Urejanje stroškov poštnine v naročilu
Naročilu lahko dodate strošek poštnine po meri ali pa obstoječega odstranite. Urejanje stroškov poštnine vam lahko pomaga prilagoditi bremenitve, ko se spremenijo okoliščine pošiljanja, na primer pri nadgradnji na hitro pošiljanje ali popravku napake.
Ko uredite naročilo, se njegov skupni znesek posodobi, tako da odraža te spremembe, pri naročilu pa je prikazano, ali ste stranki dolžni povračilo, ali je stanje dolgovano vam. Glede na prilagoditev naročila boste morda morali stranki izdati povračilo ali pa od nje prejeti plačilo.
Preden uredite naročilo, preglejte na kaj morate biti pozorni pri urejanju naročil.
Na tej strani
Dodajanje stroškov poštnine naročilu
Naročilu lahko dodate strošek poštnine po meri. Po dodajanju lahko ta strošek uredite ali izbrišete, preden naročilo posodobite, ali pa dodate nov strošek poštnine.
Ko dodate strošek poštnine, lahko stranki po e-pošti pošljete račun s povezavo na stran za plačilo ali pa za naročilo sprejmete plačilo.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.
Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.
Kliknite Uredi.
V razdelku Plačilo dodajte strošek poštnine:
- Če so v naročilu že določeni stroški poštnine, kliknite Uredi stroške poštnine > Dodaj strošek poštnine.
- Če v naročilu ni določen strošek poštnine, kliknite Dodaj strošek poštnine.
Vnesite ime in ceno za stroške poštnine ter nato kliknite Shrani.
Izbirno: V razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o urejanju naročila. Ta opomba stranki ni prikazana.
Ko končate z urejanjem naročila, ga preglejte in posodobite.
Mobilna naprava
- V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
. - Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
- Dotaknite se možnosti … ali ⋮ in nato še Uredi.
- V Plačilo dodajte stroške poštnine:
- Če so naročilu že dodani stroški poštnine, tapnite Uredi stroške poštnine > Dodaj stroške poštnine.
- Če naročilo še nima dodanih stroškov poštnine, tapnite Dodaj stroške poštnine.
- Vnesite ime in ceno za stroške poštnine ter se dotaknite možnosti Shrani.
- Izbirno: V razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o urejanju naročila. Ta opomba stranki ni prikazana.
- Tapnite Preglej spremembe, preglejte spremembe naročila in nato tapnite Posodobi naročilo.
Odstranitev stroškov poštnine z naročila
Z naročila lahko tudi odstranite stroške poštnine. Če želite urediti stroške poštnine, jih morate najprej odstraniti in nato dodati nove.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.
Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.
Kliknite Uredi.
V razdelku Plačilo kliknite Uredi stroške poštnine.
Kliknite ikono koša ob stroških poštnine, ki jih želite odstraniti, in nato kliknite Odstrani.
Izbirno: V razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o urejanju naročila. Ta opomba stranki ni prikazana.
Ko končate z urejanjem naročila, ga preglejte in posodobite.
Mobilna naprava
- V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.
- Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
- Dotaknite se možnosti … ali ⋮ in nato še Uredi.
- V razdelku Plačilo tapnite Uredi stroške poštnine.
- Tapnite ikono koša ob stroških poštnine, ki jih želite odstraniti, in nato tapnite Odstrani.
- Izbirno: V razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o urejanju naročila. Ta opomba stranki ni prikazana.
- Tapnite Preglej spremembe, preglejte spremembe naročila in nato tapnite Posodobi naročilo.
Pregled in posodobitev urejenega naročila
Po urejanju naročila morate pregledati posodobljen znesek naročila in preveriti, ali je točen. Odvisno od sprememb, ki jih naredite, se lahko skupni strošek naročila poveča ali zmanjša v primerjavi s tem, kar je stranka plačala na blagajni.
Preglejte spodnjo preglednico, če želite izvedeti več o pretoku sredstev pri urejanju naročil in o dejanjih, ki jih morate izvesti v določenih primerih.
| Situacija | Primer | Dejanje |
|---|---|---|
| Skupni znesek naročila se zmanjša in stranki dolgujete denar. Povzetek naročila prikazuje znesek za povračilo, ki ga dolgujete. | Z naročila odstranite kos ali zmanjšate količino kosov. | Stranki morate izdati povračilo. Povračilo ni zaključeno, ko uredite naročilo in stranki pošljete obvestilo. Stranki morate povrniti sredstva po tem, ko posodobite naročilo. |
| Skupni znesek naročila se poveča in stranka vam dolguje denar. Povzetek naročila prikazuje znesek, ki ga morate zbrati. | Dodate nov izdelek, povečate količino kosov ali dodate stroške poštnine po meri. | Plačilo morate zbrati tako, da stranki pošljete račun s povezavo do strani za plačilo, ali pa sprejmete plačilo za naročilo. |
| Skupni znesek naročila se ne spremeni. | Dodate kos po meri s ceno 0. | Nobeno dejanje ni potrebno. Izberete lahko, ali želite stranki poslati obvestilo o urejanju. |
Po urejanju naročila lahko prilagodite račun ali obvestilo o urejanju naročila, ki se pošlje vaši stranki, z urejanjem predloge.