Zahteve glede bančnega računa in osebnih informacij za Shopify Payments v Belgiji

Pred uporabo storitve Shopify Payments v Belgiji se morate seznaniti z zahtevami za skladnost s predpisi in preprečevanje finančnega kriminala. V tem članku je pojasnjeno, zakaj se zbirajo osebne informacije, katere vrste dokumentacije so sprejemljive in kako zagotoviti, da vaša dokumentacija izpolnjuje potrebna merila.

Na tej strani

Zahteve za uporabo storitve Shopify Payments v Belgiji

Pred uporabo storitve Shopify Payments v Belgiji se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Ustrezne vrste podjetij: Določene vrste podjetij in storitev ne smejo uporabljati storitve Shopify Payments. Če želite preveriti, ali je vaše podjetje ustrezno, si oglejte seznam prepovedanih vrst podjetij za Belgijo v pogojih storitve za Shopify Payments.
Zahteve glede bančnega računa: Preden lahko svoj bančni račun povežete s storitvijo Shopify Payments, mora izpolnjevati naslednje zahteve:
- Bančni račun mora biti v valuti EUR.
- Bančni račun je ustrezen za prenose v enotnem območju plačil v evrih (SEPA).
- Bančni račun mora imeti mednarodno številko bančnega računa (IBAN), ki se začne z eno od naslednjih kod držav: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ali SI.
- Vnesite celoten IBAN brez presledkov. Belgijski IBAN ima 16 znakov; dolžina se razlikuje glede na državo (glejte iban.com). Obliko svojega IBAN-a lahko pred vnosom preverite s spletnim orodjem za preverjanje IBAN-ov.

Nepodprte vrste bančnih računov

Določene vrste bančnih računov niso združljive s storitvijo Shopify Payments. Naslednje vrste računov niso podprte:

Transakcijski računi, ki sprejemajo samo bančna nakazila: Ti računi ne delujejo s storitvijo Shopify Payments.
Varčevalni računi: Varčevalnih računov ni mogoče uporabiti za izplačila v storitvi Shopify Payments.
Večvalutni računi: Računi, ki hkrati podpirajo več valut, niso podprti.
Storitve za prenos denarja: Storitev, ki posnemajo bančne račune, kot so nekatere finančnotehnološke platforme, ni mogoče uporabljati s storitvijo Shopify Payments.

Čeprav so navidezni računi (ki niso del storitev Shopify) podprti, lahko pri teh računih pride do več neuspelih izplačil.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun sprejme vrsto prenosa, navedeno za vašo regijo, se obrnite na svojo banko.

Namen zbiranja informacij

Shopify in njegovi bančni partnerji morajo zbrati in preveriti podatke o vas in vašem podjetju za skladnost s predpisi v Belgiji, ki so namenjeni preprečevanju finančnega kriminala. Zaradi spreminjanja lokalnih pravil in predpisov lahko Shopify in njegovi bančni partnerji v celotnem obdobju veljavnosti vašega računa Shopify Payments od vas zahtevajo dodatne podatke.

Zbrane informacije se uporabljajo za potrditev identitete podjetja in posameznikov, povezanih s podjetjem, ter narave odnosa med njima.

Shopify vam dokumentacije nikoli ne pošilja po navadni pošti. Vsi pomembni dokumenti ali obvestila so poslani po e-pošti ali pa so digitalno na voljo lastniku trgovine na strani Nastavitve > Uporabniki v skrbniku Shopify.

Preberite Pravilnik o zasebnosti podjetja Shopify, če želite izvedeti več o tem, kako ohranjamo zaupnost in varnost vaših informacij.

Obvezne osebne in poslovne informacije za aktivacijo storitve Shopify Payments v Belgiji

Osebne informacije, ki jih mora Shopify zbrati, se razlikujejo od države do države. Podjetja v Belgiji morajo pravilno opredeliti vrsto podjetja, saj ta določa informacije, ki jih je treba zagotoviti.

Če še niste registrirani pri nobenem državnem organu ali ste se registrirali, vendar poslujete kot samostojni podjetnik (vključno z eenmanszaak, entreprise individuelle, samostojnimi delavci in samozaposlenimi), izberite možnost Samostojno / Samostojni podjetnik.

