Vračila in menjave
Vračila in menjave lahko upravljate na strani Naročila v skrbniku Shopify. Ko želijo stranke vrniti izdelke, lahko ustvarite vračilo, pošljete navodila za pošiljanje in po pregledu vrnjenih izdelkov izdate povračila.
Vračila običajno vključujejo naslednja dejanja:
- Povračilo: vrnitev celotnega ali delnega zneska plačila stranki.
- Vračilo: prejem vrnjenega izdelka od stranke z izbirnimi oznakami vračila in sledenjem.
- Menjava: pošiljanje nadomestnega izdelka stranki v sklopu vračila, na primer v drugi velikosti ali barvi.
Aktivirate lahko tudi samostojna vračila, tako da lahko stranke oddajo zahteve za vračilo neposredno na svoji strani stanja naročila. S pravili za vračila lahko nadzorujete, kateri izdelki so upravičeni do vračila, in določite časovni okvir zanje.