Upravljanje trgov
Orodja za mednarodno prodajo vam pomagajo upravljati izkušnjo vaše blagovne znamke, tako da različnim državam in regijam dodelite različne nastavitve. Trg lahko obsega samo eno državo ali regijo ali skupino držav ali regij. Ustvarite lahko na primer trg z imenom »Severna Amerika«, ki cilja na Kanado, Združene države Amerike in Mehiko, vse z eno skupino nastavitev. Če imate drugačno skupino nastavitev, ki jo želite uveljaviti samo za Japonsko, lahko ustvarite drug trg, ki cilja le na Japonsko.
Na tej strani
Prvi dostop do trgov
Ko prvič ustvarite svojo trgovino Shopify, so za vas ustvarjeni naslednji trgi:
- Primarni trg – primarna država ali regija, v kateri boste prodajali. Določena je z naslovom in valuto vaše trgovine, pogosto pa je to vaš domači trg. Primarni trg predstavlja privzeto uporabniško izkušnjo za vašo trgovino.
- Mednarodni trg – izbran seznam priljubljenih držav ali regij, v katerih prodajajo tudi vam podobni trgovci.
- Države, v katerih ne prodajate – vse druge države ali regije, ki ne pripadajo drugemu trgu. Stranke v teh državah ne morejo zaključiti nakupa v vaši trgovini.
Mednarodni trg je privzeto neaktiven. To pomeni, da stranke v teh državah ne morejo zaključiti nakupa, dokler trga ne aktivirate.
Priporočljivo je, da države ali regije, ki imajo podobno strategijo oblikovanja cen, združite v trge z več državami. Če ste imeli na primer v nastavitvah plačil prej aktivne Kanado, Združene države Amerike in Mehiko, vendar niste imeli prilagojenih cen ali specifičnih strategij za posamezno državo, lahko te tri države premaknete v en trg z imenom Severna Amerika.
Potrebna dovoljenja osebja za upravljanje trgov
Osebje trgovine lahko dostopa do trgov na podlagi kombinacije obstoječih dovoljenj. Član osebja potrebuje vsa naslednja dovoljenja za dostop do strani Trgi:
- Domov
- Naročila
- Vsa dovoljenja
- Izdelki
- Vsa dovoljenja
- Analitika
- Vsa dovoljenja
- Popusti
- Vsa dovoljenja
- Katalogi
- Ustvarjanje in urejanje
- Nastavitve trgovine
- Upravljanje nastavitev
- Pošiljanje in dostava
- Davki in dajatve
- Domene
Vrste trgov
Obstajajo različne vrste trgov, ki so za vas ustvarjeni privzeto:
Ustvarite lahko tudi trge po meri, ki ustrezajo vaši prodajni strategiji:
Primarni trg
Vaš primarni trg je primarna država ali regija, v kateri prodajate, in je pogosto vaš domači trg.
Za nove trgovine primarni trg določa valuta trgovine v razdelku Nastavitve > Splošno, tudi kadar se valuta trgovine ne ujema z državo ali regijo, ki je v razdelku naslova trgovine. Če na primer naslov trgovine kaže na Združene države Amerike, valuta trgovine pa je nastavljena na kanadske dolarje, je primarni trg nastavljen na Kanado.
Vaš primarni trg lahko vsebuje samo eno državo ali regijo in ga ni mogoče izbrisati.
Vse spremembe, ki jih vnesete v svojo trgovino, privzeto vplivajo na vaš primarni trg. Ko spremenite cene izdelkov ali nastavite novo lokacijo inventarja, se spremembe samodejno uveljavijo na vašem primarnem trgu.
Sprememba primarnega trga
Primarni trg lahko spremenite na drugo državo ali regijo, ki bolje ustreza vaši prodajni strategiji.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
V razdelku Pregled izberite aktivni trg, ki ga želite določiti za primarnega. Če nova država ali regija še ne obstaja, najprej ustvarite trg s to državo ali regijo in ga nato aktivirajte.
Kliknite Več dejanj.
Kliknite Določi kot primarni trg.
Za potrditev kliknite Shrani.
