Aktivacija storitve Apple Pay

Apple Pay omogoča postopek za pospešen nakup, ki strankam zagotavlja hitro in varno plačevanje v vaši spletni trgovini. Ko aktivirate Apple Pay, se ta prikaže kot način plačila v razdelku Plačila na blagajni Shopify Checkout.

Ko stranka plača naročilo z Apple Pay, ji ni treba ročno vnesti podatkov o kreditni kartici ali naslova za dostavo. Stranka klikne ali se dotakne gumba Apple Pay, skenira svoj prstni odtis ali uporabi Face ID na svoji združljivi napravi, naprava pa nato pošlje podatke o plačilu ponudniku plačilnih storitev.

Za sprejemanje plačil z Apple Pay ne plačate nobenih dodatnih pristojbin. Še naprej plačujete običajne stroške obdelave, povezane z vašim ponudnikom plačilnih storitev. Več informacij o pospešenih nakupih.

Zahteve

Če želite v svoji spletni trgovini aktivirati Apple Pay, morate izpolnjevati naslednje zahteve:

• Uporabljati morate ponudnika za plačila s kreditno kartico, ki podpira Apple Pay. Z Apple Pay lahko uporabljate Shopify Payments. Ali pa v razdelku Nastavitve > Plačila poiščite Apple Pay na seznamu zunanjih ponudnikov plačilnih storitev.
• Za domeno svoje spletne trgovine morate imeti aktiviran certifikat SSL.
• Vaša trgovina mora upoštevati Applove smernice za sprejemljivo uporabo.

Naprave, ki podpirajo Apple Pay

Če želijo vaše stranke v spletni trgovini plačati z Apple Pay, morajo uporabljati brskalnik Safari v eni od naprav, ki so združljive s storitvijo Apple Pay.

Zahteve za naročnine

Če želite strankam omogočiti uporabo Apple Pay pri nakupu naročniških izdelkov v vaši spletni trgovini, morate poleg standardnih zahtev za Apple Pay izpolnjevati še dodatne zahteve:

• Uporabljati morate Shopify Payments.
• Stranke morajo plačati s kartico Mastercard ali Visa.

Nekatere naročniške aplikacije morda ne podpirajo pospešenih nakupov, kot je Apple Pay, za naročniške izdelke. Če uporabljate aplikacijo za naročnine, preglejte dokumentacijo aplikacije ali se obrnite na razvijalca aplikacije in preverite združljivost z Apple Pay.

Če je vaša trgovina zaščitena z geslom, stranke ne morejo plačati digitalnih naročniških izdelkov. Več informacij o zaščiti z geslom v trgovini.

Aktivacija storitve Apple Pay

Če izpolnjujete zahteve in vaš ponudnik plačilnih storitev ponuja Apple Pay, lahko v svojem skrbniku Shopify aktivirate Apple Pay za spletno trgovino.

Koraki:

Aktivacija storitve Apple Pay pri uporabi storitve Shopify Payments v Franciji

Če ima vaše podjetje sedež v Franciji in uporabljate Shopify Payments, lahko v skrbniku Shopify aktivirate Apple Pay za svojo spletno trgovino.

Koraki:

Uporabniška izkušnja

Ko stranka obišče vašo spletno trgovino z združljivo napravo, se prikaže gumb za hitro plačilo z logotipom Apple Pay.

Stranka se lahko dotakne gumba ali ga klikne, da opravi nakup prek storitve Apple Pay. Prikažejo se podatki o dostavi in podatki za obračun, ki jih je stranka dodala v svojo denarnico Apple Pay, ter strošek naročila, poštnina in davki. Stranka mora nato potrditi pristnost nakupa. Postopek preverjanja pristnosti se razlikuje glede na vrsto združljive naprave, ki jo stranka uporablja.

Ko je storitev Apple Pay aktivna, se prikaže tudi kot način plačila v razdelku Plačila na blagajni Shopify Checkout.

Odpravljanje težav

Če imate težave z nastavitvijo storitve Apple Pay ali če imajo vaše stranke težave med postopkom plačila, preglejte naslednje pogoste težave in rešitve.

Apple Pay ni prikazan v skrbniku Shopify

Če uporabljate Cybersource, Authorize.net ali First Data Payeezy in v skrbniku Shopify nimate možnosti za aktivacijo storitve Apple Pay, morate svojega ponudnika obdelave plačil prositi, naj vklopi omrežno tokenizacijo. Če uporabljate Stripe, se na nadzorni plošči Stripe prepričajte, da ste sprejeli pogoje poslovanja, ki veljajo za Apple Pay. Če niste prepričani, kdo je vaš ponudnik obdelave plačil, se obrnite na svojo banko ali ponudnika računa trgovca.

Gumb Apple Pay ni prikazan na blagajni

Če gumb Apple Pay ni prikazan na blagajni, se prepričajte, da izpolnjujete vse pogoje za uporabo storitve Apple Pay.

Če vaša stranka za plačilo naročila uporablja Gumb za nakup, Apple Pay ni na voljo, ker ga prodajni kanal Gumb za nakup ne podpira.

Apple Pay ni prikazan na blagajni, če je med postopkom plačila polje Ime podjetja nastavljeno na Zahtevano.

Gumb Apple Pay ni prikazan v drsni košarici

Če imate v spletni trgovini drsno košarico ali pojavno okno košarice, se gumb Apple Pay morda ne bo prikazal. V svojo temo lahko dodate kodo Javascript, da zagotovite prikaz gumba v drsni košarici.

Gumb Apple Pay je prikazan, vendar ni odziven

Če uporabljate podprt prenosnik Apple, preverite denarnico Apple Pay v svoji napravi in se prepričajte, da je zaslon prenosnika odprt. Če je prenosnik v načinu zaprtega zaslona, je gumb Apple Pay morda neodziven.

