naslednjem nalaganju zahtevajo nov URL-naslov, tako da se prikaže nova datoteka. Naslov, ki je ročno zapisan v kodi vaše teme, opisu izdelka, e-pošti za trženje ali zunanjem spletnem mestu, se ne upodobi znova, zato še naprej kaže na staro različico.

Namesto ročnega vnosa naslova se na datoteko sklicujte prek platforme Shopify:

• V opisu izdelka ali objavi v spletnem dnevniku dodajte medije z orodjem za nalaganje medijev namesto z lepljenjem oznake <img>.
• V kodi teme uporabite filtre Liquid file_url, image_url in asset_url.
• V aplikaciji ali pri zunanji integraciji vedno zahtevajte trenutni naslov datoteke, namesto da ga shranite.

Na strani, ki jo upodablja Shopify, osvežite stran in preverite, ali se je žeton različice spremenil. Če se žeton ni spremenil, zamenjava ni bila shranjena, zato znova zamenjajte datoteko.