Če je vaše podjetje registrirano in imate številko zbirke Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), izberite vrsto podjetja na podlagi naslednjih navodil:

Partnerstva s številkami CBE/KBO (SCV, SC) morajo izbrati možnost Registrirano partnerstvo.
Nepridobitne organizacije s številkami CBE/KBO morajo izbrati možnost Registrirana nepridobitna organizacija.
Vsa druga podjetja s številkami CBE/KBO morajo izbrati možnost Zasebna družba. Pogosta primera sta družbi BV in SRL.

Če imate registrirano podjetje, vendar nimate številke CBE/KBO, izberite vrsto podjetja na podlagi naslednjih navodil:

Partnerstva brez številk CBE/KBO (VOF, SNC, CommV ali SComm) morajo izbrati možnost Neregistrirano partnerstvo.
Nepridobitne in dobrodelne organizacije brez številk CBE/KBO morajo izbrati možnost Neregistrirana nepridobitna organizacija.

Če niste prepričani, katero vrsto podjetja izbrati, se obrnite na podporo Shopify za pomoč pri izbiri ustrezne možnosti.

Posamezniki / Samostojni podjetniki

Posamezniki so podjetja z enim lastnikom, ki niso registrirana pri državnih organih in poslujejo zasebno. Samostojna podjetja so podjetja z enim lastnikom, ki so pri državnih organih registrirana z osebnimi informacijami lastnika. Oboje so podjetja v lasti in pod nadzorom enega posameznika, ki živi v Belgiji; sem spadajo samostojni delavci in samozaposleni upravitelji majhnih podjetij.

Obe vrsti podjetij se obravnavata na enak način in morata zagotoviti enake informacije. Posamezniki in samostojni podjetniki morajo zagotoviti naslednje:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča v Belgiji: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.

Če vaših podatkov ni mogoče samodejno preveriti, boste prejeli zahtevo za preverjanje identitete. Če je kateri od vaših podatkov, na primer ime, datum rojstva ali domači naslov, napačen, morate posodobiti podatke o računu.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo razrešite tako, da izvedete enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Zasebne gospodarske družbe (BV, SRL)

Zasebna gospodarska družba je podjetje, katerega kapital je razdeljen na delnice, ki so v lasti delničarjev. Družba velja za lastno pravno osebo, ločeno od ljudi, ki jo vodijo. Običajno imajo tudi upravni odbor.

Zasebne gospodarske družbe morajo kot zastopnika računa določiti materialnega porabnika ali vodstvenega delavca s pooblastili za odločanje. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Kapitalski delež: Če je primerno, odstotek kapitalskega deleža podjetja, ki si ga lastite.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo razrešite tako, da izvedete enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Zasebne gospodarske družbe morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vladnih poslovnih registrih.
Številka Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO podjetja, kot je navedeno v vladnih poslovnih registrih.
Številka za DDV: Če je primerno, vaša identifikacijska številka za DDV.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vladnih poslovnih registrih.

Bančni partnerji družbe Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z vladnimi registri v Belgiji. Bodite zelo pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Če podatkov, ki jih navedete o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime, številka CBE/KBO in poslovni naslov v vašem računu natančno ujemajo s podatki na dokumentu, in po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Dodatno morate navesti vse druge osebe, ki so materialni porabniki podjetja. Njihova imena, datume rojstva in domače naslove morate vnesti natančno tako, kot so navedeni na njihovih uradnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče preveriti samodejno, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Lastniki, ki jih navedete, se morajo ujemati z lastniki, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste pozvani, da s klikom na gumb »podpiši« dokončate postopek potrditve, ali pa boste morali predložiti dokument z dokazilom o lastništvu. Podpis potrditve je hiter in preprost, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena lastnikov v vašem računu natančno ujemajo z lastniki na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Če je vaše podjetje v (delni ali celotni) lasti holdinga, za dokončanje preverjanja podpišite potrditev.