Domena, ki je bila povezana s prejšnjim primarnim trgom, se prekine in poveže z novim primarnim trgom. Če je imel novi primarni trg prej svojo namensko domeno, se ta domena prekine, promet na njej pa se preusmeri na primarno domeno. Prejšnji primarni trg po tem postopku ostane aktiven.
Omejitve:
- Mednarodno s podmapami – da bi se izognili napakam 404, trgov s podmapami ni mogoče določiti za primarne trge. Če želite trg z domensko konfiguracijo s podmapami določiti za primarni trg, posodobite nastavitve domene trga tako, da uporabite primarno ali ločeno domeno.
- Mednarodno z več regijami – ker so primarni trgi omejeni na samo eno regijo, trga z več regijami ne morete določiti za primarni trg.
Ko spremenite državo ali regijo primarnega trga, lahko spremenite tudi valuto, da ustreza vašim željam.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
V razdelku Pregled kliknite svoj primarni trg.
Kliknite Izdelki in določanje cen.
V razdelku Določanje cen s spustnega seznama izberite želeno valuto.
Vaš primarni trg privzeto uporablja osnovne cene trgovine. Če se valuta primarnega trga razlikuje od valute trgovine, se osnovne cene samodejno pretvorijo na podlagi dnevnega menjalnega tečaja.
Če želite, da bi veljale na vašem primarnem trgu drugačne cene od osnovnih cen trgovine, lahko za ta trg nastavite cenovne prilagoditve ali fiksne cene.
Sprememba valute trgovine
Ko uporabljate storitev Shopify Payments, sprememba valute trgovine ne vpliva na valuto, ki se uporablja na vaših trgih. Če spremenite valuto trgovine in želite, da ta postane tudi valuta primarnega trga, sledite korakom za spremembo valute primarnega trga. Če ne uporabljate storitve Shopify Payments, se bo s spremembo valute trgovine ustrezno spremenila tudi valuta na vseh vaših trgih.
Več informacij o spremembi valute izplačil.
Vsaka država ali regija je lahko del le enega trga.
Trgi z eno državo
Trgi z eno državo vsebujejo samo eno državo ali regijo. Ko ustvarite nov trg z eno državo, se osnovna valuta zanj nastavi na valuto te države. Če valuta ni podprta, se za osnovno valuto določi osnovna valuta trgovine.
Trge z eno državo uporabljajte za prodajo v državah ali regijah, za katere imate specifično strategijo ciljanja. Na primer, če je vaš primarni trg Kanada in začne znaten del mednarodne prodaje prihajati iz Združenih držav Amerike, lahko z ustvarjanjem trga, ki cilja samo na Združene države Amerike, povečate prodajo in konverzije, saj s tem ameriškim strankam med brskanjem po trgovini omogočite namensko in lokalizirano izkušnjo.
Trgi z več državami
Trgi z več državami vsebujejo več kot eno državo ali regijo. Ko ustvarite trg z več državami, je privzeta osnovna valuta nastavljena na osnovno valuto vaše trgovine, lokalne valute pa so aktivirane. Če za trg z več državami deaktivirate lokalne valute, vse stranke na tem trgu kupujejo v osnovni valuti trga ali v drugi osnovni valuti, ki jo izberete.
Osnovna valuta na trgu z več državami se uporablja za določitev fiksnih cen izdelkov.
Zaradi poenostavitve združite države ali regije s podobnimi strategijami ciljanja v trge z več državami. Na primer, morda prodajate v Nemčijo, Francijo, Belgijo in Italijo, pri čemer imajo vse te države enake cene izdelkov, poštnino in domeno. V tem primeru lahko ustvarite en trg, ki vsebuje vse štiri države.
Mednarodni trg
Mednarodni trg se samodejno ustvari ob vašem prvem dostopu do razdelka Trgi. Vsebuje izbran seznam držav in regij, v katerih bi morda lahko prodajali trgovci, ki so podobni vam. Mednarodni trg je privzeto neaktiven. Ko ga aktivirate, lahko začnete prodajati v vseh državah znotraj mednarodnega trga.