Stranka ne more vnesti kode za popust

Vaše stranke lahko kode za popust s storitvijo Apple Pay uporabijo le, če kodo vnesejo na strani za plačilo, preden kliknejo gumb Apple Pay. Če gumb Apple Pay vključite na stran košarice, stranke ne bodo mogle odpreti strani za plačilo in vnesti kode za popust. Če želite zagotoviti, da lahko vaše stranke s storitvijo Apple Pay uporabljajo kode za popust, morate na strani za plačilo prikazati gumb Apple Pay.

Stranka pri plačilu s storitvijo Apple Pay v računalniku Mac prejme napako

Če stranka pri poskusu plačila s storitvijo Apple Pay v računalniku Mac prejme sporočilo o napaki, je morda prišlo do težave s komunikacijo med njenim telefonom in računalnikom. Za preverjanje povezljivosti se mora stranka prepričati, da telefon in računalnik izpolnjujeta naslednje zahteve glede nastavitve:

• Telefon in računalnik sta blizu drug drugemu
• Bluetooth je vklopljen
• Telefon in računalnik sta prijavljena v isti račun iCloud

Pri uporabi storitve Apple Pay na zapuščenih blagajnah prejmete napako glede valute

Če v plačilnih dogodkih zapuščene blagajne opazite sporočilo o napaki »Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency« (Valuta kreditne kartice v storitvi Apple Pay ni enaka valuti transakcije), izvedite naslednje korake:

1. Preverite, ali so vaši mednarodni trgi in valute pravilno nastavljeni. Preberite več o določanju cen v lokalnih valutah in preskušanju nastavitve več valut.
2. Obrnite se na stranko in jo prosite, da potrdi naslednje podrobnosti o svojem računu Apple Pay:
   • Da njen račun Apple Pay podpira čezmejne transakcije.
   • Da na njenem profilu Apple Pay ne manjkajo podatki (na primer podatki o državi).
   • Da banka ni uvedla nobenih omejitev za njeno kreditno kartico. Banka morda prepoveduje transakcije s kartico, kar morata prav tako rešiti banka in stranka.

Vaša stranka bo morda morala poskusiti tudi drug način plačila ali uporabiti drugo kartico za zaključek nakupa.

Omejitve pri dostavi

Zaradi delne razpoložljivosti poštnih številk v storitvi Apple Pay je lahko poštnina, ki jo izračuna prevoznik, v določenih oddaljenih regijah Kanade izračunana napačno. Za večino kanadskih naslovov ta težava ne velja.

Drugi načini sprejemanja plačil prek storitve Apple Pay

Poleg sprejemanja plačil prek storitve Apple Pay na blagajni svoje spletne trgovine lahko plačila Apple Pay sprejemate tudi osebno in prek mobilnih aplikacij.

Apple Pay osebno

Apple Pay je za osebna plačila na voljo ob uporabi storitve Shopify prodajno mesto in podprtega čitalnika kartic, kot je čitalnik kartic WisePad 3, čitalnik Tap & Chip ali čitalnik kartic Chipper 2X BT. Ta funkcija deluje tudi s storitvijo Tap to Pay v telefonu iPhone. Vaše stranke lahko s storitvijo Apple Pay plačajo tako, da svoj iPhone ali uro Apple Watch prislonijo h kateremu koli podprtemu čitalniku kartic. Plačilo je takoj obdelano, stranki pa ni treba pokazati kreditne kartice ali vnesti podatkov o plačilu s tipkovnico svoje naprave iOS.

Apple Pay Cash

Storitev Apple Pay Cash je na voljo, če se vaše podjetje nahaja v Združenih državah in uporabljate storitev Shopify prodajno mesto s podprtim čitalnikom kartic. Svojim strankam lahko ponudite možnost plačila s kartico Apple Pay Cash z uporabo telefona iPhone ali ure Apple Watch. Če se nahajate zunaj Združenih držav, se posvetujte s svojim ponudnikom plačilnih storitev in preverite, ali podpira omrežje Discover.

Apple Pay v mobilnih aplikacijah

Storitev Apple Pay je na voljo, če ima vaša trgovina aplikacijo za iOS, ki uporablja iOS Buy SDK.

Pogosto zastavljena vprašanja

Spodaj so navedena pogosto zastavljena vprašanja o delovanju storitve Apple Pay, združljivosti s kreditnimi karticami in prikazu naročil.

Katere kreditne kartice lahko uporabljajo moje stranke pri plačilu z Apple Pay?

Ponudnik plačilnih storitev za kreditne kartice, ki ga uporabljate, določa, katere kreditne kartice lahko vaše stranke uporabijo pri nakupu vaših izdelkov s storitvijo Apple Pay. Za uporabo storitve Apple Pay morajo stranke dodati podatke o kreditni kartici v svojo denarnico Apple Pay. Če vaš ponudnik plačilnih storitev ne sprejema vrste kreditne kartice, ki jo stranka doda v svojo denarnico Apple Pay, ta stranka ne bo mogla kupiti vaših izdelkov s storitvijo Apple Pay.

Kako je prikazano naročilo s storitvijo Apple Pay?

Za uporabo storitve Apple Pay mora vaš ponudnik obdelave plačil podpirati omrežno tokenizacijo. Zato zadnje štiri števke številke kreditne kartice stranke v podrobnostih plačila naročila niso prikazane. Namesto tega so prikazane zadnje štiri števke številke računa na napravi za Apple Pay stranke.

Ali lahko na blagajni sprejmem samo plačila z Apple Pay?

Če želite na blagajni ponuditi plačilo z Apple Pay, morate imeti v svojem računu Shopify Payments aktivno vsaj eno vrsto kreditne kartice.