Družbe z neomejeno odgovornostjo (CV, SC)

Družba z neomejeno odgovornostjo je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev, ki sta registrirala komercialno dejavnost in pridobila številko Crossroads Bank for Enterprises. Družbe z neomejeno odgovornostjo imajo kapital in partnerstvo je lastna pravna oseba, ločena od lastnikov.

Družbe z neomejeno odgovornostjo morajo kot zastopnika računa za svoj račun Shopify Payments določiti lastnika ali partnerja. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Kapitalski delež: Če je primerno, odstotek kapitalskega deleža podjetja, ki si ga lastite.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo razrešite tako, da izvedete enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Družbe z neomejeno odgovornostjo morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vladnih poslovnih registrih.
Številka Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO podjetja, kot je navedeno v vladnih poslovnih registrih.
Številka za DDV: Če je primerno, vaša identifikacijska številka za DDV.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vladnih poslovnih registrih.

Bančni partnerji družbe Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z vladnimi registri v Belgiji. Bodite zelo pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Družbe brez pravne osebnosti (VOF, SNC, CommV ali SComm)

Družba brez pravne osebnosti je podjetje v lasti vsaj dveh partnerjev, ki nista registrirala številke Crossroads Bank for Enterprises, imata pa sklenjen sporazum o partnerstvu. V tem primeru lastnika veljata za pravno osebo, podjetje pa ni ločena oseba.

Družbe brez pravne osebnosti morajo za zastopnika svojega računa Shopify Payments določiti lastnika. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Kapitalski delež: Če je primerno, odstotek kapitalskega deleža podjetja, ki si ga lastite.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo razrešite tako, da izvedete enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Družbe brez pravne osebnosti morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svojem podjetju:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno na dokumentaciji.
Številka za DDV: Če je primerno, vaša identifikacijska številka za DDV.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v dokumentaciji.

Bančni partnerji družbe Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z vladnimi registri v Belgiji. Bodite zelo pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Če podatkov, ki jih navedete o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime in poslovni naslov v vašem računu natančno ujemata s podatki na dokumentu, in po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Registrirane neprofitne organizacije

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ustanovljen za namene, ki niso ustvarjanje dobička. Njeno glavno poslanstvo je služenje javni dobrobiti ali dobrobiti skupnosti. Registrirane neprofitne organizacije so pridobile številko v podatkovni zbirki Crossroads Bank for Enterprises.

Registrirane neprofitne organizacije morajo kot zastopnika računa določiti direktorja ali vodstvenega delavca s pooblastili za odločanje. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Kapitalski delež: Če je primerno, odstotek kapitalskega deleža podjetja, ki si ga lastite.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo razrešite tako, da izvedete enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Registrirane neprofitne organizacije morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svoji organizaciji:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno v vladnih poslovnih registrih.
Številka Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO podjetja, kot je navedeno v vladnih poslovnih registrih.
Številka za DDV: Če je primerno, vaša identifikacijska številka za DDV.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v vladnih poslovnih registrih.

Bančni partnerji družbe Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z vladnimi registri v Belgiji. Bodite zelo pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Dodatno morate navesti vse ostale osebe, ki so v vašem upravnem odboru ali so ključni odločevalci. Prepričajte se, da vnesete njihova imena, datume rojstva in domače naslove natanko tako, kot so navedeni na njihovih vladnih dokumentih. Če njihove identitete ni mogoče samodejno preveriti, bodo morda morali predložiti osebni dokument s fotografijo ali dokazilo o naslovu.

Direktorji, ki jih navedete, se morajo ujemati z direktorji, navedenimi v državnem poslovnem registru. Če je zaznano neskladje, boste pozvani, da s klikom na gumb »podpiši« dokončate postopek potrditve, ali pa boste morali predložiti dokument z dokazilom o direktorstvu. Podpis potrditve je hiter in preprost, če pa raje predložite dokument, zagotovite, da se imena direktorjev v vašem računu natančno ujemajo z direktorji na dokumentu. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Neprofitne organizacije brez pravne osebnosti

Neprofitna organizacija (NPO) je subjekt, ustanovljen za namene, ki niso ustvarjanje dobička. Njeno glavno poslanstvo je služenje javni dobrobiti ali dobrobiti skupnosti. Neregistrirana neprofitna organizacija nima številke v podatkovni zbirki Crossroads Bank for Enterprises, ima pa neprofitni status.

