Samostojna vračila
Strankam lahko omogočite predložitev zahtev za vračilo neposredno z njihove strani stanja naročila, ne da bi se morale obrniti na vas. Samostojna vračila zmanjšajo čas obdelave zahtev za vračilo in strankam na priročen način omogočajo, da same začnejo postopek vračila.
Ko stranka predloži zahtevo za vračilo, prejmete obvestilo in jo lahko pregledate v skrbniku Shopify. Zahtevo lahko odobrite ali zavrnete na podlagi svojega pravilnika o vračilih. Ko odobrite vračilo, lahko dodate izdelke za menjavo, navedete navodila za pošiljanje in stranki pošljete oznake vračila.
Samostojna vračila delujejo skupaj z vašimi pravili o vračilih in nadzorujejo, kateri kosi so upravičeni do vračila, koliko časa imajo stranke za zahtevo za vračilo po prejemu kosa ter ali je poštnina za vračilo brezplačna ali jo plača stranka. Obrazec za zahtevo za vračilo lahko prilagodite tako, da zbirate podatke, kot so razlogi za vračilo in stanje izdelka.