Pomoč
Prijava

Zajem plačil za vaša naročila

Plačila s kreditnimi karticami in nekateri dodatni načini plačila se privzeto zajamejo samodejno. Če je vaša trgovina nastavljena za ročni zajem plačil, morate za prejem plačila opraviti še en dodaten korak.

Če niste prepričani, ali je vaša trgovina nastavljena za samodejni ali ročni zajem plačil, preverite nastavitve Plačil. Za informacije o možnostih in nastavitvah zajema plačil si oglejte Avtorizacija in zajem plačil.

Ko je aktiviran ročni zajem plačil, imajo naročila, ki so pripravljena na zajem plačila, status Avtorizirano. Zajamite plačilo pri vsakem naročilu, ki ima status Avtorizirano. Za naročila, ki so plačana s kreditno kartico, zajamite plačilo znotraj obdobja avtorizacije.

Zajem plačila spremeni status plačila naročila iz Avtorizirano v Plačano.

Na tej strani

Ročni zajem plačil

Če je vaša trgovina konfigurirana za ročni zajem sredstev, poskrbite, da boste prejeli plačilo tako, da čim prej zajamete vsako plačilo s statusom Avtorizirano.

Obdobje avtorizacije kreditne kartice za zajem plačila se razlikuje glede na vašega ponudnika plačilnih storitev. Shopify Payments na primer zagotavlja 7-dnevno obdobje avtorizacije za plačila s kreditno kartico. Zajemite plačilo znotraj obdobja avtorizacije, saj po koncu obdobja avtorizacije morda ne boste mogli prejeti nobenega denarja za naročilo.

Ni mogoče zajeti več denarja od vrednosti, ki jo je stranka prvotno avtorizirala. Če želi stranka v svojo košarico dodati še več kosov, lahko uredite naročilo in ji pošljete račun za razliko ali pa lahko sama odda novo naročilo.

Zajem delnega plačila

Ko ročno zajamete posamezno naročilo, lahko izberete zajem celotnega plačila ali delnega plačila. Zajem delnega plačila boste morda želeli uporabiti, če:

  • ko nekaterih kosov iz naročila ni na zalogi in stranka ne želi čakati na obnovo zalog.
  • si je stranka premislila ali se je zmotila in želi le del tistega, kar je naročila.
  • se bodo postavke v naročilu izpolnile ločeno.

Zajem več delnih plačil

Če vaš ponudnik plačilnih storitev podpira zajem več plačil, lahko v skrbniku Shopify zajamete več plačil do višine avtoriziranega zneska. Transakcijske provizije se zaračunajo pri vsakem zajemu.

Vsi ponudniki plačilnih storitev ne podpirajo zajema več plačil. Če vaš ponudnik plačilnih storitev ne podpira zajema več plačil, lahko stranki pošljete račun in nato naročilo označite kot plačano.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Naročila.

  2. Kliknite številko naročila, za katerega želite zajeti plačilo.

  3. V razdelku Avtorizirano kliknite Zajemi plačilo.

  4. Izbirno: Spremenite znesek, da zajamete delno plačilo.

  5. Kliknite Zajemi za dokončanje zajema plačila.

Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Naročila .
  2. V razdelku Plačila za zajem se dotaknite naročila, za katerega želite zajeti plačilo.
  3. V razdelku Plačilo avtorizirano se dotaknite možnosti Zajemi plačilo.
  4. Izbirno: Spremenite znesek, da zajamete delno plačilo.
  5. Dotaknite se možnosti Zajemi za dokončanje zajema plačila.

Na časovnici naročila je prikazan zapis o uspešnih zajemih.

Predčasen zajem plačila

Če imate aktivirano možnost samodejnega zajema ob izpolnitvi in želite plačilo zbrati predčasno, ga lahko namesto tega zajamete ročno.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Naročila.

  2. Kliknite številko naročila, za katerega želite zajeti plačilo.

  3. Na strani s podatki o naročilu kliknite Zajemi plačilo.

  4. Izbirno: Spremenite znesek, da zajamete delno plačilo.

  5. Ko je znesek pravilen, kliknite Sprejmi za dokončanje zajema plačila.

Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Naročila .
  2. Dotaknite se naročila, za katerega želite zajeti plačilo.
  3. V razdelku Avtorizirano se dotaknite možnosti Zajemi plačilo.
  4. Izbirno: Spremenite znesek, da zajamete delno plačilo.
  5. Ko je znesek pravilen, se dotaknite možnosti Sprejmi.

Množičen ročni zajem plačil

Če želite zajeti sredstva za več naročil, plačanih s kreditno kartico, lahko za zajem plačila uporabite množično dejanje na svojih naročilih.

Pri množičnem zajemu plačil se zajame celoten znesek plačila za vsa izbrana naročila. Če želite zajeti samo delno plačilo, morate uporabiti ročni zajem plačila za posamezno naročilo.