Neprofitne organizacije brez pravne osebnosti morajo za zastopnika računa določiti ključnega odločevalca ali organizatorja in to osebo označiti kot vodstvenega delavca. Zastopnik računa mora zagotoviti naslednje podatke:

Uradno ime in priimek: Vaše polno uradno ime, kot je navedeno na osebnem dokumentu.
Datum rojstva: Vaš datum rojstva.
E-poštni naslov: Veljaven in aktiven e-poštni naslov.
Telefonska številka: Veljavna in aktivna telefonska številka.
Naslov prebivališča: Vaš domači naslov, ki se ujema z vašo dokumentacijo.
Naziv delovnega mesta: Naziv delovnega mesta, ki ga imate v podjetju.
Kapitalski delež: Če je primerno, odstotek kapitalskega deleža podjetja, ki si ga lastite.

Če so podatki pravilni, a vseeno prejmete zahtevo za preverjanje, lahko zahtevo razrešite tako, da izvedete enega od naslednjih korakov:

Potrdite svojo identiteto tako, da posnamete selfi z veljavnim osebnim dokumentom s fotografijo.
Naložite ločena dokumenta za dokazilo o identiteti in dokazilo o naslovu v skrbniku Shopify.
- Podatki na dokumentih se morajo natančno ujemati s podatki, ki jih vnesete v račun. Po potrebi posodobite podatke o računu, da se bodo ujemali z vašimi dokumenti.

Neprofitne organizacije brez pravne osebnosti morajo zagotoviti tudi naslednje podatke o svoji organizaciji:

Registrirano ime podjetja: Uradno ime podjetja, kot je navedeno na dokumentaciji.
Številka za DDV: Če je primerno, vaša identifikacijska številka za DDV.
Telefonska številka podjetja: Aktivna kontaktna telefonska številka podjetja.
Poslovni naslov: Uradni registrirani naslov podjetja, kot je naveden v dokumentaciji.

Bančni partnerji družbe Shopify preverijo vaše podatke tako, da jih primerjajo z vladnimi registri v Belgiji. Bodite zelo pozorni na velike in male črke, ločila in simbole.

Če podatkov, ki jih navedete o podjetju, ni mogoče preveriti, boste morda morali predložiti dokument za preverjanje podjetja. Pri predložitvi tega dokumenta se prepričajte, da se registrirano ime in poslovni naslov v vašem računu natančno ujemata s podatki na dokumentu, in po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom. Preglejte seznam sprejemljivih poslovnih dokumentov.

Sprejemljive vrste dokumentov

Za lažji postopek preverjanja morate predložiti določene dokumente za potrditev vaših osebnih podatkov in v nekaterih primerih podatkov o podjetju. Naslednje vrste dokumentov so sprejemljive za posameznike in podjetja v Belgiji.

Osebni dokumenti

Dokumenti morajo vsebovati vaše polno ime, datum rojstva in fotografijo. Ime in datum rojstva v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, prikazanimi na osebnem dokumentu, ki ga predložite. Dokumenti morajo biti veljavni in jim ne sme preteči veljavnost. Naslednji dokumenti so sprejeti kot dokazilo o identiteti:

Potni list
Vozniško dovoljenje – obvezne so fotografije sprednje in zadnje strani.
Osebna izkaznica – obvezne so fotografije sprednje in zadnje strani.
Dovoljenje za prebivanje – obvezne so fotografije sprednje in zadnje strani.