Države in regije, v katere ne prodajate
Stran Trgi vsebuje trg z imenom Države/regije, v katere ne prodajate. Ta trg je ustvarjen samodejno in ga ni mogoče izbrisati. Vključuje vse ostale države ali regije, v katere trenutno ne prodajate. Ko stranka iz katere od teh držav ali regij obišče vašo spletno trgovino, vidi privzeti jezik in valuto, povezana z vašim primarnim trgom, vendar ne more zaključiti nakupa.
Ko dodate države ali regije s tega trga na nove trge, se odstranijo s tega seznama.
Dodajanje trga
Če želite prilagoditi izkušnjo v spletni trgovini za stranke v določeni regiji, lahko na strani Trgi dodate nov trg. Morda bi recimo želeli ciljati skupino držav, na primer Severno Ameriko, ali pa posamezno državo, kot je Kanada. Orodja za mednarodno prodajo vam omogočajo, da ustvarite trge, ki so pomembni za vaše podjetje.
Ko dodajate nov trg, se prikažejo predlagani trgi, ki temeljijo na trgovinah, podobnih vaši. Na podlagi podatkov podobnih trgovcev na istem primarnem trgu ta priporočila izpostavljajo tiste države ali regije, kjer boste pri prodaji najverjetneje najbolj uspešni.
Če ustvarite nov trg, ki vsebuje države ali regije, ki so že del katerega drugega trga, nov trg prepiše obstoječega. Država ali regija se doda na nov trg in odstrani z obstoječega. Če obstoječi trg ne vsebuje drugih držav ali regij, se samodejno izbriše, hkrati pa se izbrišejo tudi vse povezane mednarodne cene, domene, podmape in prilagoditve.
Če že dostavljate v vse države in regije, vključene v nov trg, je ta privzeto aktiven. V nasprotnem primeru je nov trg neaktiven in ga morate aktivirati, preden bodo lahko stranke v vaši trgovini zaključile nakup.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
Kliknite Dodaj trg.
Vnesite Ime trga. To ime vam pomaga pri prepoznavanju trga v skrbniku Shopify in strankam ni vidno.
V razdelku Države/regije poiščite državo ali regijo, ki jo želite dodati, in potrdite polje ob njenem imenu. Na trg lahko dodate tudi več držav ali regij hkrati.
Kliknite Dodaj trg.
Število trgov, ki jih lahko imate v trgovini, je odvisno od naročniškega paketa za vašo trgovino. Če ste dosegli to omejitev, razmislite o združevanju držav in regij s podobnimi strategijami ciljanja na skupen trg z več državami ali pa nadgradite svoj paket.
Predogled trga
V skrbniku Shopify si lahko ogledate predogled izkušnje strank na določenem trgu. Aktivne in neaktivne trge si lahko ogledate v katerem koli jeziku, ki ste ga dodali na ta trg. Pri predogledu trga z več jeziki se prepričajte, da imate v svoji temi aktiviran izbirnik jezika, da boste lahko v predogledu preklapljali med njimi.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
Kliknite trg, za katerega si želite ogledati predogled.
Kliknite Predogled.
Aktiviranje trga
Če še ne pošiljate v vse države in regije na novem trgu, je trg privzeto neaktiven. To pomeni, da stranke v teh državah in regijah ne morejo zaključiti nakupa v vaši trgovini.
Preden lahko aktivirate trg, morate imeti določeno poštnino za vse države in regije na tem trgu. Pred aktivacijo trga in začetkom prodaje v teh državah in regijah boste morda želeli konfigurirati dodatne nastavitve trga, kot so domene, jeziki, valuta in določanje cen.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
V razdelku Neaktivno kliknite trg, ki ga želite aktivirati.
Kliknite spustni meni Neaktivno in izberite Aktivno.
Za potrditev kliknite Shrani.
Deaktivacija trga
Če na določenem trgu strankam ne želite več prodajati fizičnih izdelkov, lahko ta trg deaktivirate. To dejanje ne vpliva na vaša obstoječa naročila. Ob deaktivaciji trga se shranijo vse nastavitve trga, kar pomeni, da ga lahko kadar koli v prihodnosti znova aktivirate. Deaktivacija trga ne spremeni ali izbriše vaših območij dostave, vendar stranke iz držav na neaktivnih trgih ne morejo zaključiti nakupa.
