Posodobitev zunanjega ponudnika plačilnih storitev

Način integracije zunanjih ponudnikov s platformo Shopify se posodablja za zagotavljanje neprekinjene storitve. Če uporabljate zunanjega ponudnika plačilnih storitev in posodobitve še niste izvedli, boste v skrbniški plošči prejeli obvestilo in pasico s pojasnilom, da morate za nadaljevanje posodobiti integracijo.

Večina ponudnikov plačilnih storitev ima nove integracije, ki jih lahko preprosto povežete s svojim računom Shopify. Če uporabljate ponudnika plačilnih storitev, ki ne ponuja posodobljene integracije, morate izbrati novega ponudnika plačilnih storitev.

Na tej strani

Pomembni vidiki pri posodabljanju zunanjega ponudnika plačilnih storitev

Pri posodabljanju zunanjega ponudnika plačilnih storitev upoštevajte naslednje:

Aplikacije drugih ponudnikov in orodja: Pričakuje se, da bo posodobitev ponudnika plačilnih storitev imela minimalen vpliv na aplikacije drugih ponudnikov in zunanja orodja. Priporočljivo je, da preizkusite vse aplikacije in orodja – na primer aplikacije za naročnine ali orodja za razporejanje sredstev podjetja (ERP) –, ki jih uporabljate za upravljanje obdelave plačil, da zagotovite, da niso potrebne nobene posodobitve ali spremembe.
Podpora: Glede na težavo, na katero naletite, vam podporo nudi Shopify ali vaš ponudnik plačilnih storitev:
Namestitev, nadgradnja ali izbira ponudnika plačilnih storitev – lahko stopite v stik s podporo Shopify.
Vprašanja glede integracije in funkcij ponudnika plačilnih storitev – obrnete se lahko na svojega ponudnika plačilnih storitev.
Izvedba posodobitve: Ponudnika plačilnih storitev posodobite zunaj koničnih ur, ko je osebje na voljo, da preveri, ali je posodobitev uspešno zaključena. Če imate testno trgovino, priporočamo, da preizkusite integracijo ponudnika plačilnih storitev v njej, preden namestite aplikacijo za plačila v objavljeno trgovino.

Viri zunanjih ponudnikov

Posodobitev ponudnika plačilnih storitev kot primarnega prehoda

Če ima zunanji ponudnik, ki ga uporabljate za sprejemanje plačil s kreditnimi karticami, na voljo novo integracijo, morate znova povezati svoj plačilni račun s trgovino Shopify tako, da namestite njegovo aplikacijo za plačila. V skrbniku Shopify boste prejeli obvestilo in pasico z navedbo, da morate posodobiti svojega ponudnika plačilnih storitev, da boste lahko začeli s postopkom.

Koraki:

Na pasici ali obvestilu v skrbniku Shopify kliknite Posodobi.
Na strani plačilnega prehoda kliknite Namesti.
Na strani z nastavitvami plačilnega prehoda kliknite Upravljaj račun.
Sledite navodilom na spletnem mestu zunanjega ponudnika plačilnih storitev, da dokončate namestitev.

Če je posodobitev ponudnika plačilnih storitev uspešna, se pasica z navodilom za posodobitev ponudnika v vašem skrbniku Shopify ne bo več prikazovala. Če pasica ostane v vašem skrbniku Shopify tudi po tem, ko zaključite postopek posodobitve, postopek ni bil uspešno zaključen in morate ponovno poskusiti posodobiti ponudnika plačilnih storitev.

Ponovna aktivacija storitve Shop Pay na vašem primarnem prehodu

Če je možnost Shop Pay aktivna v vaši stari plačilni integraciji, morate po posodobitvi plačilnega prehoda znova aktivirati Shop Pay v skrbniku Shopify.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Plačila.
Pri ponudniku plačilnih storitev kliknite Upravljaj.
Aktivirajte Shop Pay.
Kliknite Shrani.

Posodobitev prehodov za kreditne kartice PayPal

Če trenutno uporabljate prehode PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (ZDA), PayPal Website Payments Pro (Združeno kraljestvo) ali PayPal Website Payments Pro (Kanada), morate izvesti posodobitev na novo plačilno aplikacijo Braintree.