Dokumenti o naslovu

Dokumenti morajo vsebovati vaše polno ime in domači naslov. Ime in naslov v vašem računu Shopify Payments morata biti posodobljena tako, da se ujemata s podatki, prikazanimi v dokumentu o naslovu, ki ga predložite. Spodaj so navedeni sprejeti dokumenti o naslovu:

Potrdilo o prebivališču
Račun za komunalne storitve (izdan v zadnjih 6 mesecih)
Bančni izpisek (izdan v zadnjih 6 mesecih)
Dovoljenje za prebivanje (izdano v zadnjih 12 mesecih)
Hipotekarni izpisek (izdan v zadnjih 6 mesecih)
Potrdilo o prijavi na lokalni upravni enoti (izdano v zadnjih 12 mesecih)
Pokojninski izpisek (izdan v zadnjih 6 mesecih)

Dokumenti za preverjanje podjetja

Na dokumentu morajo biti jasno vidni ime pravne osebe, številka CBE/KBO in naslov vašega podjetja. Podatke v računu za Shopify Payments morate posodobiti, da se bodo ujemali z informacijami na dokumentih, ki jih posredujete. Pri uporabi storitve Shopify Payments v Belgiji so sprejeti naslednji poslovni dokumenti:

Izpisek iz poslovnega registra iz CBE/KBO
Kopija prilog, objavljenih v uradnem belgijskem registru
Akt o ustanovitvi
Registracija za DDV
Računovodski izkazi

Dokumenti o lastništvu

Naslednji dokumenti se sprejemajo kot dokazilo o lastništvu, pod pogojem, da so na njih navedena imena pravne osebe vašega podjetja in vsa polna imena lastnikov vašega podjetja.

Registre UBO / UBO Register (register materialnih porabnikov)
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (potrdilo o statusu podjetja)
Jaarlijkse gegevens (letni obračuni)
Jaarverslag (letna poročila)

Vsak materialni porabnik, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti prav tako naveden v vašem računu Shopify Payments, pri čemer mu mora biti dodeljena vloga »Lastnik«. Materialni porabnik je opredeljen kot oseba, ki ima v lasti 25 % ali več lastniškega deleža podjetja. Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če vaše podjetje nima materialnih porabnikov, boste morali namesto tega preveriti direktorje. V teh primerih velja isti seznam zgornjih dokumentov. Vsak direktor, naveden v vaši dokumentaciji, mora biti naveden tudi v vašem računu Shopify Payments, pri čemer mu mora biti dodeljena vloga »Direktor«. Po potrebi posodobite podatke v računu, da se bodo ujemali z dokumentom.

Če je vaše podjetje v lasti holdinga, namesto tega dokončajte postopek digitalne potrditve s klikom na gumb »podpiši«.

Zagotavljanje skladnosti dokumentacije

Pri predložitvi dokumentov se prepričajte, da izpolnjujejo zahtevane kriterije. Preglejte naslednje smernice in zagotovite skladnost:

Točnost: Prepričajte se, da se podatki v vaših dokumentih ujemajo s tistimi, ki ste jih vnesli v svoj račun Shopify Payments. Po potrebi posodobite svoj račun, da se bo ujemal z dokumenti.
Jasnost in čitljivost: Prepričajte se, da so dokumenti jasni in dovolj veliki za branje. Na fotografiji mora biti viden celoten dokument.
Popolnost: Poskrbite, da so na vašem dokumentu vidni vsi potrebni podatki. Preglejte sprejemljive vrste dokumentov na tej strani in preverite, kateri podatki morajo biti vključeni na dokumentu.
Originalna dokumentacija: Dokument v izvirniku fotografirajte s fotoaparatom. Dokumentov ne fotokopirajte, ne skenirajte in zanje ne ustvarjajte posnetkov zaslona. Fotografij dokumentov ne vstavljajte v druge dokumente. Ne fotografirajte računalniških zaslonov ali natisnjenih kopij.
- Če vam je bil dokument izdan v digitalni obliki, posredujte datoteko PDF z vsemi stranmi, kot vam je bila prvotno izdana, brez sprememb.
Veljavnost: Prepričajte se, da vaši osebni dokumenti s fotografijo niso pretekli in da je dokazilo o naslovu nedavno izdano. Če predložite dokazilo o registraciji podjetja, mora biti vaše podjetje še vedno aktivno registrirano in imeti urejen status.

Odpravljanje pogostih težav

Preden se obrnete na podporo Shopify, preglejte te pogoste težave pri uvajanju in njihove rešitve.