Če deaktivirate trg, s katerim je bila povezana domena najvišje ravni ali poddomena, bo ta domena stranke samodejno preusmerila na domeno vašega primarnega trga. Vendar pa po deaktivaciji trga, ki je bil nastavljen s podmapami, URL-naslovi teh podmap ne bodo več delovali. Priporočljivo je, da nastavite preusmeritve in tako strankam zagotovite dostop do domače strani trgovine.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
V razdelku Aktivno kliknite trg, ki ga želite deaktivirati.
Kliknite spustni meni Aktivno in izberite Neaktivno.
Za potrditev kliknite Shrani.
Odstranitev trga
Trg lahko odstranite na strani Trgi. To strankam na tem trgu prepreči zaključek nakupa fizičnih izdelkov, URL-naslovi podmap pa ne bodo več delovali, vendar pa to ne vpliva na obstoječa naročila. Z odstranitvijo se trg trajno izbriše.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
Kliknite trg, ki ga želite izbrisati.
Kliknite Več dejanj.
Kliknite Odstrani trg.
Za potrditev kliknite Odstrani.
Urejanje držav ali regij znotraj obstoječega trga
Države ali regije lahko dodate na obstoječe trge ali jih z njih odstranite glede na spremembe vaše strategije čezmejne prodaje.
Dodajanje države ali regije na obstoječi trg
Obstoječemu trgu lahko dodate države ali regije. Če na primer že prodajate v Franciji in Nemčiji na trgu, ki vključuje več držav, se lahko odločite, da želite začeti prodajati tudi v Italiji. Italijo lahko dodate na obstoječi trg z več državami.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
Kliknite trg, ki mu želite dodati dodatno državo ali regijo.
Kliknite Uredi in nato v razdelku Države/regije znova kliknite Uredi.
Poiščite državo ali regijo, ki jo želite dodati, in izberite potrditveno polje poleg njenega imena.
Kliknite Shrani.
Odstranjevanje države ali regije z obstoječega trga
Z obstoječega trga lahko odstranite države ali regije. Morda imate na primer severnoameriški trg, ki vključuje Združene države Amerike, Kanado in Mehiko. Poskusili ste vse, da bi bili v Kanadi uspešni, vendar prodaja ni takšna, kot ste pričakovali, zato se odločite, da se boste osredotočili drugam. V tem primeru lahko Kanado odstranite s severnoameriškega trga. S tem premaknete Kanado v razdelek Države/regije, v katere ne prodajate in stranke iz Kanade ne morejo več zaključiti nakupa.
Če želite z obstoječega trga odstraniti državo ali regijo in jo dodati na njen lasten trg, ustvarite nov trg, da državo ali regijo samodejno odstranite z obstoječega trga. Če imate na primer trg z več državami, ki vključuje vse države v Evropski uniji, in je vaša prodaja v Nemčiji hitro rasla, se lahko odločite za bolj ciljno usmerjeno strategijo za prodajo v Nemčiji. Z dodajanjem novega trga za Nemčijo se ustvari namenski trg za Nemčijo in se Nemčija samodejno odstrani s trga Evropske unije. Vse druge države Evropske unije na prvotnem trgu z več državami ostanejo nespremenjene.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.
Kliknite trg, s katerega želite odstraniti državo ali regijo.
Kliknite Uredi in nato v razdelku Države/regije znova kliknite Uredi.
Poiščite državo ali regijo, v kateri na tem trgu ne želite več prodajati, in počistite potrditveno polje poleg njenega imena.
Kliknite Shrani.
Odpravljanje težav s trgi in valutami
Cene v lokalni valuti se ne prikažejo na blagajni
Prikaz več valut na blagajni zahteva Shopify Payments. Če želite potrditi, ali je Shopify Payments na voljo za določeno državo ali regijo, preglejte pogoje za primernost za uporabo storitve Shopify Payments. Če Shopify Payments ni na voljo, lahko uporabite plačilni prehod tretje osebe z ročno določenimi cenami poštnine za vsak trg, vendar stranke zaključijo nakup v osnovni valuti trgovine.