Posodobitev prehodov za kreditne kartice PayPal z aktivirano storitvijo PayPal Express Checkout

Če imate storitev PayPal Express Checkout aktivirano znotraj prehodov PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (ZDA), PayPal Website Payments Pro (Združeno kraljestvo) ali PayPal Website Payments Pro (Kanada), morate po posodobitvi na plačilno aplikacijo Braintree storitev PayPal Express Checkout aktivirati tudi v razdelku Dodatni načini plačila v skrbniku Shopify. Za več informacij glejte nastavitev storitve PayPal.

Posodobite ponudnika plačilnih storitev kot svoj sekundarni prehod

Če trenutno uporabljate Stripe, Authorize.net ali Braintree kot sekundarni plačilni prehod za obstoječe naročnine starejših različic (legacy), morate tudi za te ponudnike kot sekundarne prehode izvesti posodobitev na novo plačilno aplikacijo. V skrbniku Shopify boste prejeli obvestilo in pasico z navodilom, da morate posodobiti ponudnika plačilnih storitev, da boste lahko začeli postopek.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Plačila.
Na pasici ali v obvestilu kliknite Posodobi.
Na strani plačilnega prehoda kliknite Namesti in nato Aktiviraj.
Sledite navodilom na spletnem mestu zunanjega ponudnika plačilnih storitev, da dokončate namestitev.

Če uspešno posodobite ponudnika plačilnih storitev, pasica z navodilom, da ga morate posodobiti, ne bo več prikazana v skrbniku Shopify. Če pasica ostane v skrbniku Shopify tudi po končanem postopku posodobitve ponudnika plačilnih storitev, postopek ni bil uspešno zaključen in ga morate ponoviti.

Usklajevanje naročil pri uporabi plačilne aplikacije zunanjega izvajalca

Za uskladitev naročil v plačilnem računu zunanjega izvajalca lahko uporabite ID plačila s časovnice naročila. ID plačila naročila je edinstvena oznaka, ki vam omogoča, da naročilo v skrbniku Shopify povežete s transakcijo v računu ponudnika plačilnih storitev.

Na kaj morate biti pozorni pri usklajevanju naročil v računu ponudnika plačilnih storitev

Pri uporabi časovnice naročila za povezovanje naročil v skrbniku Shopify s transakcijami v računu ponudnika plačilnih storitev upoštevajte naslednje informacije:

Ponudniku plačilnih storitev je poslan samo ID plačila: Številke naročila ali ID-ja naročila ne morete uporabiti za povezovanje naročil v skrbniku Shopify s transakcijami v računu ponudnika plačilnih storitev. Naročila lahko uskladite samo z ID-jem plačila, saj je to edina edinstvena oznaka, ki jo ponudnik plačilnih storitev pošlje v vašega skrbnika Shopify.
Ključi za avtorizacijo so na voljo samo v vašem računu zunanjega ponudnika plačilnih storitev: Ključ za avtorizacijo se ne posodobi na časovnici naročila v skrbniku Shopify, ko je transakcija zaključena prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev. Če želite pridobiti ključ za avtorizacijo naročila, morate preveriti račun zunanjega ponudnika plačilnih storitev.

Stanje plačila na čakanju in pretečeno stanje plačila

Pri obdelavi plačil prek zunanjega ponudnika boste morda naleteli na stanja plačil, ki zahtevajo vašo pozornost. Razumevanje naslednjih stanj vam pomaga pri upravljanju naročil in učinkovitejši komunikaciji s strankami:

Stanje plačila na čakanju: Obdelava plačil lahko traja dlje od pričakovanj. Če ponudnik plačilnih storitev ne pošlje odgovora, se lahko plačilo prikaže s stanjem Na čakanju. Ko se stanje plačila spremeni v Plačano, lahko izpolnite naročilo.
Pretečeno stanje plačila: Če se stanje plačila spremeni v Pretečeno, morate potrditi, da plačila niste prejeli v računu plačilnega partnerja, preden od stranke znova zahtevate plačilo. Stanje plačila se spremeni v Pretečeno in s tem nakaže, da plačila ni bilo mogoče obdelati.

Iskanje ID-ja plačila v skrbniku Shopify

ID plačila za naročilo najdete na časovnici naročila pod možnostma ID plačila in Informacije s prehoda.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Naročila.
Kliknite naročilo, za katerega želite poiskati ID plačila.
Na časovnici naročila poiščite razdelek Plačilo je bilo obdelano.
V podrazdelku Informacije s prehoda poiščite ID plačila.