Moj dokument je bil zavrnjen

Prepričajte se, da se podatki v vašem računu ujemajo s podatki na dokumentu, ki ga pošiljate, in po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z vašo dokumentacijo. Če so vaši dokumenti še vedno zavrnjeni, glejte naslednje razdelke na tej strani:

Sprejemljive vrste dokumentov: Kateri dokumenti so sprejeti in katere podatke morajo vsebovati. Posnetki zaslona, izpisi spletnega iskanja in posnetki zaslona registrov niso sprejeti.
Zagotavljanje skladnosti dokumentacije: Zahteve glede natančnosti, jasnosti, celovitosti, originalne dokumentacije in veljavnosti.

Podatki o mojem bančnem računu ne delujejo

Prepričajte se, da vaš račun izpolnjuje zahteve in da uporabljate podprto vrsto računa. Če izplačilo ni uspešno, preverite, ali ste podatke o računu vnesli v pravilnem formatu. Glejte naslednje razdelke na tej strani:

Zahteve za uporabo storitve Shopify Payments v Belgiji: Zahteve za bančni račun, vključno z valuto EUR, upravičenostjo za SEPA, obliko IBAN in načinom potrditve številke IBAN.
Nepodprte vrste bančnih računov: Vrste računov, ki jih ni mogoče uporabiti za izplačila, vključno z varčevalnimi računi, računi samo za bančna nakazila, računi s prilagodljivo valuto in omejitvami virtualnih računov.

Po posodobitvi bančnega računa so moja izplačila na čakanju

Preberite več o času izplačil pri posodabljanju bančnega računa.

Mojih poslovnih podatkov ni mogoče preveriti

Pri vnosu podatkov o podjetju se prepričajte, da se ime vašega podjetja, številka pri banki Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO) in naslov natančno ujemajo s tistimi v državnih poslovnih registrih v Belgiji. To vključuje:

Pravilno rabo velikih in malih začetnic
Pravilna ločila in presledke
Celotno ime podjetja, kot je registrirano

Bančni partnerji platforme Shopify vaše podatke samodejno preverijo s primerjavo z uradnimi registri. Tudi majhne razlike lahko povzročijo neuspelo preverjanje. Prepričajte se, da oddana dokumentacija vključuje ime pravne osebe, številko CBE/KBO in poslovni naslov ter da se ti podatki ujemajo s podatki v vašem računu. Po potrebi posodobite račun, da se bo ujemal z dokumentom.

Mojega naslova ni mogoče samodejno preveriti

Pri uporabi storitve Shopify Payments v Belgiji boste v primeru, da vašega naslova ni mogoče samodejno preveriti, morali bodisi dokončati postopek s selfijem bodisi predložiti dokument z dokazilom o naslovu.

Priporočamo dokončanje postopka s selfijem: oseba, ki jo je treba preveriti, lahko klikne gumb »selfi« in nato fotografira svoj osebni dokument s fotografijo ter sebe, da dokonča preverjanje. To je mogoče storiti namesto predložitve dokumenta z dokazilom o naslovu.

Če raje ročno predložite dokument, lahko to storite namesto tega. Dokumenti z dokazilom o naslovu morajo vsebovati vaše polno ime, domači naslov in biti ena od tukaj prikazanih vrst dokumentov. Prav tako morate zagotoviti naslednje:

Prepričajte se, da se naslov, ki ste ga vnesli v svoj račun Shopify Payments, natančno ujema z naslovom na vašem dokazilu o naslovu.
Po potrebi posodobite podatke v svojem računu, da se bodo ujemali z vašim dokumentom.
Naložite jasno fotografijo dokumenta z dokazilom o naslovu.
Prepričajte se, da je na dokumentu, ki ga nalagate, navedeno vaše polno ime. Če imate na primer račun za komunalne storitve na tuje ime, boste morali predložiti drug dokument.

Podatkov o lastniku ni mogoče preveriti.

Za Shopify Payments v Belgiji morate vnesti svoje lastnike, tako da se imena ujemajo z lastniki vašega podjetja, ki so navedeni v državnem poslovnem registru. Priporočamo, da poiščete podatke o lastniku v registru in vnesete imena točno tako, kot so tam navedena. Če nimate lastnikov, morate na računu namesto tega navesti vse svoje direktorje.

Če ste to storili in vašega lastništva ali direktorstva še vedno ni mogoče preveriti, priporočamo, da na strani za preverjanje kliknete gumb »podpiši« ter digitalno potrdite pravilnost navedenih podatkov. Postopek je hiter in preprost.

Če želite, lahko namesto postopka potrditve predložite dokument, ki potrjuje, kdo so vaši lastniki ali direktorji. Podatki o lastniku in/ali direktorju, ki jih vnesete v račun Shopify Payments, se morajo ujemati s podatki na dokumentaciji, ki jo naložite. Če je lastnik/direktor naveden v vaši dokumentaciji, vendar ni dodan v vaš račun Shopify Payments, morate to osebo dodati v račun in ji dodeliti vlogo »Lastnik« in/ali »Direktor«. Seznam vrst dokumentov, ki jih lahko predložite za preverjanje lastništva, je na voljo tukaj.

Prepričati se morate, da se lastniki in direktorji v vašem računu v celoti ujemajo z vašo dokumentacijo. Ne navajajte dodatnih lastnikov/direktorjev, ki niso prikazani na vaših dokumentih.

Pogosta vprašanja

Preglejte ta pogosta vprašanja o zahtevah za Shopify Payments v Belgiji.

Zakaj potrebujete moj osebni dokument s fotografijo in dokazilo o naslovu, če sem podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija?

Tudi če ste registrirani kot podjetje, partnerstvo ali neprofitna organizacija, morajo bančni partnerji platforme Shopify po belgijskih predpisih preveriti identiteto oseb, povezanih s podjetjem, vključno s tem, kdo so in kje se nahajajo.

Sem državljan Belgije in sem bil tam rojen, vendar trenutno ne živim v Belgiji. Ali lahko uporabljam Shopify Payments v Belgiji?

Če je vaša vrsta podjetja Posameznik / samostojni podjetnik, morate živeti v Belgiji, da ste upravičeni do uporabe storitve Shopify Payments v Belgiji. Če trenutno ne živite v Belgiji, ustvarite račun Shopify Payments za regijo, v kateri živite.

Naslov trgovine posodobite na svojo trenutno lokacijo. Če je vaša lokacija upravičena do storitve Shopify Payments, lahko namesto tega ustvarite račun Shopify Payments za tisto regijo.

Če ste partnerstvo, podjetje ali neprofitna organizacija, vam ni treba osebno živeti v Belgiji, vendar mora biti vaše podjetje registrirano v Belgiji in imeti belgijski poslovni naslov. Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo Shopify.

Sem partnerstvo v Belgiji. Zahtevate številko Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), vendar je nimam.

Če ste partnerstvo v Belgiji in se od vas zahteva številka CBE/KBO, ki je nimate, ste izbrali napačno vrsto podjetja. Če ste v postopku nastavitve računa, se vrnite na zaslon za izbiro vrste podjetja in izberite Neinkorporirano partnerstvo.

Če ste že nastavili račun in ste v sklopu preverjanja zaprošeni za številko CBE/KBO, posodobite vrsto podjetja prek Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite tri pike poleg svojega poslovnega subjekta in nato »Uredi«, da posodobite podatke podjetja, vključno z vrsto podjetja. Če imate težave, se obrnite na podporo za Shopify.

Sem samostojni podjetnik v Belgiji. Ali ne potrebujete moje registracije podjetja ali podatkov?

Za namene preverjanja podjetja in identitete v Belgiji se zahtevajo samo osebne informacije lastnika, če ste samostojni podjetnik.

Če ste samostojni podjetnik, se ne poskušajte prijaviti kot druga vrsta podjetja. Morda boste imeli težave pri preverjanju.

Sem podjetje, ki kotira na borzi, v Belgiji. Katero vrsto podjetja naj izberem?

Izbrati morate Zasebna družba (BV, SRL). Za namene preverjanja podjetij je postopek za javna in zasebna podjetja enak. Lahko preskočite razdelek obrazca za nastavitev računa, ki zahteva dodajanje lastnikov. Če nimate materialnih porabnikov, jih niste dolžni navajati.

Če ste javna delniška družba v Belgiji, ste že nastavili račun Shopify Payments, zdaj pa se od vas v postopku preverjanja zahtevajo podatki o lastništvu, posodobite podatke o lastništvu, da bo razvidno, da nimate lastnikov. Odstranite vlogo »lastnik« vsem navedenim osebam in namesto tega zagotovite, da so vsi vaši direktorji navedeni na računu ter imajo dodeljeno vlogo »direktor«.

Morda boste morali potrditi, da je navedeno direktorstvo pravilno. Če lahko potrdite pravilnost, kliknite gumb »podpiši« in tako digitalno potrdite navedene podatke.

Če imate pri tem postopku težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Nimam številke centralne baze podjetij (CBE/KBO), vendar nisem posameznik ali samostojni podjetnik. Sem drugačna vrsta podjetja.

Če nimate številke CBE/KBO, ponuja Shopify možnosti vrste podjetja Neinkorporirano partnerstvo in Neinkorporirana neprofitna organizacija. Obe vrsti podjetja morata kljub temu predložiti ustrezno poslovno dokumentacijo, ki dokazuje, da sta v Belgiji sicer registrirani kot takšna poslovna subjekta.

Če vašemu podjetju ne ustreza nobena od teh vrst podjetja, izberite možnost Posameznik/samostojni podjetnik in kot zastopnika računa določite ključnega odločevalca ali lastnika.

Kako posodobim podatke o računu za Shopify Payments?

Če ste trenutno pozvani k preverjanju računa, lahko svoje podatke posodobite na strani za preverjanje in hkrati predložite morebitne zahtevane dokumente.

Zunaj postopka preverjanja lahko lastnik računa trgovine posodobi te podatke v razdelku Nastavitve > Splošno > Podatki o podjetju. Kliknite tri pike poleg svojega poslovnega subjekta in nato »Uredi«, da posodobite podatke o tem podjetju, vključno z vrsto podjetja.

Upoštevajte, da se vse spremembe, ki jih izvedete tukaj, samodejno pošljejo v pregled našim bančnim partnerjem, novi podatki pa se znova preverijo v njihovem postopku preverjanja. Spremembe se lahko preverijo samodejno, morda pa boste morali predložiti tudi dokazila.

Če imate pri tem postopku težave, se za pomoč obrnite na podporo za Shopify.

Kaj se zgodi, če zamudim rok za preverjanje?

Vaša izplačila bodo začasno zaustavljena, dokler postopek preverjanja ni zaključen. Po izteku prvega roka in začasni zaustavitvi izplačil se vam morda prikaže še drugi rok, ki določa, kdaj bo začasno onemogočeno sprejemanje naročil s storitvijo Shopify Payments.

Vse te zaustavitve so začasne in bodo samodejno odpravljene, ko dokončate preverjanje. Roke lahko preverite v skrbniški plošči.

Od junija 2026 imajo povsem novi belgijski računi za Shopify Payments na voljo 90 dni od obdelave prvega naročila, da dokončajo preverjanje. Po preteku 90 dni bodo povračila za vsa naročila, ki ste jih obdelali s storitvijo Shopify Payments, morda izvedena samodejno.

To velja le za evropske države in samo za povsem nove račune, ustvarjene junija 2026 ali pozneje. Če to velja za vas, bodo opozorila obvestila lastnika računa, kdaj lahko pričakuje obdelavo povračil.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede storitve Shopify Payments v Belgiji

Preden se obrnete na podporo Shopify, za hitrejše reševanje težave zberite te informacije:

Posnetki zaslona morebitnih prejetih sporočil o napakah (skrijte občutljive informacije, kot so številke bančnih računov).
Vrsta podjetja, ki ste jo izbrali med nastavitvijo.
Vaša številka centralne baze podjetij (CBE/KBO), če jo imate.
Določen korak, pri katerem ste naleteli na težavo.
Brskalnik in naprava, ki ju uporabljate.
Podrobnosti o vašem bančnem računu (vrsta računa, valuta) brez deljenja celotne številke IBAN.
Morebitni dokumenti, ki ste jih naložili, in datum njihovega nalaganja.

Če imate te informacije vnaprej pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.